Centro Veterinario Móstoles

Hoy salí contenta de la veterinaria. ☺️Me sentí muy cómoda, mi blacky, fue muy amado. Lleve a mi bebé negrito a que le revisen una herida que tenía, lo trataron muy bien, me recetaron una pomada y le pusieron dos inyecciones. Incluso hasta me recomendaron tips para la convivencia entre mis otros gatos, durante su consulta pude notar que esta veterinaria realmente ayuda a los gatitos sin hogar, tenían dentro de la veterinaria en un lugar aislado dos gatitos en revisión, y fuera tenían un fondo solidario para la ayuda de los gatitos sin hogar, y cositas muy bonitas que apoyaban a los bebes gatunos de la calle. Lo que quiero destacar, es que mencionaron que siempre hacen seguimiento de los pacientes que realizan tratamiento en la vet, eso es realmente gratificante. Muy agradecida con la doctora y su equipo ☺️ un besito de blacky 🖤

No tengo palabras para agradecer a Mónica y al equipo veterinario la atención tan rápida y eficaz, desde el primer momento enfocaron el problema de la forma más resolutiva (ya llevamos 3 tratamientos veterinarios sin resultado, por gingivitis muy grave) usando medicina integrativa avanzada con cirugía, láser y ozono y en tiempo récord lo han atendido con mucho cariño y comprensión, tengo total confianza en que será solución definitiva a tanto tiempo de sufrimiento de nuestro Mika, gracias de corazón por todo!

Solo tengo buenas palabras para Mónica y Alba. Llevo a mis gatitas hace años y esta semana dura, por el sacrificio de una de ellas, he recibido la mejor atención. ¡¡Muchas gracias!!

No puedo dar menos de 5 estrellas o mas; llevo años llendo con todos mis peludos, con cita o en casos urgentes haciendo hueco para verles, atenderles y darles el mejor trato, por todas las vías necesarias, recomiendo a todo el equipo y a Mónica!! Si queréis que vuestros peludos estén en buenas msnos; aquí podéis tener la confianza será aso 😊

Salimos muy contentas con la revisión a mi gatito , la doctora y su equipo fueron muy amables con nosotras y atentisimos con mi gato. Super recomendado 🥰

Señora, el hecho de que no pueda dejar de justificar sus malos tratos y negligencias ante cada crítica negativa que recibe, solo evidencia su actitud prepotente y un ego desmedido. Acepte sus errores y, en lugar de perder el tiempo respondiendo esta reseña, utilice ese esfuerzo en atender mejor a sus clientes, en actuar con profesionalismo y en mejorar, tanto como trabajadora como persona. Le deseo suerte.

Llevamos años confiando en esta clínica veterinaria para el cuidado de nuestro bulldog francés, Niko, incluyendo tratamientos, inyecciones de ozono, medicamentos y una cirugía menor hace dos años. Sin embargo, nuestra última experiencia fue absolutamente inaceptable. Confirmamos nuestra cita a las 11:40 para las 12:15 y llegamos puntuales a las 12:10, pero la veterinaria, aún ocupada con otro paciente, tuvo la osadía de atender a otra mascota a las 12:15, ignorándonos por completo. Tuvimos que esperar hasta las 12:40 y recordarle nosotros mismos nuestra cita, para que, con una actitud arrogante, nos respondiera que las horas son "orientativas". ¡Esto es intolerable en un servicio privado que se supone profesional! Si en la llamada de confirmación la veterinaria o alguna de sus tres asistentes hubieran tenido la decencia de advertirnos sobre el retraso, habríamos ajustado nuestra llegada, evitando esta falta de respeto. Es inaudito que no se gestione mejor el tiempo con tantas personas en el equipo. Exigencias para la clínica: 1. Organicen las citas de una vez por todas, dejando tiempo suficiente para cada paciente y evitando hacernos perder el tiempo. 2. Limpien la mesa de consulta después de cada atención. Es inaceptable que nunca desinfecten el área, exponiendo a las mascotas a posibles contagios por la falta de higiene. ¡Un minuto de limpieza no debería ser tan difícil para las asistentes! 3. Dejen de ser negligentes y usen guantes en las consultas. La falta de higiene es simplemente vergonzosa. Advertencia a los clientes: Comparen precios de medicamentos antes de comprar aquí. Por ejemplo, un limpiador ótico nos costó 21,50€ en la clínica, cuando en otras tiendas está por unos 8,50€. ¡No dejen que les saquen el dinero! Esta clínica necesita mejorar urgentemente su organización y estándares de higiene. Valoramos la experiencia de la veterinaria, pero no toleraremos más este trato desconsiderado y poco profesional.