Veterinario 24 horas Animal-Vetx El Saladillo

Magníficas profesionales. Aunque haya mucha afluencia y la sala de espera esté llena y se pueda percibir desde fuera "jaleo", por dentro son un gran equipo y afinan al máximo en los diagnósticos, trabajan mano a mano para cuidar 24 horas de los hospitalizados y darles el mejor tratamiento, asi como en las consultas externas. Merece la pena aunque haya que esperar un poco como en todo centromédico u hospital.

Mi primera visita con mi gatita y he alucinado con la clínica, el trato humano de todo el personal, la atención cariñosa hacia todos los animales. Es una clínica preciosa y yo diría que casi perfecta en todos los aspectos. Pronto volveré a pedir cita para el perrito de mi hija. Graciasss!

El otro día me surgió una "urgencia" con dos de mis pájaros. Intenté llevarlos a su veterinario habitual de exóticos pero como no tenían cita decidí buscar otro y la llevé a Animal-Vetx. No me gustó la experiencia, al menos en lo referente a animales exóticos. Si bien el trato fue muy cordial y agradable mi sensación fue que la veterinaria de exóticos no tenía ni idea acerca del tema. Parecía tener más idea yo que ella (soy voluntaria en el centro de recuperación de aves y tengo algo de experiencia en cuanto a enfermedades en aves). Lo cierto es que no me propusieron hacerle ninguna prueba teniendo en cuenta que iba por un posible caso de tricomaniosis o cándida creo que lo mínimo hubiera sido hacerle un cropologico de cacas (algo que suelen hacerte en cualquier veterinario de exóticos cuando llevas a un pájaro) o una citología de buche, cosa que no se dio a pesar de que lo sugerí. Mi sensación fue en todo momento que la especialista en exóticos no sabía prácticamente que decirme acerca de los síntomas que venía contándole y únicamente me dijo cosas que ya sabía y que yo misma le había dicho. Me recetó el antibiótico para la enfermedad que yo pensaba que tenía, sin siquiera confirmarlo con algún tipo de estudio. La chica prácticamente parecía que no sabía si quiera como sostener a mi pájaro para abrirle el pico, parecía muy poco lucha en el tema para ser una veterinaria de exóticos. Me gasté en eso 38€ (más la gasolina y el tiempo que perdí de ir de mi pueblo hasta Huelva) y sinceramente no me dejó absolutamente tranquila, porque no sentí que me estuviese poniendo en manos de un especialista si no de alguien que no sabía que decirme sobre el tema. Mi sugerencia es que si hay ámbitos en los que no tenéis tanta competencia (lo cual entiendo porque es imposible abarcarlo todo) delegueis el caso a otros veterinarios expertos en el tema o simplemente digáis que no entendéis sobre ciertos temas.

Hola soy Jennifer Núñez, ya que no puedo responderle a la contestación de mi reseña, se lo pongo por aquí: Gracias por su respuesta. Sin embargo, no puedo aceptar la explicación ofrecida. Una obstrucción intestinal no es un proceso que "varíe en cuestión de horas", y menos cuando se realizaron dos ecografías en las que no se evidenció dicha obstrucción. Posteriormente se confirmó que la patología era otra completamente distinta, lo que demuestra que el diagnóstico inicial fue erróneo. Plantear una cirugía urgente sin respaldo diagnóstico no es prevención: es generar una alarma extrema e injustificada, con el riesgo real de que una decisión basada en ese error le hubiera costado la vida a mi perro. No estamos hablando de una simple diferencia de criterio, sino de una equivocación grave con consecuencias potencialmente fatales. A pesar de ello, cobrar 200 € por una valoración incorrecta que pudo haber llevado a una cirugía innecesaria y mortal resulta, sencillamente, inaceptable. Pagar esa cantidad por un error de este calibre no es profesionalidad, es un abuso. Celebro que mi perro esté bien, pero no gracias al planteamiento inicial, sino a pesar de él. Mantengo plenamente mi opinión: hubo un fallo diagnóstico serio, una comunicación irresponsable y un cobro desproporcionado, y considero imprescindible señalarlo para que otros tutores puedan tomar decisiones informadas.

Lamentable la situación que he vivido, el personal sin empatía , vacilándome con una llamada que no he recibido, burocracia nefasta ya que no encontraban unos papeles que me pertenecían y todo ello porque he ido a preguntar por las cenizas de mi Nala. Murió hace 20 días y aún no tenía noticias de nada, resulta que la tenían allí y no me habían llamado y encima en el frasco solo pone Nala ( sin mi nombre, sin códigos, sin nada que verifique que es mi niña) ¿quién me certifica que es la mía y no me han dado otro perro? Teniendo en cuenta que Nala es uno de los nombres más comunes en perras. De vergüenza , no lo recomiendo en ninguno de los casos.

Veterinarias estupendas, de momento todo impecable. Pero siento decir que debéis saber a quienes poner de cara al publico en el mostrador, porque vuestra compañera, "Gracia" deja mucho que desear. Después de una espera de horas para ser atendidos, al salir de la consulta la chica viendo bastante cola, hace un paripé de resolver algún problema con la compañera, que es hablar de otros asuntos, le pregunto si me podría cobrar, a lo que me mira con una cara que en fin, y dice voy de manera vacilona y retintín. Pago, falla el pago, y me dice con tono burlón y con mucha chuleria "tantas prisas" a lo que respondo amablemente, "prisas no, es que llevo horas" a lo que me responde con el mismo tonito "y yo estoy trabajando". Digo yo que si estás trabajando tendrías que poner buena cara al publico, y hablarles bien desde luego, porque cobras por el servicio no por hablar mal al cliente y de chacharas con tus compañeras. De mientras había 8 personas esperando en la cola. Yo no sé qué es si es ATV pero deja mucho que desear.

Llevé a mi gata senior de urgencias el domingo 25/01 por un problema pulmonar crónico que, tras una crisis, empeoró bastante. Al llegar la atendieron de seguida con mucho mimo, le hicieron todas las pruebas necesarias y le administraron todo lo que necesitaba. Ha estado 48h ingresada y en este tiempo la han cuidado como lo que es: una reina. No puedo estar más agradecida con el trato recibido, por el cariño con el que me la han cuidado y por supuesto con los resultados. Aunque Cleo seguirá con su tratamiento y la llevaré a revisión, quiero hacer una mención especial a Alba, que ha sido muy comunicativa en todo momento y ha estado pendiente de todo para que saliera todo genial. De verdad, muchísimas gracias por todo 🫂❤️