Kiwoko. Mundo Animal

Hemos ido a mirar cobayas un lunes a las 10:30 de la mañana. Nos hemos encontrado con que ni los conejos ni las cobayas tenían agua en plena ola de calor con 40°C. Los conejos estaban intentando beber agua y las cobayas chillando también al intentarlo y no disponer de agua, puede que lleven todo el finde semana sin beber absolutamente nada de agua. Hemos ido a la caja a avisarles y nos han respondido con que cuando hay ola de calor suelen ir los domingos a darles agua, cosa que dudo mucho porque sino no les daria tiempo a vaciarlo. Además, nos han contestado que están en ello (Haciendo referencia a qué estaban llenandoles el agua) mientras estaban las dos hablando entre ellas como si nada, ni siquiera habiendo mirado antes de abrir la tienda en las condiciones que estaban los animales. Por no hablar de como esta la sección de peces, con peces y caracoles muertos, comidos y sin haber limpiado las peceras. Cuando hemos salido de la tienda las dos de la caja han ido corriendo a rellenarles los bebederos. Me parece increíble como gente así puede trabajar en sitios donde hay animales, ni siquiera mirándolos antes de abrir. Simplemente vergonzoso.

Mi tienda de mascotas favorita, siempre me han sabido recomendar el alimento adecuado para mis dos gatos, segun la necesidad del momento (adulto, esterilizado, post tratamiento renal, etc)Variedad de alimentos húmedos y complementos para mascotas. Además te atienden de forma muy amable siempre 🙂🙂.

Más de 40 minutos esperando a que nos atendieran. Sólo estaba un chico y dos chicas salieron a vaciar unos contenedores. El chico dijo que nos iba a atender. Cuando volvieron las chicas nos dijo que nos atendía una de ellas. Cuando iba a sacar el pez, se encontró con unos conocidos y estuvo con un perro, nos dijo que nos atendía la otra chica. Por fin nos atiende la última trabajadora que quedaba, saca el pez, tenía una herida que no habíamos visto. La chica no nos dice nada y nos lo da. En la caja nos atiende el chico y nos cobra más de lo que ponía en la etiqueta de la pecera en la que estaba el pez. Si no pregunto, no nos dicen nada de la herida ni cómo tratarlo. Parecía una broma. Muy mala experiencia. ACTUALIZACIÓN: la herida empeoró y el pez ha muerto 🙁 No recibimos ningún tipo de indicación, una pena que no supieran decirnos nada.

Voy porque es el único sitio donde encuentro el pienso de mi gato. El personal suele ser amable. Lo único que detesto de Kiwoko como empresa, es que sigan vendiendo animales, las pobres cobayas y conejillos de indias todo el día expuestos al ruido de la música, a las luces, al trajín de paso de gente. Deberían considerar que los animales que tienen dentro de las vitrinas tienen corazón y sufren el estrés de todo lo que les rodea. No podría al menos, ser más silencioso el ambiente?? Con esa música altísima todo el dia deben estar todos alterados, es una tienda donde hay seres vivos encerrados todo el día, no es un centro de recreo.

Agradecer a Daniel de Kiwoko C/ De las Tejeras Logroño, su atencion en todo momento, debería haber mas profesionales en kiwoko que sepan explicarte y asesorar en todas las dudas que nos surgen. Es un verdadero placer visitarte cada vez que necesitamos algo para nuestros animales. Gracias volveremos seguro.

Excelente la atención a los clientes por parte de todos los trabajadores, muy recomendable. Sin duda volveré. Daniel el mejor de todos

Buenas, seriais tan amables de actualizar el horario en google? He ido a las 20.00 para comprar comida de gato y me han dicho que ya no porque cerraban. Un saludo!