El Corte Inglés Jerez

Una experiencia de compra completa y muy positiva ⭐⭐⭐⭐⭐ ​He visitado este El Corte Inglés con mi pareja y nos ha encantado la experiencia. Es un lugar enorme con una variedad de marcas increíble; ideal para quienes valoran la calidad y el prestigio de las firmas. ​Aquí os resumo lo que más me gustó: ​Ambiente y Personal: Lo que más destaca es la energía del lugar. Todo es muy brillante e interesante. El personal es súper positivo y siempre están dispuestos a ayudar. Incluso los guardias de seguridad son muy amables, educados y sonrientes, algo que se agradece mucho. ​Instalaciones: Aunque fuimos a pie, vimos que tienen un parking subterráneo muy grande y cómodo. Los accesos peatonales están muy bien organizados, te sientes segura caminando por los alrededores. Por dentro es fácil orientarse porque las secciones están muy bien divididas. ​Ocio y Restauración: Hay muchísimas cafeterías y restaurantes. Aunque no entramos a comer, se veía a la gente muy feliz, charlando animadamente con los camareros. Hay un ambiente muy vibrante. ​Precios: Es cierto que los precios son algo elevados, pero se entiende porque son productos de marca y de gran calidad. Si buscas algo especial o de buen nivel, este es el sitio. ​Conclusión: Es un lugar perfecto para venir a pasar el día, ya sea sola, en pareja o con la familia. ¡Cinco estrellas por el trato y la variedad!

Ante todo muy agradecida a las chicas de MAC por su amabilidad y buen trato. Pero o bien ellas, o el resto de dependientas de maquillaje y perfumería de alta gama del ECl, tienen la mano muy larga. Me apartaron 4 productos junto a una nota con mi nombre y teléfono, hoy fui a pagar, y el pintalabios ha desaparecido misteriosamente. Queridas dependientas veteranas y no tan veteranas, en lugar de mirar a clientes de forma despectiva y con actitud altanera, deberían aprender que se puede tocar y que no. Atentamente,

Le pongo una estrella porque no le puedo poner menos. Es vergonzoso el trato a los clientes en la venta online. El 17 de enero de 2026 hice un pedido en su web y, a día de hoy, aún no lo he recibido. Más de 25 llamadas por mi parte para saber dónde estaba el paquete que se suponía que tenía que llegarme a mi domicilio el 23 de Enero desde su sede en Jerez de la Frontera. Es de vergüenza la poca importancia que le dan a que un cliente tenga que estar llamando cada 2x3 para ver dónde está su compra y que ellos mismos no sepan dónde está y que no pongan remedio a ello. Siempre con excusas de logística, siempre dando largas desde atención al cliente y, para colmo, más de un mes después de hacer el pedido tienen la cara dura de mandarme un mail diciendo que ''ya he recibido mi compra'', ¿qué compra?? no he recibido nada y encima llamo para decir que ya estoy cansada de esperar y que quiero anular el pedido y me dicen que ellos ya han iniciado el proceso, ¿en qué momento se me ha puesto a mi al corriente de eso? Me dicen que me llamarán en menos de 24h para informarme de cómo va el envío (que ni siquiera le ha llegado aún a la empresa de paquetería) y NO ME LLAMA NADIE, tengo que volver a llamar yo para saber qué pasa. Llevo 30 años comprando en El Corteinglés, no tengo su tarjeta pero compro igualmente y ¿me tratan así? en cambio, familiares que sí han comprado con su tarjeta han tenido sus paquetes en casa en menos de 48h. Un pedido de 168€ del que nadie sabe nada, no se sabe porqué no se ha enviado y tampoco se sabe si me han vendido productos que no tienen (que últimamente es algo que hacen mucho). De verdad, una tiene un trabajo y una responsabilidades en su vida para tener que ir llamando todas las semanas para saber dónde está el dichoso paquete, es demencial y de la denuncia a la policía no se libran y, desde luego, me lo volveré a pensar dos veces la próxima vez que les haga una compra

De vergüenza la gestión y atención al cliente de El Corte Inglés. El 17/01 hice un pedido de botas, usé mi cupón de 15€. El pedido llegó, y me vino cada bota de un modelo distinto. Llamé y reclamé el caso. Desde hace 3 semanas, y con 5 reclamaciones y llamadas me engañan diciendo que me lo van a enviar a este corte inglés desde Tarragona que hay un modelo disponible. Llamo hace una semana y me dicen que sí que está en camino que espere a que me llegue y hoy desesperada ya, me dicen que no lo tienen que está agotado y que puedo esperar un mes o dos a que me lo envíen… o me ofrecen devolución pero perdiendo mi cupón. Así ellos se quitan el marrón de encima. Vamos que me han estado mareando, engañando y una atención nefasta. Increíble que pase esto en una empresa con tanto prestigio. Cada vez van de mal en peor…

Mis felicitaciones a cafetería, tanto al personal de sala por su atención como al personal de cocina por los buenísimos platos que siempre elaboran y en especial en la jornada gastronómica jerezana, todo buenísimo. Muy recomendable la berza y la cola de toro😋

