Fred. Olsen Express | Oficina de venta Las Palmas de GC

Tuve una experiencia excelente en la oficina de Fredolsen en Las Palmas. Desde el primer momento, el personal se mostró muy atento, profesional y dispuesto a resolver todas mis dudas con amabilidad y eficacia. La atención fue personalizada, asegurándose de que entendiera cada paso del proceso, lo cual me dio mucha confianza y tranquilidad. Además, las instalaciones son cómodas y están perfectamente organizadas, lo que refleja el compromiso de la empresa con la calidad y el bienestar de sus clientes. Sin duda, recomiendo Fredolsen Las Palmas a cualquiera que busque un servicio profesional, cercano y confiable. ¡Una experiencia realmente positiva que supera expectativas!

Siempre viajo con ellos. Hoy por primera vez hago uso de desplazamiento en guagua desde Sta Catalina a Agaete. El conductor de 10 !! Dejó subir un poco antes a los pasajeros y como cortesía tenia el Aire puesto, un gran detalle por su parte. La guagua super limpia y asientos muy comodos " aunque muy pegados ". En resumen , un servicio 10/10.

Cuidado con uno de los vendedores de Santa Catalina en Gran Canaria! La primera vez me vende un ticket de oro y es uno sencillo (entiendo que pueda ser un error humano) la segunda vez una falta de respeto le doy mi dni para que me lo solucione y sin mi permiso me cambia un ticket ya comprado por uno de oro y comprado con los puntos ¿A quién le preguntó? ¡a mi no! Juega con la confianza de los clientes

Los dos números de teléfono de atención al cliente que tienen (928) (922) los tienen a modo de decoración. He llamado más de 4 veces en 3 días diferentes y en horarios distintos, y no he obtenido respuesta por parte de ellos. Más de 5 minutos de espera y nada. A nivel del buque bien, pero telefónicamente, para obtener información, 0.

El día de la fiesta de la rama en agosto 2025 tenía pasaje de Agaete a Tenerife a ultima hora, tenía contratado servicio de guagua en santa Catalina, llegué antes de la hora indicada de salida que era a las 19 horas y la guagua ya había salido. En la oficina del parque santa Catalina se negaron a abrir la puerta para preguntar qué pasaba, todo esto antes de las 19 horas, tuve que coger un taxi que me costó 50 €, el taxista me dijo que la guagua había salido a las 18.30h. hice una reclamación y me contestan que habían avisado a los clientes, a mí no me llegó ninguna notificación. Nefasto y 50€ la broma

Servicio bueno y puntual. Barcos limpios y cómodos. Servicio telefónico con graves deficiencias. Varios días llamando a distintas horas, con esperas largas para conseguir ser atendido. Para añadir un vehículo a una reserva existente no se puede con la app, necesitas llamar o ir a la oficina.

Fuimos a Tenerife de viaje con nuestro perro, y pagamos pet sofa, y muy bien , lo recomiendo para ir con el perro hay una zona habilitada para animales y el animal va muy cómodo .