Hospital Clínico Veterinario.

Pienso que dejaron morir a mi gata. Si es verdad que la lleve ya débil con un problema de calicivirus y defensas bajas gracias a la clínica veterinaria de arroyo de la luz que me recetó predinsona (corticoides) estando aún la gata en movimiento comiendo y bebiendo sola, sin haberle hecho un análisis para comprobar el estado real de su salud, a raíz de las corticoides mi gata cayó en picado, al decirselo a Angela (que tampoco responde al WhatsApp) su respuesta fue "no deberia". Entre la veterinaria Angela y el hospital pienso sinceramente que la dejaron morir, una porque no le dio importancia a la gravedad de su situación y los otros (este hospital) porque con vigilancia constante, oxígeno y diuréticos le habrian curado el edema pulmonar, provocado porque se le salió la via y tenia liquido en el brazo, se le pasó a los pulmones y la señora Angela en vez de derivarme al hospital para hacerle pruebas le cambio la via de brazo y me mandó a casa. En el hospital con transfusión de sangre inmediata la habrían ayudado a recuperar globulos blancos. No sólo no le hicieron de inmediato la transfusión necesaria si no que me llaman después de darme la noticia y cobrarme para decirme que han cobrado un tratamiento que al final no se a realizado y me lo devuelven. Efectivamente, no cogen el teléfono ni responden por WhatsApp, después de 3 días sigo esperando el correo para que me envíen la factura de la devolución. Solo me escribieron al WhatsApp para pagar. Pienso sinceramente que si hubiesen estado pendientes de ella la habrían sacado adelante. La establecieron a las 2 de la madrugada y me dicen por teléfono a las 7 de la mañana que a las 6 empezó de nuevo a fallarle el aire y no pudieron ni con el oxígeno, mi interior me dice que le pusieron el oxígeno más tarde, ya que me dice que empezó a las 6 y me llaman pasadas las 7, mi interior me dice que estuvo más tiempo del que debía sin la asistencia que necesitaba. Todos los comentarios negativos aportan para que sienta de este modo, los he leído y no tienen buena reputación y demasiados fallos, además de lo que se habla en los pueblos de ellos. La llevé aqui porque fue el primero que encontré con la urgencia, pero ya no llevo a ninguno más de mis animales ni arroyo de la luz ni a este hospital, no se responsabilizan lo suficiente. La chica que nos atendió fue amable y educada, la que me llamó por teléfono también fue amable su tono de voz, pero es eso, no me convence la explicación que me dio ni me cuadran las horas, además de no responder al teléfono ni al WhatsApp denota una gran falta de rigor y atención al paciente/cliente.

Han intervenido quirúrgicamente a nuestra mascota y solamente tenemos palabras de agradecimiento y reconocimiento de la gran profesionalidad del equipo humano del Hospital Clínico Veterinario de la Facultad de Veterinaria de la UEX. Es magnífico poder contar con este servicio en Extremadura. Mis felicitaciones a todo el personal y animarles a que continúen por esa senda. Gracias

Gracias, solo puedo decir gracias por la vigilancia y el cuidado con mi querido amigo, convaleciente. Me han aportado la tranquilidad de saber q estaba en muy buenas manos. Gracias por la sinceridad y gracias por el trato.

Quería agradecer al hospital por el trato recibido hacia mi perrita. Fuimos de urgencia por sangre en las cacas y los vómitos y le diagnosticaron rápidamente un problema en el páncreas. Actualmente ya está perfecta. Muchas gracias por el trato recibido, sin duda volveré.

