Hospital Veterinari Barcelona Sud | MiVet

Llevé por primera vez hace poco a mi perro a este "hospital" para hacerme una idea de si cambiar al otro que tenía, había leido algun comentario negativo pero me gusta probar las cosas por mi mismo. Lo primero: El veterinario que lo atendió nos hizo dudar a mi marido y a mi que realmente fuera un veterinario. Tenía miedo de tocar al perro, nosotros teniamos que tocarlo y el veterinario señalarnos donde.... mi perro mide 20 centimetros de alto y pesa 2 kilos.... iba para una revisión y me dijo que teniamos que dormirlo, hacerle una radiografia y una resonancia... "y esto solo para empezar...", mi perro insisto, iba a una revisión.... mi perro está perfecto... lo unico que queria era meternos miedo y nos puso el mismo protocolo que otros se han quejado... en serio pides una resonancia para un perro que está perfecto? Fuimos a nuestro veterinario de siempre al que vamos cuando no es urgencia y revisó al perro y estaba perfecto. De esto hace ya casi un mes... Solo puedo decir que si vais y dudais hagais como nosotros y pidais segunda opinión porque puede ser que intenten haceros gasto sin necesidad... La gente de la recepción super amable eso si, pero el veterinario....

Quiero felicitar y agradecer al gran equipo de personal que hay en este hospital veterinario. Hace un par de días tuve una gran urgencia con mi cachorro Thor, que lo lleve en shock y casi sin vida. Y ellos con su gran esfuerzo y profesionalidad me han salvado a mí cachorro. Gracias por la gran profesionalidad de tod@s y cada uno de ellos que trabajan allí. Gracias por el trato recibido y el cariño ofrecido.

A su repuesta, les voy a contestar por aquí lo mismo que en el email que les acabo de envia, pues la página no me deja añadir otra reseña. " Buenos días, En la reseña enviada, explico perfectamente lo sucedido.No entiendo que me soliciten mi número de teléfono y email, pues en la ficha la tienen. Entiendo que deban contestar a mí reseña a través de la propia página, pues es una cuestión de intentar mejorar su imagen. Si no tienen intención de ponerse en contacto conmigo para aceptar un error en la factura y disculparse, les agradecería que no me hagan perder el tiempo, con una tomadura de pelo es suficiente. Saludos Vergüenza ajena!! El pasado viernes día 3 de octubre a las 20.40 de la tarde, para desgracia mía tuve que visitar este hospital, pues mi veterinario estaba cerrado. Mi recomendación para quien lea está reseña es que pregunten cuanto les van a cobrar, pues me facturaron 315 euros, por atención en horario de urgencias, cuyo resultado fue 1 punto de sutura por un "corte". Nada que objetar que por entrar por la puerta pasadas las 8 de la tarde cobren 102.45 euros, por la visita, 63,60 euros por sedarlo pues el perro se puso nervioso y así no podían ver cómo era la herida,. Por supuesto, tambien comprendo los 7.85 euros de 5 pastillas de antibiótico. 20 euros, " por adelantado" de ir hoy a quitarle 1 punto de sutura que fue lo que preciso mi perro el viernes. Y...143 euros por el punto de sutura. En la visita de esta tarde, le quitaron el punto y pregunté si cobrarme por un punto 143 euros era el precio habitual, y tan amablemente me han dicho que si. Creo que no hace falta explicar nada más, desconozco si es la tónica habitual, o si el veterinario, como sucede en clínicas de este tipo trabaja casi a comisión y lo facturo como si se tratará realmente de una intervención más importante. 30 años con perros, asistiendo a veterinarios, incluso uno operado de urgencias, tratamientos de quimio por vena de hemangiosarcoma, con análisis semanales ecografías, y todo lo que han necesitado mis perros y jamás he sentido tanta vergüenza ajena como cuando está tarde le he preguntado a los chicos que estaban allí que si no les parecía excesivo lo cobrado por un punto, o si se había tratado de un error en la factura, cuando han intentado justificar lo que no era posible. Si el veterinario cobra comisión, sepan ustedes señores propietarios que están falseando los datos del servicio prestado para poder tener un sueldo digno a fin de mes, y si es política de empresa, pues ustedes ya estarán viendo cómo va el negocio, hoy fui y no había nadie, cuando a cualquier veterinario que se preste ir en Viladecans a esa hora tienes que esperar y hacer cola. Contesten lo que crean conveniente que la mala imagen ofrecida ya no se la quita nadie.Les pongo la facturita y la foto del punto, para mostrar lo que les narro.

Un servicio 10, desde el primer momento nos atendieron con profesionalidad y, tal vez más importante, tacto y cariño por el animal. Las instalaciones limpias y prácticas. Precio muy competitivo ✅️

Pam ha sido de alta hoy tras ser tratada por una triaditis. Gracias a los cuidados, consejos y profesionalidad de Noemí y equipo la tenemos en casa con nosotros. MUCHISIMAS GRACIAS A TODOS POR VUESTRO TRABAJO Y PASION POR NUESTROS BICHITOS.

Llevamos a mi gatita Yin este miércoles por la noche de urgencia por un fallo renal grave. Estuve intentando saber cómo iba pero no pude saber nada hasta las 15:30h del día siguiente después de haber llamado como 3 veces. Estoy contenta con la atención presencial, sobre todo con la señora de recepción por su capacidad de empatizar y con la chica que se encarga de la limpieza por dar soporte con mi hijo. Disculpadme que no recuerdo los nombres, pero son del turno de tarde. En cambio, no estoy contenta con la ausencia de información sobre la evolución de pruebas y resultados. Al parecer no tiene tiempo el profesional para llamar e informar porque tienen mucho trabajo, pero esto también es parte del trabajo. Genera mucho malestar la ausencia de información, y bueno, finalmente, Yin ya no está con nosotros, esto no es culpa de nadie. Pero la experiencia de usuario se puede mejorar, dando más información. Sobre todo en esta era digital que se podría implementar el envío de mensajes en cada prueba y resultado. En mi caso ya está, pero lo propongo para otras personas usuarias no se encuentren con esta situación tan desagradable.

Acudimos a urgencias con nuestro perro (10 años) y un historial clínico complejo. Desde el primer momento leyeron su historial completo y se tomaron todo el tiempo necesario para explorarlo con calma, descartando posibles causas una a una. Estuvimos casi tres horas en consulta, no por gravedad extrema, sino porque no quisieron hacer un diagnóstico rápido ni mandarnos a casa a observar. Nos explicaron en todo momento qué veían, qué no les cuadraba y por qué seguían investigando. Gracias a ese enfoque detectaron una infección profunda de oído con afectación neurológica, algo que podría haberse pasado por alto con una revisión superficial. El tratamiento está bien explicado y el seguimiento coordinado con su veterinario habitual. Destaco el rigor, la claridad al explicar las cosas, el trato humano y el detalle de no cobrarnos una prueba menor, explicándolo con total transparencia. Sales tranquilo porque sabes que han hecho bien su trabajo. Profesionales de verdad.