CLINICA "EL FONTAN"

La atención prestada por el Dr. José María Barroso (Foniatría) ha sido muy inadecuada conmigo: comentarios sobre mi aspecto físico, condescendencia, paternalismo y mala educación en general. He sido enviada a revisión por mi empresa y pondré una queja formal con ellos también.

1 estrella porque no hay 0, que es lo que merecen, TODA la tarde llamando y NADIE responde al teléfono. Típica cinta de "todas (deben de ser legión...) las operadoras ocupadas" que esperemos y, al poco, cuelgan. Como para repetir... así son las reseñas de este sitio... como para atreverse a ir...

De vergüenza el trato al paciente. Llamas por teléfono y no lo cogen. Llegas al mostrador,haces cola,llamas por teléfono estando en la cola y...sorpresa no suena🤣y cuando llega tu turno, le dices que vas a la consulta del otorrino,y te dice..acaba de marchar. Durante la conversación le comenté a la chica del mostrador que estuve llamando un monton de veces para confirmar la cita y su respuesta me dejó perpleja, que si atiende a los que estan haciendo cola no puede coger el teléfono. Como si los que están al otro lado no fueran pacientes!!! Increible. Vaya impresentables. Viaje en balde. Horrible!!! Leyendo tantos comentarios negativos,no se cómo aún sigue abierta está clínica.

Llevamos yendo años a esta clinica a podologia con Elena y nunca hemos tenido ningún problema.

Hoy he acudido al servicio de neurología. He informado al seguro sobre el trato recibido. Cero escucha al paciente, cero empatía y trato vejatorio. A un profesional médico se le supone un código moral, ético y unos principios y valores. Se le suponen. Vergonzoso.

Yo he asistido con la Doctora Lina. Increíble en todo, en su trato, en su trabajo... Yo he ido por una hidratación de labios y melasma, me ha explicado todo con detalle, me ha aconsejado. Se ha preocupado por mí escribiéndome días más tarde a pesar de que tenía revisión. Definitivamente 100% aconsejable.

Hoy he recibido un mensaje de texto, recordandome cita para 9 de Julio, cuando yo no había solicitado ninguna cita, al llamar para decir que yo no la había solicitado por la sencilla razón que vivo en Valencia, me dice que tengo otra cita para el 20 de agosto. Les he reiterado más de una vez que yo no tengo ninguna cita con ellos, al mismo tiempo les he dicho que borren todos mis datos personales, me ha contestado la persona que me atendió que lo hacía ella en el momento. Esperemos sea verdad. La atención telefónica aunque lenta en la espera a que me atendieran, la persona que me atendió ha sido muy amable.