LLevamos a nuestro perro al hospital clínico veterinario de Cáceres, por recomendación. Tenía rotura de calcáneo, alguna fractura en el astrágalo, con inestabilidad en los tendones por luxación. TARDARON MAS DE UNA SEMANA EN DARNOS CITA, con consecuencias nefastas. lo operaron el 26 de junio de 2025. le colocan 2 placas, para sustituir los ligamentos y/o tendones y para dar fuerza. Al mes una se rompe. El veterinario se escuda en que la fractura es superfea, un desastre. Y no todos se recuperan, además de ser un perro muy pesado. Insinuando que podría tener que hacerle una artrodesis y fijarle toda la pata. Trás 2 meses, el perro seguía cojeando, y en 2 consultas posteriores se le diagnostica: 1ª ROTURA DEL CRUZADO y en la 2ª, DISPLASIA. Fuimos prudentes, y no aceptamos la operación que querían programarnos para operarle del cruzado, y ante diagnósticos erráticos decidimos hacerle pruebas con sedación para saber si tenia alguno de los diagnósticos dados. Para nuestra sorpresa y alivio, NI TENIA EL CRUZADO ROTO, NI DISPLASIA. Ante eso, respuesta o disculpas CERO. Perro sanísimo cuando se rompió el calcáneo. Mastín con 2,5 años y una alimentación cuidadísima. Tras 4 meses, el perro seguía con muchas molestias y cojera. Se determina nueva intervención para quitar placas/tornillos y ver si tenía infección que le impidiera al hueso osificar. 17/10/25 se le interviene para quitarle las placas, pero le quedan el vástago del tornillo que se rompió, alegando que era la mejor solución, para evitar mayor invasión en la intervención. Se hace un cultivo y da una bacteria, a la que ponen tratamiento. un mes después de dicha intervención, el 13/11, la herida no cicatriza, y con ella abierta en canal vamos por urgencias, esperando más de 5 horas porque no teniamos cita. le sanean la herida y cosen de nuevo, y LE REALIZAN OTRO CULTIVO, diciéndonos que en 3 días tendríamos los resultados. El día de la intervención tuvimos que llevarnos a nuestro perro recién salido de quirófano, totalmente narcotizado. Afortunadamente no hubo respuesta negativa, pero le duró mas de 4 horas la anestesia, tiempo que tuvimos que pasar con él en la furgoneta, porque no podiamos moverlo. Para obtener los resultados de dicho cultivo y ponerle un tratamiento, hemos tenido que llamar durante 3 días seguidos, sin obtener resultados, y contar con el apoyo de nuestro veterinario habitual que se ha comunicado con el veterinario que operó a nuestro perro, pues el interés de informar, seguimiento y empatía es cero, y llamar a recepción para que te pasen o comuniquen algo al veterinario, misión imposible, Son un desastre de organización. al final, despues de mucho reclamar, le mandan a nuestro veterinario el diagnostico y receta, cuando por desesperación ya habiamos comprado el antibiotico recetado días antes. A nosotros nos llegan los resultados horas despues. tenia una bacteria más potente a la indicada en el primer cultivo, y recetandonos otro medicamento distinto al que acababamos de comprar. Ahora, nos lo tenemos que comer con papas, porque ya no te admiten devolucion. Y esto no hubiera sucedido si se hubieran molestado en informarnos en tiempo y forma. ¡¡¡No entiendo nada!! Hoy, 20/11/2025 nuestro perro sigue cojeando, sin cerrarle la herida, y harto de medicamentos. Tenemos la esperanza de que a la larga se pueda recuperar, pero en caso contrario pediremos otra opinión médica, para lo cual no nos importaría viajar al fin del mundo, y consultar con algún experto que ame de verdad a los animales, evalúe el problema con precisión, te dé apoyo emocional y no haga diagnósticos a tontas y locas. En el centro veterinario, percibo que para ellos los animales, son un caso clínico más, que no les importan mucho, ni les quiebra la cabeza ni les quita el sueño, pero para nosotros es parte de nuestra vida y nuestro mundo. deberian hacer más cursos de psicología. NO RECOMIENDO ESTE HOSPITAL. La parte humana falla, los administrativos fallan, el teléfono falla, y la empatía vuela por su ausencia. No quiero dar nombres, por respeto, aunque ellos no lo hayan tenido.

Como agradecer , el trato , el cariño , la atención , el modo de trabajar con los animales y con los dueños . Solo tenemos palabras de cariño y del buen hacer que tienen , un equipo maravilloso . Una técnica y protocolo muy acertado en todo momento , de acción rápida y si dudar , informando en todo momento . Nos habéis hecho sentir y transmitir el amor , el cariño que nosotros tenemos a nuestros animales , vosotros lo compartís y eso es de agradecer . Espero no tener q volver jjjj pero si eso se tuviese q repetir , no lo dudaría , vosotros valoráis lo q ponemos en vuestras manos con tanto miedo y preocupación . Mil gracias de corazón a todo a la Universidad , HOSPITAL CLÍNICO VETERINARIO UNIVERSIDAD DE EXTREMADURA , y en especial al maravilloso equipo formado por : Pablo Fernández, DVM, PhD. Noelia Venegas, DVM Adrián Márquez, DVM Beatriz González, DVM Celia de la Torre Gragera, DVM. Mis más sincera Enhorabuena. Aquí os paso las fotos de vuestro paciente ELEGANTE lo bien q se está recuperando de la operación de cólico de intestino , gracias a vosotros ♥️

Buenas noches , de corazón digo que no puedo estar más agradecida , y en especialmente con alba , la veterinaria que llevaba a mi perrito yaco que iba con un fallo renal , yo pensaba que se me Iva y pensaba en los peor , me pegue una tupa a llorar con la veterinaria , pero es súper profesional , al igual que los otros veterinarios q cuando Iva todas las mañana a verle me les subían , era un chico súper agradable pero no sé su nombre , pero mil gracias alba porque sacármelo adelante , por esas llamadas diarias. , estamos súper agradecidas con este hospital clínico , y cada vez q se pongan mi 2 perretes malos , los llevo ya directamente , ay tenéis dos fotos hospitalizado y la otra es de cuando llegamos el sábado a casa y le dieron el alta , solo puedo decir que millones de gracias por todo