Clínica Veterinaria Exóticos

Le pongo dos estrellas porque llevo yendo bastante tiempo y la clínica no es mala,pero lo que no permito es que me dejen de mentirosa y hagan ver que la culpa del fallecimiento de mi conejo es mía. Siempre pedía las citas con Enrique,un veterinario de 10 y con el que estoy encantada.Hace una semana le tuve que llevar de urgencias porque bajó mucho de peso y se caía ya que no se conseguía mantener en pie,me atendió Alba (en mis experiencias anteriores con ella tampoco salí satisfecha).Me dijo que el conejo estaba bien cuando se veía que no,le puse unos audios del conejo haciendo ruidos y ahí reconoció que no estaba bien,nos dijo que los huesos y todo los tenía bien pero nosotros veíamos que no podía mover las patas.Aun así nos dijo que veía tontería hacerle radiografía pero que le iba a mandar unos medicamentos y a hacerle una analítica para comprobar que el riñón pudiera tolerar la medicación (ya que anteriormente había tenido problemas de riñon).Nunca tuve problema en pagar nada,llevo bastante más de 500€ gastados en esa clínica porque nunca dije que no a ninguna prueba ya que la salud de mi conejo era lo primordial.Hoy he vuelto ya que ha fallecido para pedir que me expliquen ya que ha pasado 1 semana desde que le lleve,solo quería saber qué ha podido pasar para no quedarme con la duda,pero me encuentro con que esa analítica no se realizó ya que supuestamente según la versión De Alba dijimos que no (algo que no ocurrió ya que a mí me daba igual gastarme 40€ que 100€,era lo menos importante en esos momentos).Ya no es solo la pérdida de mi conejo,es el hecho de quedarme toda la vida con la pregunta de qué quizás mi conejo se podría haber salvado si Alba hubiera querido hacer bien su trabajo,y por supuesto el que quiera hacer ver que es culpa del cliente cuando NUNCA he puesto pegas en hacer ninguna prueba que nos han comentado (de hecho pensábamos que esa analítica se había realizado ya que se llevó al conejo adentro precisamente para hacer esa analítica y los medicamentos nos los mandó al parecer sin hacer esa analítica). Espero que la clínica se de cuenta de la persona que tiene trabajando ya que espero que los demás no tengan que vivir esta experiencia tan desagradable

Me parece un centro destacable por su humanidad, profesionalidad y buenos precios.Llevamos a nuestra hamster Milka para practicar una cirugía compleja ya que además contaba con muchas patologías previas y la intervención fué un éxito pero ella no pudo superarlo ya que era mayor y estaba débil. A pesar del dolor creo que todos los animales que tenga no voy a dudar en llevarlos allí a pesar de que nos pilla bastante lejos.

Llevo años yendo a esta clínica y nunca le había puesto una reseña, así que me gustaría recalcar el buen trabajo de todo el equipo(tanto veterinarios, auxiliares y recepcionistas) y mencionar el buen trato que se da a los animales. En especial, quiero dar las gracias a Rubén (veterinario), sin él mi gato no habría podido salir adelante, y siempre ha sabido dar en el clavo en todo lo que le ocurre y encontrar la manera de salvarle. Siempre estaré agradecida con él y con todo el equipo por sacar adelante a nuestros miembros de la familia 🐾😊

He tenido un conejo enano Elvis, que falleció hace algo más de dos años, y el pasado 7 de Enero mi gatita Luna también falleció con casi 14 años. Quiero dar las gracias a ese gran equipo de profesionales que durante todos estos años nos han atendido con tanto cariño y tanto esmero y en especial a Silvia que se encargó del fallecimiento de nuestra gata. Una auténtica profesional que en esos momentos tan duros que vivimos se mostró con una gran sensibilidad, atenta, comprensiva, humana y muy empática con lo que estábamos pasando, gracias Silvia. Gracias a todos.

Hoy hace tres semanas que falleció nuestra mascota en esta clínica tras estar tres días ingresada. Y dado el mal trato, la poca información y la poca empatia que recibimos por parte de los trabajadores, no recomendamos esta clínica a nadie y obviamente tampoco volveremos. Nadie está preparado para ver partir a su mascota, y ellos como veterinarios profesionales, deberían tener estos detalles en cuenta, ser empáticos ante estas difíciles situaciones y tener consideración sobre este tema. Nos sentimos abandonados, puesto que no nos dieron ni 5 minutos a solas, ni mucho menos nos dieron información sobre lo que había ocurrido, no recibimos ni un poco de empatía por su parte. A la hora de irnos, le pedimos a la chica de recepción las cosas de nuestra mascota (transportín, manta...), tras media hora de búsqueda y espera, no sabían ni dónde estaban sus cosas, nos tuvimos que marchar sin ello, las cuales, menos mal, recuperamos horas más tarde. Nuestra mascota tenía consulta con Diana y es la única persona de esta clínica que muestra tener empatía y corazón.

Solo puedo decir cosas buenas de este veterinario. Llevaba años en busca de uno de confianza, y tras muchas visitas, encontré este lugar en el momento más indicado, en el que mi pequeña ninfa, Pipa, se puso malita a causa de un huevo roto atascado, y contra todo pronóstico se salvó gracias a Alba, a la cual tengo que agradecerle infinitamente su buen trato, conocimientos y profesionalidad. En todo momento fue franca, no me dio falsas esperanzas como otras veces me ha ocurrido, y nada más ver a Pipa, incluso antes de hacerle las respectivas pruebas, sabía lo que le ocurría, le dio la medicación y le pinchó con mucho cuidado y cariño. MUCHAS GRACIAS ALBA ❤️‍🩹 Respecto a los precios, me parecen más que competitivos, así que aunque me pilla a 150 km de casa, a partir de ahora será mi veterinario de confianza para mis ninfas.

Hemos acudido esta mañana (sábado) a la clínica por una urgencia con mi conejo y hemos salido totalmente satisfechos. Cuando hemos llegado nos han avisado que había animales por delante de nosotros y que quizás le tendrían que atender en horario de urgencias. Al final no ha sido así, no "nos han alargado la espera para llegar al horario de urgencias" como hemos leído en otros comentarios. Era la primera vez que acudíamos a esta clínica ya que su seguimiento lo hacemos en la nuestra de confianza y no han intentado hacerle tratamientos o pruebas para engordar la factura; al contrario, han optado primero por la opción de antiinflamatorios antes de hacerle pruebas. El trato ha sido cercano y cariñoso hacia nuestro animal.