Symay Centro Valdefierro

Hemos llevado a nuestra gatita para una pequeña operación y la atención ha sido desde el principio profesional, muy cercana y clara. Los demás clientes se veía que llevaban tiempo con ellos, lo ue indica fidelidad. Venimos de otro veterinario a este y sin duda el cambio ha sido para mejor.

Les doy 5 estrellas ya que no le puedo dar más. Agradezco mucho a las veterinarias de esta clínica se han portado muy bien tanto con nosotras como con mi gata y sobre todo le han salvado la vida a mi gatita. La primera vez que he ido y son las únicas que han conseguido que con el resultado que me han dado de mi gata me quede muy tranquila. Muchas gracias a todo el equipo de la clínica por todo lo que habéis hecho.

Una gran clínica veterinaria. Son muy buenos profesionales y muy atentos con los pacientes. Mi perro antes de ir a esta clínica lo pasaba muy mal con las analíticas para extraer sangre y desde que vengo aquí, ha mejorado muchísimo su comportamiento (no es tan hostil) Sin duda que la recomiendo.

Llevamos a nuestra perrita de tres años porque estaba vomitando y el diagnóstico fue simplemente que se había comido algo y lo tenia que expulsar pero que no era grave, que con el paso de la tarde lo expulsaría y si no lo expulsaba si que habría que intervenirla, a todos esto le preguntábamos en repetidas ocasiones si era grave, si era de preocupar y nos decía que no, nosotros ilusos pensábamos que si nos decía eso sería verdad, como a las ocho de la tarde aún no lo había expulsado nos derivó a urgencias donde allí nos dijeron que mi perrita estaba deshidratada y estaba muy débil, nos dijeron que le habían diagnosticado mal y lo que tenía era una obstrucción intestinal con desgarro interno y que habría que intervenirla, pero como estaba muy débil no podían y tenían que esperar a que se estabilizara, al cabo de las horas nos llamaron que había fallecido. Lo primero tuvieron a mi perra durante más de tres horas sin realizarle ninguna prueba (como he comentado antes llego deshidratada entre muchas más cosas) Lo Segundo le hicieron mal el diagnóstico, si la hubieran operado en el momento que llegamos a la clínica a lo mejor mi perra hoy estaría aquí, (porque puntualizo que ellos tienen urgencias y tienen quirófanos y la podrían haber operado ellos) y yo entiendo que toda cirugía tiene su riesgo, pero mi perrita no tuvo ni esa opción porque ya era tarde. Lo tercero, lo único que les importo fue el dinero, porque para no haberle hecho nada luego bien que nos cobraron una alta cantidad de dinero. Para colmo cuando fuimos a denunciar pedimos el informe para dárselo al perito y tuvimos que estar detrás de la veterinaria que le había atendido para que corrigiera errores porque todo el rato lo hacía mal. Esa clínica desde que se fue el anterior veterinario ya no ha sido lo mismo, no recomiendo a nadie llevar a sus animales allí.

Tras varias visitas a este centro veterinario ubicado en Valdefierro, he de decir que no lo recomiendo. Todo comenzó hace un par de días, cuando llevé al perro a cortarle el pelo y ponerle la vacuna. Resulta que le hicieron daño y le lastimaron la piel, y ahora la tiene enrojecida. Entiendo que incluso los profesionales pueden tener fallos (incluyendo el hecho de que mi perro llevaba nudos y dificulta el afeitado perfecto). La cuestión está en que, debido a un error por su parte a la hora del afeitado, al finalizar la consulta de hoy me querían cobrar la mitad de una consulta y la crema, ascendiendo a una cifra pasada los 40€. Considero que esto demuestra un abuso hacia el cliente, pues cuando le he mencionado que el error nacía por su lado y que solo quería enmendar el dolor del animal, me ha rebajado el precio a la mitad, demostrando así que: 1. Si no llego a decir nada, me sablan los pasados 40€ --> Abuso 2. No pedir disculpas en ningún momento --> Mal educación y falta de compromiso 3. Querían ponerle otra inyección desinflamatoria, y he tenido que recordarles que el otro día le pusieron una vacuna, imposibilitando así una nueva inyección --> Despiste rotundo y estúpido --> Nula profesionalidad 4. Entiendo que todos somos humanos y que podemos tener errores, y entiendo que al final esto es un negocio y que por ende se necesita ganar dinero, pero así no La verdad que es difícil encontrar un centro veterinario en el que puedas confiar y quedes contento con la calidad/precio/trato del servicio, pero en este centro en concreto no esperes un servicio de calidad.

Fuimos a hacerle una limpieza a nuestro bull terrier de 11 años. Lo trataron muy muuy bien . La atención a nosotros fue exquisita. Son unas chicas muy majas y amables.Da gusto ir a un sitio y que te traten así. Tanto a nosotros como a nuestra mascota.Recomendable 100x100. Gracias

Como Siempre una atención de 10. La mujer rubia (nunca recuerdo su nombre) es un encanto y mima a los animales como fueran suyos. Los conozco desde hace años y nunca me he planteado buscar otro veterinario aunque me caiga un poco lejos