Ayer tuve la peor experiencia de atención al cliente que he vivido. A las 16:30 de la tarde, en la sección de juguetería, había dos dependientes en el mostrador, hablando entre ellos. Yo por supuesto, no iba a meterme pues estaba buscando un par de juguetes. Pero cuando me acerqué con un "hola! ", qué fue lo que recibí?: ni un triste "hola", ni "buenas tardes" ni nada parecido. Los dos se me quedaron mirando y uno de ellos, el señor canoso, con gafas y alto que iba sin uniforme (supongo que era responsable o encargado) se puso en la caja. La otra dependienta del turno, se puso al lado sin cambiar la expresión ni sonreír. Los dos siguieron hablando de lo mismo, que no sé qué será tan importante como para ni siquiera saludar, y mientras pasaba el código de barras, ya me planteaba dejar los juguetes allí mismo. Después el hombre (Sr. Añino, según el ticket de compra), dijo el precio y empecé a pasarlo por el datáfono. No funcionaba. Fue entonces cuando el hombre me dijo que no lo cogía, y le pregunté si era correcto el lugar y entonces me señaló la parte en donde tenía que pasar el móvil para poder cobrar. "Si no me dices nada, no sé dónde colocarlo". Así le respondí. No muchos somos telépatas. Me cobró y me alejé sin despedida, con ganas ya de devolver lo que había comprado. Es una auténtica pena, que se me hayan quitado las ganas de regalar estos juguetes, porque solo quería devolverlos a quienes me trataron con tanta mala educación. Todos saben que en El Corte Inglés, todo es más caro, pero es porque se presume de cierta calidad, que cumplen con ciertos estándares de profesionalidad. Ayer, sus representantes dieron una horrible imagen y mostraron una ignorancia total de lo que es la atención al cliente. No les he mareado, he sido directa con la compra, no he dado vueltas, no he hecho mil preguntas... He tardado cinco minutos. Y cinco minutos me han bastado para saber que la atención al cliente brilla por su ausencia. En cuanto a la devolución, ninguna queja. Una chica llamada Yolanda, no solo saludó, sino que dio los buenos días, fue simpática, bromeó... Lo que es una profesional en atención al cliente y que busca que una persona esté cómoda. Es una pena que parte del personal no esté tan bien formado como ella.

Hoy lunes 23 de febrero a mediodía, le han mandado a mi tía un frigorífico nuevo, control sinvergüenzas como transportistas!!, un frigorífico que iba a quitar, que echaba agua fría y hielo!!, como nuevo valorado en el mercado de segunda mano en unos 500 €!!. Le dicen a mi tía, que si se lo regalan lo desmontan, si no se queda en medio del salón todas las puertas en el suelo, y todo desmontado, coaccionando y presionando a dos personas octogenarias!!, es de sinvergüenzas!!, mi tía me llama y me dice lo que le está ocurriendo, que se lo van a dejar todo tirado en medio del salón, o bien se lo tiene que regalar, una de dos, le digo pon el manos libres para que se entere los que están ahí instalando el frigorífico pequeño nuevo, le escucho como dicen los instaladores, que llame donde quiera llamar nosotros sabemos lo que tenemos que hacer, robarle el frigorífico dos viejos, eso es lo que sabéis hacer??, le digo que voy a llamar y llamo, a El corte inglés atención al cliente y servicio de entrega, me dicen que es inaceptable el trato que le están dando a mis tíos!!, que pase por allí y los denuncie, que ya El corte inglés tomará cartas en el asunto, llamo a mi prima para que vaya a su casa y tranquilice a mis tíos, cuando mi prima llegó se habían llevado robado!!, el frigorífico valorado en 500 €, y que mi tía no se lo quería dar ya que tenía un familiar para llevárselo!!, cómo se llama eso??, es fiable comprar en El corte inglés con ese servicio de reparto??,a mi tía con 84 años, le da miedo ir a El corte inglés a reclamar!!, y prácticamente le han robado el frigorífico!!, a través del chantaje y la presión de dejárselo todo tirado en medio, cuando deben de montárselo y dejarlo como estaba, aunque sea en medio del salón pero lo tienen que volver a montar, se lo dejaron desmontado para que mi tía no consintiese ver cosas por el medio, la coaccionan para llevarse el frigorífico, ya que como he repetido es una golosina!!, no puedo hacer nada más porque mi tía no quiere!!. Pero lo denuncio aquí públicamente hoy 23 de febrero a las 13 horas en calle Regina, Sanlúcar de , si El corte inglés me responde por aquí no pienso responder, nada de hablar por teléfono, si fuesen mis padres estaría yo ahora en comisaría denunciando a el corte inglés, cómo responsable de tener este servicio de reparto!!.. el mal rato que han hecho pasar a mi tía y mi tío estando peor y más enfermo que mi tía!!.. si tenéis familiares mayores que compren artículos en El corte inglés, tener cuidado cuando se lo vayan a montar!!, con los que van a rebañar lo que se encuentren!!..