Clínica - Hospital Veterinario Caservet Sanchinarro

El mejor sitio para tu mascota, veterinarios que tratan tratan con especial cariño y profesionalidad. Salvaron la vida de mi gato cuando pensaba que no había solución, les estaremos por siempre agradecidos. Un cariñoso saludo especial para Amanda y Lucía.

El otro día tuvimos una emergencia y tuvimos que ingresarlo a nuestro peque. Estaba preocupada porque es un perro muy nervioso y apegado, y me preocupaba dejarlo en un sitio desconocido para el. Sin embargo, cuando vine a visitarlo lo vi tan relajado y cómodo! Y normalmente está muy asustado cuando está en lugares y experiencias nuevas. Las chicas enfermeras y las doctoras muy majas - se nota que tienen el corazón gigante para los animales❤️ la clínica se ha vuelto nuestro hospital de confianza 🫶🏻

Mi experiencia con esta clínica ha sido muy decepcionante. Acudí con un cachorro de dos meses para revisar un soplo cardíaco. Durante la consulta se nos transmitió de forma muy alarmante que el problema era extremadamente grave y que el cachorro probablemente empezaría a desmayarse en pocos meses. Evidentemente, escuchar algo así genera una enorme preocupación en cualquier propietario. Cuando finalmente recibimos el informe de ecocardiografía, el diagnóstico indicaba una estenosis pulmonar moderada-grave que requiere seguimiento, pero también especifica que la función cardíaca está mantenida, que no hay hipertensión pulmonar ni arritmias. Es decir, una situación que necesita control veterinario, pero que dista bastante del escenario casi terminal que se nos transmitió verbalmente. Además, el proceso para obtener el informe fue bastante caótico: acudimos a recogerlo y nos dijeron que lo habían traspapelado, obligándonos a volver otro día. Después de tratar con muchos veterinarios a lo largo de los años, uno espera un enfoque más equilibrado, profesional y cuidadoso a la hora de comunicar diagnósticos que pueden generar tanta angustia. En este caso, la sensación fue de una comunicación excesivamente alarmista y una gestión poco seria del proceso.

Literalmente han devuelto a la vida a mi gato Simbo, haciendo lo imposible por salvarle, ya que el pronóstico era verdaderamente malo. Destacar la entrega y profesionalidad de Amanda (la veterinaria) y todo el equipo que son unas profesionales extraordinarias llenas de empatía y humanidad. Han considerado a Simbo desde el principio como su familia. No puedo estar más agradecida por todo. MUCHAS GRACIAS CHICAS!!

Anoche tuve que llevar a mi perrito de urgencia y la atención fue excelente. María y Laura nos trataron con muchísimo cariño y profesionalidad, explicándome cada prueba con paciencia y transmitiéndome mucha tranquilidad.Mi perro estuvo en las mejores manos. Muchas gracias por el trato tan humano y cercano, da mucha confianza contar con veterinarias así.

Una estrella por que no se puede ninguna... siempre he llevaba a mi perro a esta clinica para revisiones, analitica, eco, etc... Mi perro empezo con problemas al defecar le revisaron y me dijeron que podria ser una glandula inflamada, le enviaron antinflamatorio, despues de ver que el perro no mejoraba, nos volvemos acercar a la clinica y nos dice que tiene un bulto en una glandula que hay que hacerle una biopsia, le hacemos la bipsia y que era infección, nos envian antibiotico una semana y media, despues del tratamiento mi perrito no mejoro... volvemos a ir al veterinario y nos indican que hay que seguir con la pauta... mi perro empezo a empeorar, nuevamente le llevamos al vetrtinario, le hicieron ecografia, analitica, rx.. y nos dijeron que la infección habia pasado a las vias orinarias, nos envian a casa con otro tipo de antibiotico y antiinflamatorio, despues de ver que el perro no mejoraba, volvemos a llevarle de manera urgente, no indican que infección de orina que hay que seguir la pauta de la veterinaria.. nos volvemos a ir a casa con tratamiento para la infección de orina, algo para el estomado y antiinflamatorios, despues de dos días de no ver ninguna mejoria y el perro empezar a mear con restos de sangre, haber perdido muchos kilos.. volvemos a sacar cita POR SUERTE NO HABIA DISPONIBILIDAD DE CITA EN LA MISMA SEMANA.. sacamos cita en otra clinica de la misma casa de caser.. nada mas llegar a la clinica, nos reciben muy amablemente y nos dicen que están preocupados por el perro que han leído todo el historial, yo iba con la idea de ir por algo que le quitara el dolor para que así pueda comer con mas apetito y poco a poco se recuperara, para nuestra sorpresa que la veterinaria que examino al perro y ver todo el historial ve en una radiografia que se le hizo desde el principio que llevamos al perro a la otra clinica, ve una masa, en ese momento tuvimos que llamar para hacer una eco... mal diagnostico, tenia una masa que había hecho metastasis... LO VIO CON UNA RADIOGRAFIA QUE LE HICIERON CASI DOS MESES ANTES... Soy consiente de que el perro la enfermedad ya hubiera tenido, pero si desde un principio se hacen las cosas con cabeza y centrados en lo que estan viendo y no centrarse en lo facil: "Ok, problemas al orinar.. infección de orina" A lo mejor el perro se le hubiese tratado desde el principio con la medicación correcta y no hubiese llegado a la delgadez que llego.. al dolor que tenia, a lo mejor sus ultimos días no hubiesen sido de dolor, ni de incertidumbre. Aparte del dinero que te gastas porque aunque tengas seguro medico con ellos (CASER) hay cosas que no cubrian y aun aplicando descuento cada visita eran 200, 140, 500 euros... que se dinero gastado por un mal diagnostico.. mejor que se dediquen a otra cosa!! y tengo que decir que tuvimos que sacrifcar a mi perrito, aun intentado en la otra clinica con la quimioterapia, ya estaba bastante avanzado y el perro estaba bastante debil... AUN ME SIGUEN PASANDO EL RECIBO DEL SEGURO, enviando el certificado de la eutanasia. sin nada mas que comentar QUE NO RECOMIENDO ESTA CLINICA!!

Desafortunadamente, tuve que llevar a mi perrita dos veces a Urgencias por un problema estomacal. Las veterinarias se portaron de 10, muy profesionales y muy cariñosas con nosotros, de hecho hemos tenido que operarla. Me gustaría nombrar a Lucia en especial, que me solucionó un montón de gestiones a pesar del trabajo que tenía, me trato con un cariño y una predisposición para cualquier cosa que la pedía, digno de mencionar. Gracias!!!!!!