Hospital Veterinario Los Tarahales

Mi enorme agradecimiento al veterinario DOMINGO CHIL. ESTE SEÑOR SE MERECE UN AUMENTO DE SUELDO YA!!!!! He llegado con mi chiguagua PEPITO de 6 meses con diagnóstico posible de Shunt y gracias a él he podido sobrellevar estos difíciles momentos para mí .Por su amabilidad, comprensión, escucha ACTIVA, saber tranquilizar siendo OBJETIVO Y CLARO, es decir , sin falsas expectativas.... Gracias a las chicas de recepción, INCREÍBLE SU TRATO , CARIÑO Y SOBRE TODO CALIDAD HUMANA ( empatía hay que tener en este trabajo ) MIL GRACIAS !!!! AÚN es pronto para saber con exactitud el diagnóstico de mi pequeño amigo , pero he salido hoy con una sensación de que todo VA A IR BIEN!

Acudí a esta clínica veterinaria 24 horas porque a mi perro le apareció una lesión en el ojo, algo que evidentemente requiere atención relativamente urgente. Lamentablemente, la experiencia fue muy negativa. Estuve esperando tres horas sin que llegaran a atendernos. Entiendo que en un servicio de urgencias puede haber casos más graves y tiempos de espera variables, pero en todo ese tiempo no recibí prácticamente información sobre cuánto faltaba ni sobre cómo se estaba gestionando la atención. La falta de comunicación y de organización hizo que la situación resultara muy frustrante, especialmente cuando acudes preocupado por la salud de tu mascota. Después de tres horas de espera, tuve que irme sin que mi perro fuera atendido, algo que considero muy preocupante tratándose de una clínica que ofrece servicio 24 horas. Creo que sería importante mejorar la gestión de los tiempos de espera y, sobre todo, la comunicación con los clientes, informando de forma clara sobre la prioridad de los casos o el tiempo aproximado de atención. Cuando acudimos a urgencias con nuestras mascotas, necesitamos al menos saber qué está pasando. Ojalá puedan tomar esta crítica como una oportunidad para mejorar el servicio y la atención a los animales y a sus dueños.

Mi experiencia a sido maravillosa. A nuestra perrita le hicimos un TAC y una cirugia y tuvo q pasar una noche de hospitalizacion. Destaco a Natalia una gran cirujana pero sobretodo una gran persona. A Davinia (veterianria)por su dulzura. A una de las recepcionistas que gracias a su insistencia visite a mi peludita en su noche de hospitalizacion y me fui mucho mas tranquila. A todos los que detras cuidaron de LINDA. Gracias por vuestro cariño en nuestros momentos de preocupacion e incertidumbre. Seguid con vuestro magnifico trabajo.

A pesar de que al principio la parte de recepción no estaba nada contenta sobre todo con una de las chicas que creo que ya no está. El equipo fue perfecto para mi pequeña. Ha salido todo mejor de lo que esperábamos y la peque está sanita como una manzana. Gracias al Equipo de cirugia Alejandro David Morales Espino, Maria Pulido Anaya, Natalia Domínguez Cabrera y por último al que nos ayudó completamente en la tranquilidad y su profesionalidad Alejandro Artiles . Y también apoyo Moral y administrativo Esther Martín Fernández Soto y Miriam Armas Gil.

5 estrellas 💫 y muchos 🌞🌞🌞🌞🌞millones de gracias a todo el personal en especial a Alba y Lucía por su amor y dedicación a Marrown. El trato desde el minuto cero hasta que Marrown fue dado de alta ha sido 10 sobre 10. Gracias a tod@s por la atención y humanidad recibida durante los días que estuvo ingresado.

Ya me habían hablado mal de la clínica, pero cuando uno tiene una urgencia, actúas lo más rápido posible y traje a mi perro a urgencias. Mi perro tenía síntomas compatibles con varios procesos que pudieran haber sido muy graves y durante las 2 horas y media que esperé para ser atendida NADIE salió a descartar que no estuviera pasando nada importante o que requiriera atenvción urgente. Todo esto solo con otro perrito antes que el mío para ser visto de forma urgente ( el cuál tenía un nivel de trisje inferior am mío) Insistí con la recepcionista en varias ocasiones, me hizo el favor de entrar a mi perro a que lo valoraran para descartar lo urgente, salió, no me dijo nada, solo que le iban a hacer una analítica, tras una hora más esperando, me marché.

Llevamos a Hécate, nuestra perrita boxer, con un episodio de diarreas prolongado en el tiempo e incluso ya las últimas veces que hizo sus necesidades sangrantes. No sabíamos que le pasaba y cuando llegamos a urgencias nos atendieron de fabula, nos explicaron perfectamente que le podía pasar, todo el personal de 10, sobretodo Yasmina (que fue la veterinaria que nos atendió). Aunque, aun estamos ahí en lucha porque se recupere, solo podemos decir que la atención y profesionalidad es de 10. Lo recomendamos al 100%.