Hospital Veterinario Avenida | MiVet

Queremos agradecer a todo el personal del Hospital Veterinario su sensibilidad y dedicación hacia Gadea desde la primera vez que le atendieron hasta la última, grandes profesionales y excelentes personas. Un agradecimiento especial a Mariana por el cariño y el interés con el que siempre ha atendido a nuestra perrita. En momento duros hay cosas que no se pueden pagar con dinero, la amabilidad y la empatía de todo el equipo de este hospital es una de ellas.

El pasado mes de abril del año pasado mi perrita tuvo que ingresar de urgencia en esta clínica veterinaria por una afección con mucho dolor que sufría en el abdomen, no pude llevarle a mi veterinaria de siempre porque todo empezó un viernes por la noche y era el único lugar de urgencia de la zona. Seguí llevándole a este centro ya que tenían todas las pruebas, Tras más nuevas pruebas, ingreso de noche para observarle, consultas, medicación y ver que la perrita no mejoraba y que se encontraba peor decidí no volver a este centro y llevarle a mi veterinaria de siempre, ella le miró bien, le medicó y hoy es el día que mi perrita vive, no ha vuelto a tener otro episodio como ese y tiene una edad avanzada. Me llegué a gastar alrededor de 800 euros, me pareció carísimo, y no resolvieron el problema, cada vez que iba me atendían personas diferentes, cada una me daba un diagnóstico diferente en consulta y por teléfono y sin ninguna esperanza. No pretendo que dure mucho más tiempo, entiendo que tiene una edad y soy consciente que no va a durar mucho, pero parece que todavía ese no era el momento. Me ha costado tiempo escribir estas líneas porque no quiero perjudicar a nadie pero me parece que tengo el derecho de hacerlo y que la gente lo sepa, nunca he escrito algo así y espero no volverlo a hacer.

Salvaron la vida a nuestro perrete Nico! bebió anticongelante y fue ingresado muy crítico con una intoxicación. Fueron días muy duros porque Nico estaba más allí que aquí. Gracias a ellos ahora Nico está correteando por los alrededores. Gracias por el trato humano y la paciencia

El trato con el equipo veterinario el día que tuvimos que tomar la decisión de sedar a nuestra perrita fue maravilloso, nos acompañaron de una forma muy cercana y es de agradecer. Lo que nos disgustó vino después, primero porque nos enteramos que podíamos haber estado en la incineración y nadie nos avisó, perdimos la oportunidad de poder decidir y a la hora de recoger las cenizas nos las dieron en una caja diferente a la acordada y se olvidaron de darnos la impregnación de sus patitas, tuvimos que volver para pedirlo, la sensación fue que para ellos es un trámite más y estas cosas hay que tratarlas como se merecen. Semanas después al hablar con nuestro veterinario nos dimos cuenta que no habían tramitado su defunción y se lo tuvimos que recordar Muy mal sabor de boca la verdad

Voy a comentar 2 casos uno mío y otro sucedido a unos amigos. Mi caso es que un día tuve que llevar a mi gato por una urgencia y ante la prisas no me quedo otra que coger un plaid comprado en escocia en vez de una manta. Al ingresar al gato se llevaron el transportín y el plaid sin ofrecermelo para que me lo llevase a casa. Ese mismo día desgraciadamente se murió, pasamos a pagar la incineracion y no nos dieron nada, al ir a recoger las cenizas pedí yo el transportín y el plaid Y no lo encontraban en ningún sitio. Me decían que lo iban a buscar y así pasaban las semanas, incluyendo una vez que llamé en domingo y un chico muy amable me dijo que ellos estaban para salvar vidas no para esos temas, han pasado ya casi 2 meses y ya cansado ayer llamé y otro chico aún más amable me dijo que la habían perdido y que no se hacían responsables y en la segunda llamada ya si me cogido una chica amable de verdad y me digo que me llamaban. Hoy cuando me han llamado me exigen una factura del 2017 vamos algo imposible que si quisiera engallarles no les diría que me costo solo 80 libras así que en definitiva me han perdido un ..... De 80 libras y encima 2 de los empleados se ponen chulos. Que también si me da por pensar mal igual se lo ha quedado alguien por allí, porque cuando he ido allí con mantas de los animales nunca al faltado y por una vez que llevas una cosa de vestir por la urgencia falta.... Lo de mis amigos fue que llevaron una ninfa de urgencia y les digeron que no había nada que hacer, ellos al oír esto no se fiaron y se fueron de la misma a otro veterinario de urgencias y en este último vieron que eran un huevo atascado. No se exactamente la fecha pero mínimo han pasado 3 años de eso y la ninfa todavía sigue viva. En definitiva no recomiendo este veterinario por eso y alguna cosa más que e visto y sufrido.

Tuve que acudir de forma urgente para la atención de mi gata, y estoy más que satisfecha con el trato y la dedicación que tuvieron para que me haya quedado tranquila con el tratamiento que le dieron; estaré eternamente agradecida!! Ella se encuentra mejor. Son un equipo único !! Muchas gracias!!

El sabado llamamos por teléfono porque nuestro perro estaba enfermo y notábamos que no se encontraba bien, ya le habían atendido en otra clínica pero necesitábamos que le atendieran lo antes posible, al llamar por teléfono nos dijeron que lo lleváramos que ellos podían atenderlo porque al ser una clinica y "supuestamente" tener todos los equipos necesarios ellos podían hacer que el animal mejorara. Lo llevamos de la misma el sabado sin pensarlo y sin llegar ni a atender al animal ya nos pidieron pagar dos dias de ingreso por adelantado. 413€ concretamente. En un inicio no nos parecio mal porque lo único que nos importaba era la mejoría del animal, pero cual ha sido nuestra sorpresa cuando vamos hoy a visitarle y a preguntar por el resultado de una ecografía DETERMINANTE que nos dijeron que le iban a hacer para sacar el diagnostico y resulta que nos hemos encontrado al animal, muchísimo peor que como estaba, nos dicen que no le han hecho la ecografía porque hasta el jueves no tenían ecógrafo, alucinados por la situación les preguntamos que aunque sea nos informaran del resultado de la analítica y resulta que tampoco le han hecho analítica.... Por si todo esto no fuera poco, no le han estado dando su medicación para el cerrazón que dejamos bien claro que era importantísimo que tomara y nos lo entregan super sucio de sus propias heces y super desmejorado que no sabemos si por su mala praxis podrá recuperarse. Lo vamos a llevar de urgencia a otra climica pero no podemos ni explicar correctamente cual ha sido el tratamiento que le han aplicado porque tambien se han negado a darnos el informe de alta y para mas inri, hemos querido poner una hoja de reclamaciones pero una vez escritas todas nuestras alegaciones no nos han querido entregar la copia que nos corresponde para poder tramitarla... NO DAMOS CREDITO Se hacen llamar clínica y no tienen ni ecógrafo ni hacen analíticas a sus pacientes, ni les dan la medicación que necesitan... Nos han entregado el animal hecho un trapo, sufriendo, todo cagado xq el animal se ha defecado encima y ni lo han limpiado. Eso si, te cobran por si acaso por adelantado, un servicio que nunca llegan a dar... NO LLEVEIS A VUESTRAS MACOTAS, EN ESTA "CLÍNICA" CORREN PELIGRO