Caelum Pets | Tanatorio y Crematorio de mascotas en Madrid

La mejor decisión que pudimos tomar. Gracias por haber tratado con tanta profesionalidad la despedida de nuestro bebé Huargo, y con tanto respeto sus restos y nuestro dolor. En el hospital de urgencia me ofrecieron incinerarle, pero yo no podía aceptar verle irse en la camilla donde murió, para siempre. Y sufrir imaginando cómo fue tratado o qué fue de él. Caelum Pets nos ahorró lo que habría sido muchísimo más dolor aún. Fueron a recogerle a primera hora y se encargaron de todo. Haber podido velarle fue fundamental para nosotros, nos dio algo de tiempo para despedirnos. Tiempo que no tuvimos en vida. Y nunca dejaremos de estar agradecidos. Nada me da más tranquilidad que haber podido acompañarle y asegurarme de que fuese tratado con el respeto que merecía su alma bondadosa, hasta el final. Caelum Pets han estado a la altura y me han hecho sentir tranquila dejando en sus manos al ser que más quería proteger en este mundo, y eso, ni es fácil, ni tiene precio para mí. En esos momentos tan dolorosos, vuestro trabajo es muy necesario, ayudáis a reconfortar el corazón roto. Un especial agradecimiento a Vanesa por su empatía y comprensión, por permitirnos el tiempo que necesitábamos, por su dulzura y cuidado infinitos. Gracias por todo, de parte de Huargo y su familia ❤️

Hace una semana perdí a mi querido Oliver y ha sido con diferencia el peor trago de mi vida. Sin embargo en un momento de tantísimo dolor, tuve la suerte de encontrar este sitio y dar con unas personas maravillosas. Ellos se han encargado de todo con muchísimo amor, respeto y profesionalidad, desde la recogida del cuerpito en casa, hasta el velatorio y la posterior entrega de la urna. De verdad no tengo palabras para tan excelente atención, ya que lo menos que quería para mi mejor amigo era darle una despedida digna como se merece. Han cuidado cada detalle, desde una sala cálida, tranquila y acogedora donde velar a nuestro pequeño, una camita y unas mantas suaves donde nos lo trajeron para verle por última vez y por supuesto un trato inmejorable por parte de Iván y Vanesa, quienes nos ofrecieron mucho cariño y contención para afrontar este momento y hacerlo lo menos amargo posible. En cuanto a la urna también han puesto mucho mimo con la presentación. Nosotros elegimos la de color negro en forma de gato porque era la más semejante a nuestro chiquitín. Junto a esta nos entregaron un marco con su huella grabada en arcilla y una ramita decorativa que pegamos a dicho marco. Tenerle en casa de esta manera tan bonita reconforta muchísimo ante el dolor de su ausencia, así que otra vez mil gracias por tan excelente trato y por ofrecer la oportunidad de dar una despedida digna y llena de cariño a nuestros compañeros de vida. ❤️🐾

Para mi familia la pérdida de nuestra perrita fue sin duda de los momentos más duros que hayamos vivido, lamentablemente fue de una manera poco deseada y ante la emergencia, a pesar de ser domingo y siendo verano, los únicos que estuvieron dispuesto ayudar fue la familia de Caelum, fueron ellos quienes pudieron encontrarme un veterinario para poder darle paz a mi perrita, gracias a ustedes pudimos de cierta forma sobrellevar un poco mejor el dolor y el mal momento.. El dueño desde el primer momento fue quien me encontró una solución. Vanesa eres un apoyo imprescindible, con tus palabras con tu entendimiento y respeto.. Y no puedo dejar de agradecer tanto a la veterinaria que vino lo antes posible y al chico que retiró a nuestra perrita en la casa haciendolo con el mayor respeto.. Perdimos parte de nuestras vidas parte de nuestra familia no una mascota !! No tengo palabras suficientes para agradecerle la tranquilidad que nos han dado en este momento.. Ustedes son Necesarios !!

