Clínica Veterinària Novavet

Muy buenos profesionales, con mucha humanidad. Por desgracia, aparecieron en el tramo final de la vida de Boira, pero nos ayudaron siempre que fuimos con dudas y con miedos. El trato que recibimos por su parte en el momento de tener que dormir a Boira fue el que desearía para todas las mascotas pues la trataron con mucho amor y respeto. Nos sentimos acompañados y cuidados. Incluso después del fallecimiento de Boira se preocuparon por nosotros y por nuestro proceso de duelo. Les deseo lo mejor y sin duda, traeremos a nuestro próximo bichillo con ellas. Gracias por todo.

Soy clienta desde hace 25 años y han tratado a mis dos perros. Esther es una excelente profesional y mejor persona. Sus ayudantes súper cariñosas y eficientes. Nuestro último perro, Póker, estaba muy enfermo y gracias a su constancia y atención conseguimos tenerlo un año más con nosotros. También agradecer a Isabel, la peluquera, por los servicios prestados. Siempre nos dejaba muy guapo a Póker e iba con sumo cuidado debido a su mala salud. Póker las quería a todas, especialmente cuando le daban un premio a final de las visitas 😅. Muchísimas gracias por vuestro cariño.

Llevé a la gata del hospital de Sabadell en muy mal estado y me la han estado cuidando. Han hecho un trabajo excelente tanto curándole las heridas como aconsejándome y ayudándome en todo lo que podían. Fiona y Cristina han sido muy amables y se nota que se preocupan mucho por el animal.

Mala experiencia, el trato a sido bueno tanto con nosotros (dueños) como con mi mascota. Quedo descontento debido a que se que el problema de mi perro es a nivel traumatológico y aún sabiendo que no le iban a encontrar el problema que tiene, han querido visitarlo. En la visita le han hecho un cultivo para ver si tenia infección en una herida lo cual ya se veía a simple vista encareciendo el precio de la visita. Por lo que volvemos a casa sin 71€ (precio arreglado por no saber darme una solución) y sin saber que le ocurre a mi perro. Bajo mi criterio (soy personal sanitario) si se que no voy a ser capaz de dar un diagnóstico acertado, directamente derivó a alguien que si y mucho menos cobro por ello. Estoy seguro de que son unos fantásticos profesionales, pero mi experiencia a sido esta.

Muy buen trato con los animales. Respetan las horas convenidas y el precio es ajustado a todos los bolsillos. No van a venderte lo que no necesitas.

Nunca antes había escrito una reseña negativa sobre un veterinario. Por lo general, son personas con una devoción real por los animales y un deseo sincero de mejorar la vida de estos. En este caso, no obstante, comparto públicamente y de forma objetiva la experiencia negativa que he tenido aquí. Específicamente con Esther, la dueña del centro veterinario. CONTEXTUALIZO: Soy una persona realmente ocupada. Mi trabajo y vida personal me consumen todo el tiempo y más. Aun así, por empatía y corazón, llevo dos trágicos meses de trauma en trauma, poniendo por delante a varias camadas de gatitos maltrechos que he rescatado de mi vecindario (al no hacerse cargo NADIE), haciendo todo lo posible por ayudarles al tratarse de una cuestión literalmente de vida o muerte. Concretamente, hay un gatito que contra viento y marea se ha conseguido llevar adelante, tras morir sus demás hermanitos. Como tal, éste ha requerido cuidados intensivos a todas horas durante meses, razón por la cual enfatizo que todo ser humano tiene su límite, y el mío llegó cuando ya no podía dormir ni atender mis necesidades personales o profesionales debido al cuidado constante de este animal y compañía. Decidí pedir ayuda al centro, donde previamente ya había gastado -entre varias otras compras y servicios-, por poner un ejemplo, 200€ en una simple visita a domicilio en otro gato meses atrás. En esta ocasión estaba requiriendo ayuda para echarme una mano para conseguir enderezar el mal hábito de no comer por su cuenta que tiene el gatito que comento, ya que, teniendo yo ya ~30 gatos y gatitos a mi cargo, mi cabeza estaba a punto de explotar. El gatito ya no necesitaba atención veterinaria profesional de ningún tipo (ni curas, ni tratamientos, ni nada), solo a alguien con mano para enseñarle a comer. Lamentablemente yo no me puedo desplazar con él al no disponer de coche, y naturalmente no estaba dispuesto a pagar otros 200€ por una visita como me sugería la señora Esther (algo inútil y totalmente sinsentido, pues ya he expuesto lo que necesita el animal. Sería matar moscas a cañonazos). Máxime cuando ya llevo de mi propio bolsillo gastados más de 1.100€ solamente en uno de sus hermanitos al que llevé a la clínica veterinaria de la UAB de urgencias para que hicieran lo posible para salvar su vida (lamentablemente no fue así). Al ver que transcurridos los días los consejos in-situ de la dueña, Esther, no funcionaban, decidí proponer a una de sus empleadas (de quien había recibido excelentísimas referencias como "niñera felina" y tengo entendido vive cerca) si de forma voluntaria querría/podría por favor ayudarme, en mi domicilio. Pues yo ya estaba (y estoy) desesperado con el animal por las razones explicadas. Proponiéndole aun así compensarla de alguna manera, por si el dinero no sería un medio adecuado para tal menester al quizás considerarse "un trabajo en B". Todo esto propuesto y explicado abiertamente a ojos y orejas de todo el personal: nada a escondidas. Para mi sorpresa y a pesar de todo lo explicado y de mostrarme como alguien que está sacrificando su vida personal y profesional por el bienestar de criaturas terceras y encontrarme a estas alturas en una situación de pura desesperación, Esther -la dueña- tildó mi petición de "extraña" en un tono despectivo y ridículo. Sugiriendo que yo tenía un rancio interés sentimental/personal en la empleada y sacando las cosas de contexto. Demostrando una gran falta de entendimiento y empatía tanto hacia mi persona y situación, como hacia el frágil animal. Además de una audacia y sorna que en lo personal considero inadmisible. Tengo pareja y soy feliz con ella, señora Esther. Quiero entender que esto se trata de un caso aislado y otras personas son bien atendidas aquí, pero por lo que a mí respecta, esta reseña está escrita con plena objetividad.

Llevo 14 años llevando a mis mascotas aquí y la atención siempre ha sido de 10. Actualmente tengo dos chihuahuas, una gata y anteriormente un yorkshire terrier y siempre han recibido los mejores tratos por parte de Esther. ¡Mil gracias!