Hospital General Universitario Nuestra Señora del Prado

Mi mujer dio a luz y todo fue muy bien, el trato fue estupendo y los médicos muy profesionales. Cinco estrellas por el personal. Solo tenemos palabras de agradecimiento. Quito una estrella por la regla estúpida de que los niños no pueden visitar, ¡menuda desilusión se llevaron los míos cuando al querer subir a ver a su hermanito no pudieron!

Sólo tengo palabras de agradecimiento para el Vigilante de urgencias, es alto, con el pelo corto y se nota que musculado. En todo momento nos ayudó y estuvo pendiente de nosotros, nos trató de forma muy educada y bromeaba con mi hijo y con nosotros. Ojalá entre los médicos y enfermeros que hay en urgencias aprendieran un poco de gente como él porque están faltos de empatia y de educación, sobre todo la enfermera que nos atendió en Triaje que nos sacó de la consulta como a perros.

Hemos estado en urgencias porque mi asuegra la acababan de llevar hacía unas horas y PENOSO el trato y la nula información a los familiares. Dos horas hasta que he podido hablar con la médica. Me dice q en media hora o así voy a poder pasar a verla y pasan las horas y nadie me llama y me he quejado en varias ocasiones hasta a los guardas de seguridad. Finalmente nos hemos tenido que ir sin verla y con apenas información. Y vivimos en Madrid. Lamentable. Hoy me he enterado de que la han pasado a planta porque a la que milagrosamente me ha cogido el teléfono la he avisado que voy a poner todas las quejas y reclamaciones que considere oportunas y parece que ha reculado un poco pero para ellos los familiares somos los últimos monos. Hospital desfasado y con muy poca humanidad. Luego decimos de la Comunidad de Madrid. Somos personas. No lo olviden.

Sólo tengo palabras de agradecimiento para l@s profesionales de este hospital.Acudí con mi madre a urgencias el 31/12 con insuficiencia respiratoria por neumonía grave y desde la atención en urgencias,como tras su paso por la UCI y unidad de neumología nos hemos encontrado con una excelente atención tanto en lo profesional como en lo humano.En todo momento la información ha sido clara, han estado atent@s y le han proporcionado todas las atenciones necesarias para su recuperación incluso a pesar de las dificultades tanto materiales como por las fechas festivas en las que nos encontramos , teniendo en cuenta además que procedemos de otra Comunidad.La atención a la familia también ha sido cercana y de manera amable nos han facilitado información y acompañamiento.Muchas gracias a cada uno/a de los profesionales con los que nos hemos cruzado estos días.No hemos podido estar en mejores manos. Todo nuestro reconocimiento y agradecimiento a vuestra importante labor diaria.Gracias de ♥️

NO VAYÁIS!! Os hacen perder el tiempo!! No hay pediatras no hay médicos no hay nada y cuando vas a preguntar si te van a atender o si hay médicos te sueltan la frase "los médicos están aquí dentro atendiendo a gente que si esta muy mala" perdona???? Te crees que vamos al hospital a tantas horas de la noche con una bebé de 2 años para que la atiendan porque se no tenemos nada que hacer ?? Venga hombre. Una vergüenza.

Llevamos una semana en ese hospital con mi tío en las últimas, personas que no tienen escrúpulos y no entienden ni si quiera lo que es la empatía. Un enfermo en las últimas con otro paciente en la habitación y encima a las 22:00 a los familiares les echan a dormir literalmente a la calle. Las enfermeras riéndose a carcajadas limpias con enfermos y familiares que no están pasándolo bien. Y encima muchas cantando como si eso fuera yo que se! Una verdadera vergüenza los médicos que acompañan ese hospital.

Un amigo muy cercano le llevaron de una residencia al hospital al hospital, en urgencias entró a las 10 de la mañana en todo el día no llamaron al familiar que es una persona mayor intenté llamar al hospital desde las 12am hasta las 9pm que me cogieron el teléfono y después de un tiempo me dicen que está ingresado, a su esposa visto en el teléfono no la llamaron ninguna vez ella estaba en Madrid y no tiene vehículo y ya es mayor por lo que necesito de mi ayuda, no nos dijeron el porqué estaba ingresado, al día siguiente a las 10:00 estábamos en el hospital fui a llevarla, un vigilante muy amable estuvo mirando en qué planta y habitación estaba, llegamos a la habitación estaba sedado no se enteraba de nada y las manos atadas, supongo que para que no se quitara la vía, pero está estaba quitada y sin camisón también se lo quitó, intenté hablar con una auxiliar para haber si nos podían decir por lo que le han ingresado está muy amablemente dijo que se lo diría a la enfermera, al tiempo de como dos horas salí a preguntar información de lo que porque estaba allí el paciente y me dijeron que solo había un médico de guardia día 31 a las 11:30 de repente una voz por detrás me contestó de malas maneras y chillando, era el doctor de guardia el cual sin nada de educación iba de prepotente y diciendo que tiene muchos pacientes con más urgencia que este amigo y que no se puede parar a informar porque tiene cosas que hacer yo le dije que no me importaba el tiempo de espera para que informara de las enfermedades de este amigo a su esposa siguió estando y respondiendo chillando y excitado hasta que dijo si dentro de 4 o 5 horas tengo tiempo infórmate de la situación del paciente, ya cogí y me despedí con educación y él seguía. Bueno a las 14:00 paso por la habitación a comunicar a la esposa del paciente por lo que está hospitalizado.CONCLUSIÓN DESINFORMACIÓN DE URGENCIAS AL FAMILIAR, DOCTOR NADA RESPETUOSO ANTE LOS FAMILIARES Y MUY MAL EDUCADO PREPOTENTE, SEGÚN DICEN NO VUELVEN A LA NORMALIDAD EL HOSPITAL HASTA PASADO LOS REYES, Está señora mayor sin familiares se tendrá que quedar junto a el hasta pasado los Reyes para que pueda pedir un traslado a un hospital de Madrid, es una pena que hable así de un hospital público y sin yo ver nada de saturación de enfermos