Centre Veterinari Les Torres

Hoy sábado por la mañana tenía hora para vacunar a mi gata, he llegado 25 minutos tarde. Entiendo que hay que ser puntual pero a veces surgen situaciones que no lo permiten... Bueno, al llegar la chica de mostrador( con muy pocas ganas de trabajar) me dice que no me va a atender por llegar tarde. Yo le digo que me espero, a qué pase la siguiente visita y me dice que no, que no me va a atender. Insisto que solo es la vacuna, que van a estar poco rato con mi gata y que puedo esperar. Además, viendo la actitud de la chica le digo que yo en muchas ocasiones, llegando a la hora que tenía, he tenido que esperar más de 1 hora a que me atiendan. Y en pocas palabras me dice que es lo que hay. Así que por 5 minutos que iban a tardar en vacunar a mi gata me hace irme. Muchas gracias. Habéis perdido varios clientes hoy, sinvergüenza.

"*Fui al Centro Veterinari Les Torres de Rubí, y me sorprendió la falta de atención y profesionalidad de una de las empleadas que estaba el Sábado en el mostrador. En primer lugar, me atendió con muy pocas ganas. Me pareció que estaba más interesada en hablar por teléfono que en atender a la persona que estaba delante de ella, lo que me hizo sentir ignorada y poco valorada como cliente. Además, su tono y manera de hablar fueron muy bruscos y desagradables. Me pareció una falta de respeto y consideración hacia los clientes. Espero que la tienda tome medidas para mejorar la formación de su personal en cuanto a servicio al cliente y atención al publico. Soy clienta , aunque no suelo ir demasiado porque no soy de Rubí pero cuando estoy en el pueblo voy alguna vez. Las veterinarias si que son majas y estan por los clientes siempre con mucho tacto y amabilidad pero esta persona que estaba este Sabado 18 de Octubre por la mañana fue increíble ,que incluso le dije que si atendían así a las personas que veniamos a comprar, se te quitaban las ganas de volver y se quedó igual. Ni disculpas por haber sido tan borde y tan antipatica. No pido que me hagan la ola al llegar, pero un poco de simpatia, que no cuesta nada, y si no le gusta su trabajo o le agobia el trato con el cliente, que se dedique a otra cosa. Me sentí totalmente ignorada y espero que la propietaria o propietario del centro tome medidas y enseñe a sus trabajadores a ser mas amables con las personas que vienen al centro aunque no sean clientes prioritarios porque parece que la persona que llamó por teléfono para hacerle un encargo era mas importante que atender a las personas que esperabamos para ser atendidos. Incluso le pregunté el precio de un pienso y tuve que esperar a que acabase de hablar por teléfono para que me respondiese, primero era hablar por teléfono que responder a una pregunta que no costaba nada de decir,; ¡un momento que se lo digo enseguida!, no no, ya digo que de educación tenia poca esta Srta. Espero no volverla a encontrar si voy, porque me voy sin comprar. Por lo demás todo bien. *Montse*

Agradecidos a todo el equipo por la ayuda en recuperar a Pruna. La han tratado super bien y priorizan el bienestar del animal ante todo. Sin duda volveremos cuando necesitemos ayuda.

10/10🥳 estoy encantada con Melania, al inicio la primer visita todo mal…. Pero luego dimos con el problema de mi Toby que eso era lo más importante y desde entonces ahora este es mi veterinario de confianza, sin duda lo mejor para nuestros peludos

Hoy he tenido que llevar a mi perrita a que la examinaran, ya que llevaba dos días con una tos que no paraba. Aun estando con menos personal, ya que es periodo de vacaciones, Natalia, la chica que está en recepción, me ha conseguido una cita a pesar de que estaban muy llenos. Además, como tenía que marcharme a trabajar, se quedaron con Tara toda la mañana. Me la han estabilizado y cuidado muy bien; la veterinaria también muy profesional. Sin duda volveré. 100% recomendado.

SIEMPRE, SIEMPRE, te cogen con retraso. SUGERENCIA AL CENTRO: No apretéis tanto la agenda y no daréis este servicio regular que deja mucho que desear. SUGERENCIA A LOS USUARIOS: Cogeros el día de fiesta y algo para leer.

Me encanta el trato por los animales y respeto a las personas, siempre me han atendido rápido, decir que por whatssap para una urgencia, fantástico, dan prioridad a la mascota y su precio mas que considerable, honestos y más que recomendables, sin duda mi "hijo peludo Toy"está en buenas manos. Gracias.