VetPartners España

Han cerrado la clínica de Fuenlabrada, sin previo aviso a los propietarios de los animales. Después de 11 años con uno y otros 14 que tuve a otro. Que falta de empatía y poca vergüenza, no iré a ninguno de sus centros si tratan así a sus clientes que se puede esperar.

siempre dando buen ejemplo y super implicados para mejorar constantemente, unos grandes profesionales totalmente recomendables. se merecen las 5 estrellas

Compraron la clinica a la que yo iba en Fuenlabrada (desde 1999) y en un par de años la han terminado cerrando. No tienen ni idea de gestionar clinicas veterinarias. Sólo sirven para irlas deteriorando. Ojo, el problema no son los veterinarios y auxiliares que dan la cara con los pacientes. El problema viene de esta empresa que no sabe ni de lo que habla. Reducen los horarios de atención, quitan las urgencias, reducen el personal y los servicios...

Suelo ser una persona razonable y no me gusta tener que escribir críticas negativas, pero en este caso es necesario. Tras una semana de ingreso de nuestro perro en unos de sus centros de Madrid por un problema neurológico que le impide moverse por ahora, complicándose además con una infección urinaria adquirida durante la hospitalización, recibimos una llamada con apenas 10 minutos de margen para poder visitarlo. Ya en el centro, nos comunican de repente que tenemos que trasladarlo porque allí no pueden realizar resonancias, algo que nunca se nos había dicho antes. Durante todo el ingreso se hablaba de que, si no mejoraba en 48-72 horas, sería necesaria una resonancia, pero jamás se aclaró que en este hospital no disponían de ese recurso. Esa falta de transparencia nos ha hecho perder un tiempo muy valioso. A ello se suma que, en la llamada, no se nos informó de que ya debíamos llevárnoslo, lo que generó más prisas y confusión. Para colmo, nada más entrar, incluso antes de ver al perro o recibir el parte médico, lo primero que se nos pidió fue abonar la factura pendiente. La sensación fue de: "se acabó la estancia, paguen, recojan al perro y márchense". Entendemos que una clínica veterinaria es también un negocio, pero lo mínimo es gestionar estas situaciones con más sensibilidad y empatía. Nuestros compañeros de vida no son objetos. Quiero dejar claro que los veterinarios y auxiliares que nos atendieron siempre fueron correctos y profesionales, pero la precipitación y la falta de información en el momento clave empañaron por completo la experiencia. Si tenéis una urgencia grave, recomiendo acudir a un centro que cuente con todos los medios, porque aquí hemos tenido la desagradable sensación de haber perdido un tiempo que nuestro perro no podía permitirse. No volveremos.

Si algo tiene VetPartners es la solidaridad ( We are the family 😂) Tras una excedencia voluntaria ( la cual conlleva la incorporación a la empresa siempre y cuando halla vacante libre de tu misma categoría laboral) marche 6 meses para estar como cooperante en Uganda, África, a mí vuelta se me deniega la reincorporación, aún enterándome que entraron dos personas en una de las clínicas de mi provincia...las cuales la empresa no informo ni publico etc...por lo que junto a mí abogado decidimos denunciar a la empresa, donde todo desencadenó en un despido improcedente como era lógico!! Me animo a poner está reseña por si como yo hay más gente en esta empresa, les animo a denunciar sin miedo!! Ante la justicia la ley es la ley y es la única válida!! No tengáis miedo a denunciar la injusticia porque sean grandes empresas!! Me alegro mucho de haber roto toda relación con una empresa que trata así a sus trabajadores!! Si queréis conocer nuestro proyecto en África podéis echar un ojo en @proyectomzungu, donde estamos construyendo una clínica médica para dar asistencia gratuita en Uganda. "La verdad solo tiene un camino amig@s"

muy buen trato, se han implicado mucho y sin duda volvería

Deberían poner más atención en los veterinarios que tienen en sus clínicas! Hace una semana perdí a mi hurón por culpa de la nula experiencia de uno de sus "profesionales" En la web tienen en la descripción "exóticos" pero de exóticos no tienen la menor idea... 5.1.2024 Cuando les escribí por mail, se deshicieron en disculpas por la perdida de nuestra mascota! Pero cuando les dije que no tenía pruebas porque habíamos incinerado al hurón. Misteriosamente no me respondieron más! Tengo las fotos de toda la sangre que perdió mi hurón, de la perdida de la vía y de la hoja el día que no le administraron la medicación... La misma información que envié al colegio de veterinarios... Es increíble que tengan personal negligente en sus clínicas, pero para cobrar se dan mucha prisa!!! 0 vocación, 0 conocimientos!