Clínica Veterinaria Mundocan

Después de que me último perro se fuera, he vuelto con una preciosa galga adoptada para que Juan Manuel le echase un vistazo. Y como siempre, profesionalidad, amor y el buen trato por parte de Esther, Gema y todo el equipo que tanto valoro. La mejor clínica de Madrid sin duda alguna.

No lo recomiendo en absoluto. Solía llevar a mi perrita a la clínica, però ya han sido varias las veces que me han atendido tanto telefónica como presencialmente de manera maleducada con la intención de despacharme rápido, dar una cita y cobrar. Me parece una actitud muy poco profesional por su parte y no volveremos.

Llevar a tus animales al veterinario no siempre es fácil, pero cuando encuentras un lugar donde los tratan con cariño, respeto y profesionalidad, todo cambia. Así nos sentimos con Frida y Guadalupe cada vez que venimos. El trato es impecable, cercano, humano… Se nota que les importan los animales de verdad, y eso es algo que no se puede fingir. Estamos muy agradecidas por la atención, por el cuidado y por la tranquilidad que nos dan. Gracias por estar ahí, siempre con una sonrisa y con tanto amor por lo que hacéis.

Lo recomiendo, fui con mi perrito porque estábamos paseando por el parque y vi que cojeaba de una pata, fui sin cita y la recepcionista me hizo un hueco, me trató con mucho respeto y muy amable, gracias a ella y al equipo de la clínica, nunca había ido era la primera vez y el trato fue increíble, me mandaron antiflamatorios, no solo te explican adentro sino afuera como usar los medicamentos muy atenta y de nuevo gracias a la chiquita de la recepción.

Siempre llevo allí a mi gato. Le llevé desde el primer momento, para sus vacunas, castración y para curarle de algunos líos en los que se metió. Siempre le tratan con mucho cariño y delicadeza. Son muy amables.

Mi comentario va respecto al servicio de peluquería, he llevado a mi perro por segunda vez y el servicio incluye varias cosas, entre ellos limpiado de orejas, vaciado de glándula anal, corte de uñas, deslanado (todo esto sin rastro de que se hubiera hecho) y corte y lavado. De lo que quiero hablar es de lo que no se hizo, lleve una primera vez a mi perro y la verdad que no me fije en ello, si hay unos servicios no tienes porque estar tú revisando a ver si lo han hecho o no, pero esta segunda vez me dio por mirar, sus orejas seguían sucias con restos de cera, su uña que no toca el suelo (del dedo gordo por así decirlo) no estaba cortada, el resto no hace falta porque mi perro sale mucho y las tiene limadas de por sí del suelo. La glándula anal hacia afuera como si no se la hubieran vaciado, y tuve que deslanarlo en casa. El pelo muerto restante no fue quitado después de habérselo cortado, una cosa es rapar y dejarlo corto y otra es luego no deslanarlo. Un servicio de 45e cuando la primera vez me cobraron 40, se ve que cobran por como le dé el día. Así que si ese va a ser el trabajo hecho prefiero comentarlo por si lleváis a vuestros peludos. No estoy contenta con esa parte y probablemente cambie de peluquería, sin embargo le dejaron muy bien el pelo cortado, pero no un servicio completo por el que está pagando y te dicen que está incluido. Mis dos estrellas va porque le cortaron bien el pelo y nada más.

Hoy escribo esta reseña con la pena de que Brandy ya no está con nosotros, pero con la alegría de haber vivido con mi precioso cruce de Sharpei más de 16 años. Doy las gracias al equipo de profesionales de este centro que han gestionado la salud de mi perro desde que era muy pequeño y me han ayudado a decirle adiós con un amor y un cuidado inconmensurables, cuando ya no se podía hacer nada más por él. Juan Manuel, gracias por ser tan amable, por explicarme todo con un dibujo para que lo entendiera, y por ser tan buena persona, siempre tan amable y educado y tratando de alargar su vida. Esther, gracias por tu sonrisa y por tu maestría a la hora de trabajar, la forma en la que hablas hace que los que te oímos nos quedemos en paz y tranquilos. Tan joven pero a la vez tan profesional. Anaima, gracias por tu sonrisa eterna y por acompañarnos a Brandy y a mí el día de su adiós. Jamás lo olvidaré. Gema, gracias por tu sonrisa, y por tu simpatía siempre al teléfono, tu cariño atrae clientes. Y Tomás, no te conocía, pero has estado el día más difícil de la vida de Brandy. Si no hubiera visto en tu cara tanta paz y bondad habría dudado, pero tu calma y tu dulzura al explicarme y contestar mis dudas me ayudaron a estar en paz. Gracias a TODOS, toda mi familia, incluido él, os da las gracias por todos estos años.