ERVET + Urgencias Veterinarias

Han sido un gran descubrimiento, tranquiliza saber que estan ahí ante cualquier emergencia. Llevamos a nuestra perrita Dokka en unas condiciones muy preocupantes, hubieron de abrirla , vejiga incluida, para extraer una cantidad notabilisima de cálculos renales. Ha sido una semana preocupante hasta obtener resultados biopsias, pero finalmente todo se ha resuelto de la mejor manera. Eficaces, resolutivos y empaticos. Dokka ya está jugando con sus juguetes y un body protector para evitar que se rasque la gran cicatriz. Muchísimas gracias Nota : incorporo el video explicativo de su veterinario para que se pueda valorar lo complejo de la situación que tuvieron que abordar.

Para mí, Ervet cumple con tres cosas clave que considero imprescindibles en un hospital veterinario: transparencia, empatía y mimo. Y sí, es un negocio, pero también es el lugar al que acudimos los tutores cuando nuestros animales tienen una urgencia, presentan signos que nos preocupan o sufren patologías que no sabemos interpretar, porque ellos no pueden decirnos qué les pasa. En mi caso, a mi gato de 4 años tuvieron que hacerle una cirugía de urgencia en otro hospital. Después de esa intervención, el postoperatorio fue lento y empezó a presentar signos que yo no sabía descifrar, así que mi clínica veterinaria me derivó a Ervet para determinar si realmente estaba bien. Desde el primer momento me atendieron con cercanía y profesionalidad. Me hicieron todas las preguntas necesarias para orientar el diagnóstico, plantearon sus propias dudas con honestidad y, después de explorar a mi gato con atención, también me escucharon a mí. Quiero agradecer especialmente la empatía y el trato de Abel, el veterinario, y de Carlos, el ecografista, que fueron siempre atentos y se esforzaron en explicarme todo con claridad. Gracias a ellos entendí detalles importantes para el futuro a corto plazo de mi gato, cuestiones que podían derivarse de aquella cirugía de urgencia o incluso haber influido en el accidente, y que en el otro hospital no me habían explicado. Además, las instalaciones me parecieron limpias, amplias, modernas y muy bien organizadas. Todo está informatizado desde el principio, lo que facilita mucho el proceso y permite que, en menos de 24 horas, ya tuviera el informe completo. Cuando uno va con miedo y preocupación, encontrar un equipo que combine conocimiento, humanidad y claridad marca una diferencia enorme. Mi experiencia en Ervet ha sido muy positiva y agradezco sinceramente el trato recibido.

En Junio realizaron una litotricia urgente a mí perro y fue un éxito. Era una situación complicada y fui derivada de otro hospital .Fabulosa la atención de todo el personal, pero sobre todo increíble la técnica, profesionalidad y atención de Éster la cirujana que le operó. Seguimiento diario vía telefónica ya que vivo lejos y no me podía desplazar a diario. Todo fue rapidísimo, la atención excepcional . No puedo más que dar las gracias por haber cuidado tan bien de la salud de mi perro y por el interés y profesionalidad con la que lo hacen todo.

Agradecidisima estaré con el equipo que asistió a mi perra mi sacha . El mes pasado aún no hace el mes llevé a mi perra a su veterinario de siempre porque mi perra estaba muy rara y con pérdida de sangre y moco yo ya me olía que algo malo era dejó de comer bebía muchísima agua ,me la hicieron una eco y rápidamente fui derivada al hospital ervet para operar de urgencia de piometra infección de utero ( 9 años sin castrar )un errror de mi parte no haberla castrado antes . Llegue allí echa un cromo preocupadisima y muy nerviosa desde que llegamos nos trataron de 10 con mi perra fueron cariñosos y muy precisos por ella ,me mantuvieron al tanto de todo cuando entró a operar y cuando salió ,al día siguiente a primera hora lo mismo no sabéis lo que se agradece que te cuiden a tu bebé de esa manera y que me han dado vida esta súper bien ,come muy bien y juega muchísimo . Tranquila de que estáis hay 24 h . Muchísimas gracias por el trato recibido Mi sacha igual de agradecida

Llevé a Thor el sábado a que fuera su ultima visita. Cuando una persona toma esa decisión deberían ser un poco mas empaticos desde el Momento que se comunica a la clínica y no tratar el tema como si fuera una visita rutinaria cualquiera, q es como nos sentimos. Solo pido un poco mas de empatía para las próximas personas que vayan y se encuentren esta triste situación. Y Si, si me salgo fuera de la clinica, para no estar en el ultimo momento con mi mascota por decision propia, no hace falta que me digan en ese momento que como voy a hacer el pago y cuando lo voy a efectuar. Gracias

Llevé a mi perro Pancho por unos picores y la experiencia fue nefasta. Para empezar, la clínica estaba vacía y aun así tardaron un buen rato en atendernos. Lo peor fue el trato: el veterinario de primeras le puso solo media dosis de prednisolona y nos pidió a nosotros que evaluáramos si el perro estaba mejor en 15 minutos para decidir si le ponía el resto... como si el diagnóstico fuera nuestra responsabilidad y no la suya. La idea es que le ponga la dosis correspondiente a su peso, ni más, ni menos. ​Entre eso y que luego entró otra urgencia, nos dejaron allí olvidados esperando un buen rato para ponerle la dosis que le faltaba (el perro seguía igual de irritado por los picores tras mas de media hora). Al final, te cobran carísimo para salir de allí sin una solución clara, con la sensación de que solo quieren sacarte el dinero. De hecho, si el problema no se resuelve, te toca volver a pagar otra consulta por algo que ya deberían haber solucionado a la primera. No vuelvo, me parece una falta de profesionalidad total.

Nos dieron cita a las 18:00 de la tarde para hacer unas simples radiografías. Llegamos a las 17:45 y cogieron a nuestra perra a las 18:45. A las 20:00 nos dicen que vamos a tardar mucho más, que ni siquiera han empezado porque tienen otras urgencias. Absolutamente vergonzoso. No os recomiendo que vengáis si valorais vuestro tiempo. Totalmente indecente y no sé ni a qué hora saldremos de aquí!!!!!!!. Me llevo la perra sin hacer las radiografías porque nadie me sabe decir a qué hora saldré de aquí. QUE NADIE TRAIGA AQUI A SU MASCOTA SI NO ES UN CASO DE VIDA O MUERTE