Rubiato Paredes | Grupo Vall Companys

Mi experiencia con esta empresa de carnes ha sido un auténtico desastre. Recibí un jamón que presentaba lo que parecía ser un bocado o una marca completamente inadmisible en un producto que se supone nuevo y en perfectas condiciones. Es indignante que algo así pueda llegar al cliente. Lo peor es que, al intentar reclamar, la atención fue lenta, poco resolutiva y nada profesional. En ningún momento sentí que se tomaran en serio el problema ni que quisieran ofrecer una solución rápida. Después de esto, no pienso volver a comprar aquí, y sinceramente, recomiendo a cualquier persona que valore su dinero y su tiempo que busque otra empresa con controles de calidad y un servicio posventa digno.

Visita concertada a esta empresa de carnes selectas donde nos explicaron cómo maduran las carnes, línea de producción, etc. La atención inmejorable por parte de Raúl, todas estas carnes están en la restauración pero se pueden comprar por la web, todo espectacular

Me parece una empresa seria , rápida de calidad y a un muy buen precio , presentación perfecta y un detalle muy bueno el de la carta de preparación a mas enviado por seur frio. Enhorabuena ha superado mis expectativas.

Llevamos 2 pedidos desde Barcelona demás de 100 euros de diferentes tipos de carne premios y selecta y estamos encantados. La calidad se aprecia con cada bocado, es de los pocos sitios donde se aprecia realmente el madurado. Tuve un par de cuestiones con el reparto y me atendieron de inmediato de una forma muy cordial. Es lo que estábamos buscando y por fin lo encontramos.

Somos clientes desde hace meses comprando por web y todo perfecto. La sorpresa ha sido cuando llamamos al departamento de administración para que nos enviasen unas facturas por correo, el trato no pudo ser más nefasto. Falta de educación terrible por parte de la señorita que en vez de buscar una solución, como derivarnos al departamento correspondiente. Nos trató de una manera de lo menos profesional. No solo nos habló insistentemente como si fuéramos tontos sino que en un momento dado tuvo las facturas delante y se negó a enviármelas diciendo que ese no era su trabajo que me enviaba tan sólo una. Creo que no son las formas correctas para atender a un cliente y esa actitud deja mucho que desear para el beneficio de una empresa.

Encargué de madrugada unos chuletones (uno tiene los horarios que tiene) para una celebración familiar a través de su web y me llegaron al día siguiente. Aunque los precios están algo inflados para mi gusto, la comida fue un éxito: "deliciosos" es quedarse cortos. Con deciros que de 8 comensales con sus sendos 8 chuletones de 1kg sólo quedó el hueso os digo todo. Por cierto, me encantó el packaging y el esmero con el que se notaba que fue preparado el pedido. Soy una persona que aprecia esos pequeños detalles y estas cosas marcan la diferencia.

Para descargar ...de buena mañana ,durmiendo en la puerta llamas al número de teléfono y te asignan muelle y cuando vas a acular ,sale en tonto de turno diciendo q no es hora de descargar ,mandándome fuera de las instalaciones q allí no se puede estar! Segurié informando