Centro de Salud Humanes

Mi experiencia con la doctora Anabel fue muy negativa. Al entrar a la consulta la saludé educadamente y no recibí respuesta. Desde el inicio el trato fue frío y poco respetuoso. Me dijo directamente que no me iba a dar la baja sin apenas escucharme. Le expliqué lo que me ocurría y el motivo por el que acudí a esa hora, pero se negó sin mostrar empatía ni interés. Salí de la consulta con la sensación de no haber sido escuchado/a ni tratado/a con respeto.

¿Soy a la única a la que no le cogen NUNCA el teléfono? Da igual las veces y la hora a la que llames porque nunca lo cogen. Por no hablar de que tenía cita telefónica a la 13:50 son las 15:15 y aún no he recibido ninguna llamada. Llamo a asistencia telefónica para que me digan que puedo hacer para comunicarme con el centro y la trabajadora que me coge el teléfono me dice literalmente que es como si voy a la carnicería para pedir pescado. Si ellos no pueden solucionarlo ¿qué es lo que tenemos que hacer? Que poca profesionalidad y que vergüenza de trabajadores.

Hemos llegado 10 minutos antes de la hora citada , y nos han atendido casi media hora después de la hora en la que estábamos citados , hemos entendido que cada paciente tiene su tiempo , pero lo que no se puede entender es el mal trato que hemos tenido por parte del médico (era una chica) , desde primer momento que hemos entrado por la puerta ya ha tenido un trato malo con comentarios no deseados , a lo largo de la atención que hemos tenido ha ido a más , hasta que hemos tenido que contestar , siempre desde el respeto , hemos ido a que nos atendieran por dos cosas y nos ha contestado con : primero ella en el turno que está no debería de estar y segundo que ella está 10 minutos con cada paciente, cosa que no es justo para ningún paciente desde nuestro punto de vista , porque al pedir una cita por teléfono nos lo dan para dentro de 2 meses , en resumen hemos tenido que coger una hoja de reclamaciones y claramente nos cambiaremos de médico.

El sistema de Cita Previa qué puedes realizar con la aplicación del móvil no funciona correctamente. Pedi cita el Viernes 24 para hoy Lunes 27 a las 10:30h. He llegado introduzco mi tarjeta sanitaria y ¡¡¡¡¡Sorpresa!!!!!, no tenia la cita solicitada. 2 horas sentado esperando simplemente para renovar mi medicación anual. Lo único bueno qué me he llevado han sido el resultado de unas pruebas qué esperaba para el próximo 3 de Nov. de H. de Pilory qué han salido negativas, es decir, qué ha desaparecido.....

No tengo gran queja del centro de salud, salvo el problema generalizado en toda la Comunidad de Madrid, que si necesitas una cita hasta dentro de una semana como poco no consigues una...el problema con este centro de salud es la atención en recepción, que es nefasta, te atienden sin ganas y de malas maneras, parece que las interrumpes su conversación, sobre todo una mujer rubia de pelo rizado. Por favor, con la de gente que hay para trabajar, tener a estas personas tan incompetentes es muy triste.

Lamentable las personas que tienen en la recepción puedes estar enfrente llamando y ellas hablando y el teléfono sin descolgar y si las dices que estás llamando toda la mañana tienen el morro y la cara de decirte que están atendiendo ,cuando llevas un rato fuera llamando y ellas hablando sin aver ningún paciente en el mostrador espero que alguien las de un toque de atención ya que su trabajo no está siendo el correcto

Despues de esperar una semana para una cita telefonica para hace dos dias nadie me ha llamado. Y llamar por telefono no sirve para nada, como siempre. Demencial lo de este centro. La Comunidad de Madrid lo hará mal pero al final depende de las personas querer trabajar o no