Kiwoko. Mundo Animal

La atención por parte de Beatriz ha sido excepcional. Siempre que vamos nos atienden de 10. El establecimiento muy limpio, ordenado y todo el personal un encanto, siempre ayudando amablemente ante cualquier duda. Facilidad para aparcar en la misma puerta. Muchas gracias 😀

Ayer fui por primera vez a la tienda y aunque por teléfono me atendieron muy bien en horario de la mañana por la tarde no fue igual. Íbamos porque queríamos adoptar un hámster pero la persona que nos atendió no tenía conocimientos sobre lo que necesitábamos y no nos asesoró correctamente. Aunque creo que estaba aprendiendo, y todos lo hemos tenido que hacer, considero que debería haber sido apoyado por algún compañer@ teniendo en cuenta además que era para adoptar un hámster con lo que conlleva que no era comprar un producto. Por otro lado, creo que faltó empatía con ese momento tan bonito y la manera en que nos ofrecieron llevarnos el hámster a casa no era para nada la adecuada. Tenían que dar otras opciones o informar previamente para que el animal no sufriera en el trayecto.

Tienen una gran estafa con las supuestas promociones, según la SÚPER OFERTA de 8 + 4Gratis de NATH húmedo gato 85g Pouch diabético, gastrointestinal, hipoalergénico, obesidad, renal o estruvita. Dice la "OFERTA" que si te llevas las 12 latas, la unidad te sale en 0,86€, y no es así. Te cobran 8 latas x 2,29€ = 18,32€ porque supuestamente te llevas gratis 4 latas que completarían las 12 latas. Y la verdad es que si divides 18,32€/12 latas, cada lata me ha salido en 1,53€; es decir, que entre el engaño que tienen en su publicidad pegado en el estante de esos productos (0,86€ cada lata), y la verdad de precio real que cobran por cada lata (1,53€) hay una diferencia de 0,67€ que multiplicado por 12 latas estamos pagando 8,04€ demás que simplemente nos están metiendo totalmente engañándonos. Y así con muchísimos de sus productos, porque ya me ha pasado en varias oportunidades cuando supuestamente he "aprovechado" esas ofertas en alimentos para mi perra. Así que muchísimo ojo en Kiwoko de Tres Cantos; porque lo que meten es oferta tras oferta engañosa; no estoy segura cómo será el resto de esa franquicia. Así que os aconsejo, utilizar la calculadora del movil y sacar sus cuentas, y no dejarse sorprender por lo que dicen esos cartelitos.

Soy cliente desde el principio, pero nunca hubiera pensado que dos trabajadoras fueran tan ineptas y una de ellas además de eso mal educada. La culpa la tiene Patricia que según ella ese es su nombre, que además de enseñar mal, me ha faltado al respeto en varias ocasiones, después de que me quejase del poco decoro que estaban teniendo con los peces. Pido 3 colisas Laila, comenzamos mal, las han sacado mal sin respeto y de mala manera, no pasa nada la chica que los ha cogido es nueva, todos tenemos q aprender, ok acepto. Ahora al ponerlas en las bolsas las ha tirado desde lo alto sin cuidado y no solo con eso las ha volcado en una bolsa donde tenían a todos los peces muertos que han ido cogiendo. A quien le gusta la acuarofilia, sabe que el estrés de los peces en su mayor parte viene del transporte y adaptación. Después de todo esto y de quejarme e indicar q son animales que hay q tratarlos bien, Patricia ha decidido hacer aspavientos y contestarme de mala manera. No es forma de tratar a los animales ni a las personas.

Excelente atención al cliente , precios competitivos y productos de calidad, me atendió pablo y fue muy amable.

La atención de Iker ha sido inmejorable. Hacía tiempo que no me encontraba profesionales así trabajando de cara al público, molestándose en darte los mejores consejos y opiniones acerca de todo aquello que necesitas. Es una suerte contar con el. Volveré seguro

Somos clientes habituales y siempre nos han atendido muy bien hasta hoy. Mi pareja fue por mi a comprar y al no poder ir yo me empezó a grabar para que viera lo que tenían en la tienda. De muy malas maneras y a voces fueron a decir a mi pareja que no se puede grabar. Creo que la mala educación que han tenido es imperdonable. Ya que hay otras formas de informar y no a voces en una tienda.