La muerte de nuestro perro fue repentina, y en medio de la urgencia les escribimos buscando ayuda. De todas las empresas, fueron los primeros en respondernos y, sin duda, los más amables. Desde el primer momento se notó que para ellos el dinero no era lo importante, a diferencia de otros que directamente enviaban el número de cuenta. Cuando llegamos, nos cuidaron de verdad. No nos pusieron prisa en ningún momento, nos dejaron estar con él el tiempo que necesitábamos. Nada que ver con la experiencia fría y distante que habíamos tenido pocas horas antes en el hospital veterinario. Poder pasar un último momento con nuestro amigo no quita el dolor, pero era algo que necesitábamos profundamente, y ellos lo entendieron a la perfección.
Vanesa quien nos atendió fue increíble, con una empatía y una sensibilidad que nunca olvidaremos. Solo podemos darles las gracias de corazón por el trato, el respeto y la humanidad con la que nos acompañaron en un momento tan duro.

No puedo estar más contenta , con el servicio que me ha dado està empresa. A destacar sobre todo la humildad de todos ellos y el verdadero apoyo emocional con la pérdida de mi perrita Linda. Os doy las gracias por todo lo que habéis hecho y os estaré eternamente agradecida siempre . SOIS LOS MEJORES 🥰☺️❤️

En primer lugar, dar las gracias a Vanesa por su empatía, su apoyo, su acercamiento y su confianza. Ha sido muy duro tener que llevar a nuestra mascota a un sitio como este, al que a nadie le gusta. Era uno más de la familia. Desde el principio Vanesa estuvo súper dispuesta a darnos información y, más tarde, cuando fuimos, con su apoyo y su más sincero respeto hacia nosotros y nuestro peludito. Decir que el sitio es un lugar maravilloso para darle el último adiós a un miembro de nuestra famila. El lugar cuenta con una sala donde puedes tener a tu mascota en una camita que está puesta encima de una mesa para estar dos horas allí si lo deseas despidiéndote. Antes de incinerarlo, Vanesa se encarga de dejarlos guapos para darle el mejor adiós, cosa que agradezco mucho, ya que como nuestro perrito estaba malito no pudimos acicalarlo y bueno, dentro de todo el dolor, al menos se fue guapo, como tiene que ser. Como punto "negativo" decir que el tema de la huella para el recuerdo, podrían ponerlo en un marco de fotos de los que tienen fondo, creo que no es algo que cueste mucho más a la empresa y es algo que los dueños que queremos ese recuerdo para siempre agradeceríamos más (dejo foto de la huella que para mi gusto es mejorable) y el tema de llevarte un trocito del pelo de tu mascota, también está muy bien pensado, ya que en esos momentos ni siquiera yo caí en hacerlo... Pero decir que, también como punto mejorable, creo que sería mejor meterlo en alguna especie de botecito ya sea de cristal o metacrilato, que en los chinos cuesta 1€. Yo he cambiado el pelito de mi perro a un bote y creo que queda mejor... Sobre el precio, nuestro perro pesaba 3kg y nos costaba si no recuerdo mal 180€ donde tienes todo el pack (huella con marco + pelo + cremación + 1 urna de madera a elegir entre 4 colores). A parte, tienen más urnas que puedes escoger. Nosotros elegimos una de Bambú que nos costó 35€ más. Espero haber ayudado con la reseña a otros dueños a elegir este lugar porque merece la pena. Por otro lado, Iván fue muy amable con nosotros y cogió a nuestro peludito con mucho tacto cuando lo metió dentro para la cremación. Además, se veía muy limpio todo, no se veían restos de otros animales ni nada por el estilo. Te dejan quedarte las 3h que dura la propia cremación o una vez que le meten en el lugar ya te puedes ir y te mandan las cenizas a casa. Una vez más, gracias Vanesa por todo. No dejes de hacerlo así de bien, te lo agradecemos mucho ♥️.

Tuve que despedirme de mi pequeña tras 14 años. Fueron super amables, rápidos y atentos. Hicieron que la última despedida fuera mucho menos dolorosa porque todo lo hacen con muchísimo amor, respeto, como si fueran sus peluditos. Hacen que te quedes tranquila por el manejo del perrito y con todo. Comunicación 10/10. Habéis hecho todo mucho más fácil. Estoy muy agradecida y mi perrita fijo que también lo estaría. Siempre confiaré en ellos. Especial mención a Vanesa por su atención y cariño. Gracias también a todo el equipo por el trato hacia la perrita y facilidad de entrega de sus cenizas. Hacéis un trabajo maravilloso. Gracias de corazón ❤️‍🩹