C V A Clínica Veterinaria

Quiero aclarar que escribo esta reseña varios años después de lo ocurrido. He dudado mucho en hacerla pública, pero llevo desde entonces con la necesidad de contar mi experiencia para que a nadie más le suceda algo parecido. Llevé a mi gato a este veterinario durante una campaña de castración. Al llegar a casa empezó a sangrar de forma constante y se quejaba de dolor. Preocupada, llamé al centro y me dijeron que era algo normal y que presionara la herida con una gasa estéril. Lo hice, pero el sangrado continuaba. Volví a llamar ese mismo día y la respuesta fue la misma: que no pasaba nada y que siguiera aplicando presión. Como mi gato seguía sangrando y se encontraba cada vez peor, decidí acudir a otro veterinario para una segunda opinión. Allí me dijeron que no era normal y lo dejaron ingresado en observación. Al día siguiente, el sangrado volvió a aparecer y tuvieron que ingresarlo otra vez. Finalmente le abrieron la herida y descubrieron que tenía una arteria afectada (seccionada o mal ligada), lo que explicaba el sangrado constante. Me explicaron que, de no haber acudido a tiempo, mi gato podría haberse desangrado. Estuvo ingresado cuatro días. Volví para explicarle lo ocurrido y pedir la devolución del dinero. No solo me sentí cuestionada y tratada con frialdad, sino que además puso en duda el criterio del otro centro, insinuando que lo habían ingresado "para sacarme más dinero". Finalmente, accedió únicamente a devolver el importe de la castración, no el de los medicamentos ni el resto de gastos, y lo hizo de malas maneras. Fue una situación dolorosa y humillante, tanto por el sufrimiento de mi gato como por la falta de empatía y responsabilidad. Comparto esto únicamente para informar a otras personas y que puedan decidir con conocimiento de causa dónde llevar a sus animales.

El Dr. Andrés tiene mucha experiencia y es de trato agradable y muy profesional. Gracias!! Muy contenta, siempre acudo a él cuando mi mascota tiene algún problema.

Llevo a mi perra hace 6 años. Pero por primera vez hemos tenido que dejarla 1 semana ingresada y operarla. Alberto fue un excelente profesional. Hizo todo lo posible para descartar y llegar al diagnóstico, todo era muy confuso y ella estaba muy justita para realizar la operación...y hoy a 1 semana de la operacion puedo decir que volvemos a tener en casa a Sienna súper bien y animada....sólo tengo palabras de agradecimiento hacia él y a la compañera(perdón por no saber su nombre) que han sido siempre muy atentos y cariñosos con Sienna...

He llevado a mis dos gatos en tres ocasiones y siempre han recibido atención rápida y profesional. El equipo es eficiente, amable y realmente se nota que aman lo que hacen. Totalmente recomendados.

Trato profesional y cercano, sobre todo en los momentos más difíciles. En varías ocasiones tuvimos que dejar a nuestros dos perros y siempre con la mayor confianza y tranquilidad. Han sido 7 años de contar siempre con la clínica y no recuerdo ningún problema, todo lo contrario. Muchas gracias Alberto y al personal de la clínica por todo. Si alguna vez llegamos a tener otro integrante en la familia ya tenemos claro cual será nuestra clínica de cabecera.

He tenido muy mala experiencia en esta clínica con este señor si podéis evitar llevar a vuestras mascotas mejor!

No me ha gustado nada el trato, tengo seguro de mi mascota y en su ficha de paciente lo pone, este señor sabe perfectamente que tiene mutua, pues hoy he llamado porque mi perro llevaba dias con dolor de oido y como no se bien como funciona fui directamente al veterinario sin antes llamar a la mutua, una vez en el veterinario le recuerdo que tengo mutua y me dice has llamado y digo uix no ahora llamo, total que mientras yo llamo a la mutua para que me cubra el seguro la visita el sigue atendiendo a mi perro y yo le digo que se espere que no me cobre ya que estoy al telefono con el seguro, salgo un momento para escuchar mejor a los del seguro a lo que este señor aprovecha y le cobra los 99€ a mi pareja ( el no sabia nada) y entro y le digo que porque le cobra y el dice que su trabajo ya esta hecho, enserio??? Sabes que estoy llamando al seguro precisamente para que me cubra la visita y me dices que no vas a esperar???? LO QUE PASA ES QUE NO TE INTERESABA ESPERAR!