Emucesa

UN LUGAR CUIDADO PARA LAS DESPEDIDAS Emucesa es la empresa municipal de Granada que gestiona el cementerio y también los servicios funerarios. El ambiente aquí es tranquilo, ordenado y respetuoso, algo muy importante tratándose de un lugar así. Disponen de una oficina de atención a los ciudadanos, cafetería, zona con wifi gratuito, crematorio, varias salas de velatorio y un espacio de culto cristiano. También cuentan en la entrada con un expositor de coronas y centros de flores. No se permite la entrada de animales, aunque había un cura; supongo que el pastor puede entrar sin el rebaño. En general es un lugar muy bien preparado para atender a la gente en momentos delicados.

Llamé para preguntar por la sala de un fallecido para enviar flores. Un hombre amable me recomendó encargar las flores allí mismo. Elegí en su web un centro por 103€ y lo aboné. Al rato me llamaron para decirme que no tenían gladiolos y que podrían usar "conejitos". Acepté porque me aseguraron que quedaría bien, y aun así pedí que me enviaran una foto con el centro. El resultado no tenía nada que ver, porque los "conejitos" estaban cerrados y verdosos, y el único blanco que se veía era el de unas clavellinas de las que no me dijeron nada. Llamé para pedir un ajuste en el precio porque el producto no era el elegido en la web. La respuesta fue que no podían hacer nada, que sus precios son públicos (¿qué tendrá que ver?) y que me habían consultado sobre el cambio de flor y yo había aceptado. Pedí una hoja de reclamaciones y me la negaron, porque decían que para ponerla tenía que desplazarme hasta allí; y eso que es una empresa pública. Después de mucho discutir me dieron un correo en el que pedir la hoja de reclamaciones. Espero que les escueza un poco más esta reseña.

Excelente gestión y trato muy profesional. Gracias a todo el equipo de Emucesa por su acompañamiento, respeto y eficiencia en los momentos en que más se necesita. Muy agradecidos por su labor.

Tristemente muy poco tiempo mi familia ha necesitado dos veces sus servicios para personas muy cercanas, en esos momentos se agradece la profesionalidad de todo el personal de emucesa. Los servicios públicos son imprescindibles para garantizar nuestros derechos más básicos. Ojalá no se privaticen más

Servicio de escaleras, mal, se acerca el día de todos los Santos, es sábado, 11 de la mañana y solo tienen 2 personas para aquellos que tenemos a nuestra gente en la parte alta Cola para esperarles, pero eso sí 12 € por adelantado. Valiente servicio del ayuntamiento de Granada. El negocio del siglo.

Excelente servicio fúnebre , desde los funerarios que atendieron inicialmente el servicio hasta los demas que terminaron el servicio en las dependencias del campo santo . Destacar también la atención recibida en las oficina , excelente en todo momento . Grandes profesionales , muy humanos y arropado en todo momento en este triste momento . GRACIAS

En octubre de 2024 compré a Emucesa la concesión de un diminuto nicho-columbario de unos 50 cm2, para urnas, en una determinada zona del cementerio de Granada por el "módico" precio de 2.178 euros. La factura incluye, además, una "Inscripcion en la lápida" por importe 369 euros, más una Tasa abusiva que el Ayuntamiento se inventó, para recaudar más, por importe de 84,70 euros. Después de pagar la factura, solicité que se hiciera la "Inscripción en la lápida", puesto que ya estaba pagada, y me dicen que ese trabajo se lo he de encargar, a través de EMUCESA, a un determinado marmolista con representación en la sede de EMUCESA, ya que es el único autorizado para trabajar en aquella zona del cementerio. Es decir, EMUCESA ha creado en el cementerio un MONOPOLIO, prohibido por la Ley 15/2007, incurriendo en la primera ILEGALIDAD. Me veo obligado a encargar la realización de la "Inscripcion en la lápida" al marmolista que me imponen. Una vez hecha la inscripción en la lápida, que contiene sólo TRES PALABRAS, verifico que el precio pagado (369 euros) era excesivo para un trabajo muy simple y solicito, al margen de EMUCESA, un presupuesto a la misma empresa impuesta por la misma EMUCESA por importe de 181 euros, es decir que EMUCESA me cobró CIENTO OCHENTA Y SIETE euros de más, de manera indebida e injustificada, ya que ese dinero cobrado en exceso no se corresponde con ningún servicio prestado, incurriendo en la segunda ILEGALIDAD. A continuación procedí a exigir reiteradamente, por escrito, a EMUCESA la devolución inmediata de los 187 euros que me había presuntamente defraudado. La respuesta siempre fue la misma, la negativa. Pero seguiré defendiendo mi derecho a recuperar ese dinero. Y seguiré denunciando una práctica empresarial repugnante que cuenta con la aprobación del Ayuntamiento de Granada. Deben estar atentos quienes tengan previsto comprar la concesión de un nicho. No se dejen engañar. Me parece demasiado calificar a EMUCESA con una estrella pero no me permiten ponerle menos.