Solera Motor - Concesionario Oficial Audi

Ayer tuvimos la entrega del vehículo, y quiero dar las gracias por la atencion recibida, el gran equipo que hay que nos facilita mucho a la hora de hacer tratos, y la rapidez en la gestion de todo. Hay que agradecerlo porque al final los trabajadores son los que hacen que el ir alli sea agradable y veas que su trabajo lo hacen con gusto y cuidando cada detalle y hay que decirlo asique a seguir asi y como le comente a Ivan, aunque haya ahora bastante volumen de ventas por las campañas, eventos y fecha pero se que sois capaces de eso y mas asique a por todas en la ultima recta del año👏🏼muchisimas gracias siempre a todo el equipo que nos atendió y seguiremos siendo de Audi, BUEN TRABAJO EQUIPO

Excelente atención y compromiso del equipo de Audi Solera Motor Jerez. Tuve una avería importante en un coche adquirido hace algo más de un año y, tras las gestiones iniciales con Audi España, desde Solera Motor Jerez se implicaron plenamente para defender mi caso. Gracias a su gestión, la marca finalmente asumió la reparación. Agradezco especialmente la profesionalidad, la cercanía y la implicación de todo el equipo. Un ejemplo de cómo debe ser la atención al cliente. Gracias especialmente a María del Mar Ramos y Alejandro Herrera por su compromiso, atención personal y buen hacer.

Compré un Skoda con Alberto y la experiencia fue excelente. Es un vendedor muy profesional, atento y transparente. Me explicó todos los detalles del coche y el proceso fue rápido y sin complicaciones. ¡Muy recomendable si buscas confianza y buen trato!

Me he comprado un Q2 de ocasión con ellos y quiero agradecer a Alberto Saldaña por la atención recibida, su cercanía, su profesionalidad y el trato recibido. Sin duda cuando tengamos que volver a comprar un coche acudiremos a él. Gracias y mil veces gracias Alberto.

Pésima atención al cliente, muy deficientes a la hora de solucionar problemas. Llevo meses con un ruido en mi Q2 en garantía y aún sin solución. Tras dos visitas, me siguen diciendo que no pueden hacer nada si no se reproduce en el taller. Ni siquiera mandando un vídeo donde se escucha, y a pesar de que ya han identificado una posible causa: las pastillas de freno. Y eso sin contar con el ruido de la caja de cambios, que dicen que "puede ser característico del vehículo". En mi familia tenemos tres coches comprados allí; evidentemente, ni mi familia ni amigos compraremos uno más.

La atención y amabilidad de Alberto Saldaña fue excelente a la hora de la venta y entrega del vehículo adquirido, Gran profesional, muchas gracias.

Dos veces que pisado las instalaciones y ya no vuelvo más!… La atención al cliente es pésima tanto en ventas dejando en evidencia el poder adquisitivo para comprar un vehículo por parte del vendedor y por otro lado la amabilidad y la ayuda recibida a la hora de pedir un historial de mantenimiento de mi vehículo. Señores y señoras de Audi Jerez os estáis equivocando con el trato al cliente. Me parece patético y absurdo que presentando titularidad no se pueda enseñar el plan de mantenimiento llevado a cabo por políticas absurdas de privacidad y encima me dice que me contesta a cualquier pregunta con un si o un no…. Como si me estuviera perdonando la vida…Lo más gracioso que después de tratarme así, me dice que coja cita con taller para poner el coche al día de mantenimiento…Así no se va por el mundo. ¡Un cliente menos!