Clínica Veterinaria LA AVANZADA

Durante más de 17 años hemos confiado en su centro para el cuidado de nuestro perro, acudiendo siempre con responsabilidad y fidelidad. Por desgracia, nuestro perro ha fallecido recientemente y, cuando acudimos a la clínica para comunicarlo, el trato recibido por parte de una de las veterinarias(Mar)fue frío, distante y carente de empatía. En un momento tan delicado y doloroso, esperábamos al menos un trato humano y respetuoso, acorde a la relación de tantos años con la clínica. La sensación que nos quedó fue la de un desinterés absoluto, como si nuestra situación ya no importara al no tratarse de una atención económica. Creemos que una clínica veterinaria no solo debe ofrecer un buen servicio profesional, sino también sensibilidad y respeto hacia las familias que confían en ella durante tantos años, especialmente en momentos de pérdida.

Desde el principio estuvimos encantadas con todo el personal, nuestros perros deseaban entrar (increíble pero cierto). El tiempo de espera no suele ser muy grande y aun así te dedican mucho tiempo en consulta. Siempre intentan ajustar los precios y que lo pagues de forma cómoda. Pongo solo una estrella con la intención de que se tome más en serio cualquier intervención, especialmente la castración en hembras, pudiendo incluir una ecografía de revisión como protocolo. Ojalá no le ocurra a nadie más lo que le pasó a Brysa. Tras el mazazo que nos llevamos al perder un riñón, nos quedamos con una mano delante y otra detrás. Me hubiera gustado recibir alguna ayuda para encontrar un buen veterinario de medicina interna o nefrólogo y no haber tenido que dedicar horas en internet buscando, así como haber recibido algo de apoyo para afrontar un fallo renal tan grave. Después de lo ocurrido el trato cambió, siendo muy frío y distante después de la buena relación que tuvimos. Fue muy duro que la clínica en la que más confiábamos nos haya destrozado la vida a nosotras y a nuestra perra.

Recomendable. Comenzamos con ellos desde que nuestro perro era un cachorrito y ya llevamos 3 años. Le hemos realizado todos los tratamientos en esta clínica. Me parecen muy profesionales, están al día con las técnicas y medicamentos. El trato cercano y amable. Mar siempre nos ha tratado fenomenal. La operación de esterilización 10/10, la recuperación fue cómoda y rapida. No usan puntos, la herida se cierra con láser y no hizo falta antibióticos por el tipo de quirófano que usan. Me gusta mucho que están pendientes de reforzar las desparasitaciones si viajamos a otras zonas. Ofrecen la opción de coger un seguro anual que incluye vacunas, desparasitaciones, consultas ilimitadas, pruebas médicas anuales y descuentos en ciertos tratamientos. Es muy cómodo. Tienen mucho tacto al tratar con los animales. También a destacar que nos ofrecieron acceso a una formación web de educación en positivo para cachorros, un detalle. Muy contentos. Gracias

Nuestra experiencia en clínica veterinaria la Avanzada, fue muy buena, nuestra perrita Chuma, fue atendida en todo momento por Sonsoles con gran empatía y cariño tanto como al perro como a nosotros que estuvimos en sus últimos días. Gracias chicas

Gracias por hacerlo posible que estuviera bien Killer. Y las dos estrellas las pongo por una razón, me parece bien que llame su veterinaria para saber que killer ya no estaba con nosotros, pero lo que no me gustó que nos hiciera como un " interrogatorio" a mí madre , primero no tienes derecho saber a qué veterinario fui y las pruebas que le han echo. Me fui por qué no estaba satisfecha, pero en el otro lado hacen más cosas que vosotras podéis haber dado. Gracias, por hacer todo lo posible, pero hacer el interrogatorio a mí madre no ha estado nada bien porque no la incumbe.

Mar es una profesional excepcional. Siempre que mi perro tiene un problema de salud, da con el diagnóstico a la primera, y se lo resuelve rápidamente, sin realizar pruebas innecesarias.

Llevo acudiendo a este veterinario años desde q lo abrieron pero el otro dia atendió a mi hija Marta Calvo una de las veterinarias que hay alli negándose a ver al gatito q iba realmente malo y diciendola en su cara que no sabia si el animal se moría pq decia q no tenía cita,cosa q entiendo pero se nego a darle as direcciones de un hospital de urgencias, para atender al animal no tenía tiempo pero para tratar a una niña que va con su mascota de una manera déspota y chula durante quince minutos si,Srta Calvo dejas mucho que desear como veterinaria y mas triste aún como persona por tratar a una cria de 18 años de la peor manera que podrías hacerlo, pero bueno nos ha servido para encontrar grandes profesionales en el veterinario La Serna que trataron al animal nada más llegar y con todo el amor q en ese momento necesitaba.Que pena que haya gente como tú pq la palabra profesional te queda grande