Gra de Gràcia Puigmartí - Productos Ecológicos y Naturales

Pasando anoche vi esto desde el escaparate de vuestro local en Gràcia. ¿Os parece normal? Tened cuidado al servir la comida a los clientes, ya que el ratón corría entre las palas y las bolsas donde se introduce la comida. Soy cliente y, obviamente, ya no volveré más.

Gra de Gracia no es solo una tienda de proximidad, es un referente en el barrio de Gràcia que encarna todo lo que se valora de un comercio local y consciente. Desde el momento en que cruzas su puerta, la experiencia de compra se transforma en un descubrimiento, una inmersión en la calidad y la filosofía de un negocio que apuesta por la cercanía y la sostenibilidad. Lo primero que impacta es su cuidada selección de productos. Gra de Gracia se ha ganado la confianza de sus clientes por ofrecer una gama de alimentos a granel, lo que permite comprar la cantidad exacta que necesitas, reduciendo así el desperdicio y el uso de envases. Desde legumbres, cereales y frutos secos hasta especias y tés, cada producto refleja un compromiso con la frescura y la procedencia. Este modelo de negocio no solo es amigable con el medio ambiente, sino que también democratiza el acceso a alimentos de alta calidad. El trato personal es otro de sus puntos fuertes. El equipo de Gra de Gracia no se limita a atender; asesora, explica el origen de los productos y comparte su conocimiento con una pasión contagiosa. Esta calidez humana y la familiaridad que se genera hacen que cada visita sea un placer, construyendo una relación de confianza que va más allá de la simple transacción comercial. Gracias por venderme siempre mis tés y frutos secos a granel

Solía comprar en esta tienda, pero la última vez compré dos tipos de arroz y en los dos me he encontrado polillas al ir a consumirlos. No puedo asegurar que el origen fuese la tienda, pero es raro que sean los dos únicos productos de mi despensa en los que me las he encontrado (todos mis cereales, pastas y arroces están en botes muy seguros, precisamente para evitar este tipo de plagas). Tienen mucha variedad y el personal que me ha atendido siempre ha sido amable, pero no sé si me atreveré a volver.

La atención fue confusa y poco clara, me hicieron preguntas innecesarias que complicaron una consulta sencilla. Creo que podrían mejorar la comunicación con los clientes para que la experiencia sea más amable y eficiente.

He comprado galletas en otras ocasiones en este sitio, no precisamente baratas, pero este viernes, sin comprobar el precio antes de servirme, compré galletas de espelta, chocolate y coco a un precio creo excesivo, pensé que era un error de codificación y lo pregunté, me comentaron que el precio era correcto... A mi 53 euros el kilo por estas galletas me parece excesivo. Ya me las había servido. Mi responsabilidad era haber mirado antes, pero como había comprado otras en otras ocasiones, no lo comprobé.

Increíble tienda con mil productos para escoger, aquí siempre encuentro muchas cosas para mi intolerancia con la lactosa, con todo muy bien explicado, cuidado y limpio productos de primera calidad. Sobretodo el trato de todos que siempre están atentos para ayudarte pero sin molestar 🫶.

Recomiendo vivamente a los responsables de Gra de Gràcia no mantener los servicios de la dependienta chica morena de pelo largo que trabajaba en el turno de mañanas (14h) 28/11/2023. Ha estado todo el rato mirando el móbil y cuando he ido a pagar me ha pedido que pusiera la pala metálica a su sitio. Creo que no es trabajo del cliente. Horrible el trato al cliente. No volveré