Centro de Saúde de Coia

Buenos días. Quiero dejar esta reseña porque considero importante valorar el trabajo de este centro de salud. Necesitaba trasladarme de un centro de salud a otro debido a un cambio de domicilio. Tenía una cita que estuve esperando durante dos semanas. Acudí a la hora asignada. Ese día me encontraba mal: desde hacía varios días tenía fiebre y escalofríos. Además, en la calle hacía un viento muy fuerte y estaba lloviendo. Ya en el lugar se descubrió que había olvidado en casa mi tarjeta TIE. Mostré una copia digital del documento. También llevaba la tarjeta sanitaria, donde figuran todos mis datos. Además, toda mi información ya consta en el sistema SERGAS, ya que llevo años siendo atendido en él. Me ofrecí a enviar la copia electrónica por correo. Me denegaron el registro porque exigían el documento original y una copia en papel. El personal de admisión se mostró inflexible. No se consideró ninguna alternativa. A pesar de mi mal estado de salud, nadie intentó ayudar ni mostrar la más mínima empatía. El trato fue totalmente formal y brusco, como si no estuvieran atendiendo a un paciente, sino a una molestia. Cuando pedí el nombre de la empleada, respondió: "no tengo nombre". Después solicité hablar con la responsable del centro y me dijeron de forma grosera que estaba de vacaciones. Sin embargo, pocos minutos después la responsable salió, pero tampoco pudo resolver la situación. Me dijeron que volviera otro día con una copia en papel del documento. Teniendo en cuenta que toda mi información ya está en el sistema SERGAS, esta exigencia parece una burocracia innecesaria y obsoleta que deja a los pacientes sin atención médica. Como resultado, tuve que irme sin recibir ayuda. Después me dirigí a un centro de salud de la zona vecina. Allí el trato fue completamente diferente. Me registraron de inmediato, sin trámites innecesarios. Cuando surgió la cuestión de la identificación, me ofrecieron como alternativa mostrar el permiso de conducir. Por qué en el primer centro ni siquiera se ofrecieron estas alternativas? Aquí no me exigieron ninguna copia en papel. Me atendieron rápidamente: primero la enfermera y luego el médico, sin colas ni esperas. Todo el proceso llevó aproximadamente media hora. Y entonces me pregunté: de verdad no se puede organizar el trabajo así también aquí? Porque es evidente que, con una buena organización, todo puede hacerse de forma rápida, tranquila y sin generar estrés innecesario a los pacientes.

Por la mañana me dan una cita para esa misma tarde. Acudo por la tarde. Media hora después, colocan un cartel de que mi doctora está de huelga. 15 minutos esperando en administración para pedir otra cita. Me dicen que vaya al pasillo de urgencias y me atienden ahí. 1 hora y cuarto después me atienden y me derivan a otra doctora. Otra hora de espera más para que esa doctora me diga que no puede darme los resultados de mis pruebas porque no es mi doctora de cabecera. Llevo 7 meses viniendo a este centro por un único problema en concreto. Aún no tengo diagnóstico ni tratamiento ni pautas ni nada. Sólo el desprecio de una doctora que me dice a la cara que cree que estoy exagerando. La sanidad está cada vez en una situación más precaria. Esta queja no es sólo a los profesionales del centro, entiendo que su responsabilidad lleva hasta cierto límite. Pero llevo dos años sin poder hacer vida normal y mi estado empeora cada vez más y no puedo hacer nada más que desesperar.

Me atendió una mujer morena de pelo corto, algo mayor y con un jersey rojo, hoy lunes 16 a las 13:00. No había absolutamente nadie en recepción, ningun paciente y no me quiso atender. Una maleducacion y una falta de respeto increíbles, este tipo de personas no deberían estar trabajando en un centro de salud.

Una Vergüenza! No sé cómo los profesionales pueden trabajar así! Lleve a mi hijo a las urgencias un fin de semana por tos y respiración mala y me encuentro que el facultativo le está midiendo la saturación a mi hijo con un Pulsioximetro sin dedil pediátrico!!!!!!! No era capaz! Y lo peor que había 3 más y ninguno tenía! Una vergüenza, otro con fechas de revisión caducada!. Increíble, se le debería de caer la cara de vergüenza al responsable de tener bien eso! Triste triste se están cargando la sanidad pública!

Me asignaron este centro para la típica "revisión dental" del embarazo y la experiencia fue terrible. De primeras, para ellos una revisión dental es mirarte la boca a ojo, y usar un espejo diminuto sin lámpara si creen que hay caries. Y sólo con eso, me dicen que tengo una caries bastante mala pero, ojo, que espere a parir para vérmela, cuando la evidencia actual es que se puede y se debe arreglar cuanto antes para evitar futuras infecciones que SÍ afectan al bebé. Lo peor es que tiempo después voy a un centro dental especializado y me dicen, tras una buena revisión, radiografía circular y radiografía específica de cada diente supuestamente afectado, que no tengo caries para nada y que fue un error garrafal. Una auténtica vergüenza.

De vergüenza!! En este centro de salud no contestan a teléfono nunca!! Dejas de trabajar, vas allí presencialmente, sigues llamando y esta sonando el teléfono sin parar, hay una señora atendiendo en el mostrador y el resto hablando de la receta del bizcocho!! Es una auténtica vergüenza, y que no haya nadie que les diga nada!

Terrible centro de salud. Soy estudiante desplazada y tuve que ir para que me asignaran un médico durante el curso escolar, trámite que en principio parece rápido y sencillo. Me dieron cita para un mes después, repito, solo para asignarme un médico y darme una tarjeta sanitaria de cartón escrita a mano. En este mes me puse mala, y como no sabía a dónde tenía que ir llamé al centro de salud, allí me dijeron que no me iban a atender entonces que podía ir al Hospital Xeral a partir de las 3 de la tarde, parece que una tiene que elegir a qué hora se pone enferma, la respuesta de la persona que me atendió fue "pudiste haber ido ayer por la noche, que estaba abierto". La otra opción que me dieron fue ir al Cunqueiro, pero la verdad es que ir al Cunqueiro por un catarro me parece exagerado, luego dicen que se saturan las urgencias pero si en los centros de salud no nos atienden y nos mandan a los hospitales pues que le vamos a hacer. Además de todo esto parece que para trabajar en el Centro de Salud de Coia uno de los requisitos que piden es ser lo más desagradable posible. En los 3 años que llevo en Vigo creo que nunca traté con nadie agradable de la parte de administración del centro. Malas caras, casi ni te dicen hola, parece que les cuesta trabajo atenderte, por no hablar de que a veces hay cola y ellos están tranquilamente hablando entre ellos. Básicamente te tratan mal e incluso a veces como si fueras tonto.