Hospital Veterinario de Referencia Veterios

Hace un año mi perro un springer spaniel inglés se puso muy malito con insuficiencia renal, llegué a pensar que me abandonaría para siempre, y así hubiera sido si dependiera de sus antiguos veterinarios (Mascoteros), que a pesar de que conté los síntomas que tenía (bebía mucha agua y hacía mucho pis) lo relacionaron con el cambio de dieta cosa que nunca antes le había pasado con cos cambios de comida ni a mis anteriores perros y además después me enteré que es mentira y se empeñaron en vacunarlo sin hacer pruebas antes y empeorando sus síntomas. Por este motivo estuvo ingresado 15 días con 2 años de edad, la primera semana solo empeoró cada día por no poner el tratamiento adecuado empeñados en que su enfermedad fue provocada por una infección por leishmania o leptospira a pesar de dar negativo tanto en test rápido como en laboratorio, llegando al punto de decirme que había que hacerle diálisis y que tardarían 1 semana en podérsela hacer en el único hospital en el que se hace en Madrid y me dan la opción de hacerle ellos diálisis peritoneal sorprendentemente cuando les dije que se la hicieran cuanto antes y que me lo quería llevar a casa empezó a ir mejorando al aumentarle la cantidad de suero que le administraban para quedárselo 1 semana más. A pesar de ser un perro de 2 años y de raza activa y enérgica le hicieron un eco cardio sin comentármelo antes, por decir que su corazón estaba lento, sin darme la cifra. No sé qué alimentación le dieron pero ingresó pesando 23,5kg estando bien de peso y al alta pesaba 19kg, y con muchísima hambre. Cuando le dieron el alta el único tratamiento que querían que le diera era el mismo antibiótico que le habían estado poniendo indefinidamente. Al día siguiente al llevarlo a revisión en su veterinario como me dijeron lo querían reingresar y al negarme cambiaron las formas por parte de los trabajadores. Por suerte no hice lo que estos me dijeron, busque otra clínica donde si supieron ponerle tratamiento y hacerle las pruebas necesarias sin necesidad de ingresarlo y que es más que rezar como Mascoteros me dijo cuando me negué a reingresarlo. A día de hoy mi perro no tiene ningún problema con su corazón, está vivo, fuerte, controlado y feliz. Entre el hospital Veterios y la clínica Mascoteros hubieran matado a mi perro si les hubiera hecho caso y no hubiera buscado segunda opinión. Por favor fórmense correctamente y no jueguen con la salud de los animales. No los recomiendo a ninguno de los dos, mi perro no volverá a ir nunca. Primera foto ingresado en Veterios, segunda foto día del alta, tercera foto actual

Soy la mamá de Rabito, una gatita negra de 14 años, que tuvo la mala suerte de padecer una enfermedad hepática muy grave que no ha podido superar, y que esta tarde nos ha dejado con el corazón y alma rota. Pero aún desde el dolor necesito dar las GRACIAS, al equipo humano y profesional de este hospital veterinario, VETERIOS. Desde el minuto cero han hecho todo, absolutamente todo por salvarle la vida a mi "Rabito". Tengo que destacar el trato humano y cariñoso con nosotros y absolutamente amoroso con los animales a su cuidado. Han hecho todo lo posible para que la despedida de nuestra gatita, fuera íntima y cariñosa. Muchísimas gracias por vuestra dedicación y como le he dicho a la veterinaria que ha estado los últimos momentos con mi "niña", es muy gratificante que existan hospitales como este, que dan tranquilidad a todas las personas que amamos a los animales. Gracias!!!

No se lo recomiendo a nadie. En resumen, 1000€ gastados en un centro donde pese a tener muchos profesionales todo se rigen por lo mismo (sacar dinero en pruebas, obtener diagnósticos a toda costa (incluso del animal al que están estudiando), y con poco o ningún rasgo de humanidad en sus actos, pues nuestra gatita tras estar una sola noche allí, ha vuelto peor, que tras un día recibiendo únicamente cariño, suero y algo de alimento en boca). Ojalá esos "profesionales" fueran menos robots y más "humanos". Os cuento el caso, gatita de año y medio, con evolución muy desfavorable desde hace unos días, ya que su veterinario de confianza ya nos había dado la medicación que por los signos y síntomas que presentaba más podían ayudarla. Tras día entero ingresada con suero para volver a estar hidratada y alimentación forzada por boca (ya que no quería comer nada) fuimos a este centro para poder hacer aquellas pruebas que desde nuestro centro no podían. Nada más llegar tuvimos la sensación de estar hablando con máquinas sin empatía humana y que se habían fijado un objetivo (obtener un diagnóstico a toda costa). A partir de ese momento nuestra gatita para ellos paso a ser nada más que un objeto con el que juguetear con su maravillosa maquinaria y pruebas, dejando a un lado que en realidad es un miembro de nuestra familia. Insistieron en hacerle pruebas que poco iban a ayudar al pronóstico de la enfermedad de mi gatita, pues con el cuadro que presentaba era muy reservado y no sabían cuánto podía durar. No teniendo sangre en su banco de sangre (siendo como se llama un hospital de referencia) y siendo esto lo único que podía darle algo de tiempo a nuestra gatita ahora positiva en leucemia felina. Nos dicen de traer un donante que pensemos compatible. Pese a decirles que todos nuestros gatos son convivientes, sin acceso al exterior, insisten en traer al hermano (recogidos de la calle a la vez y muy probablemente hermanos de sangre ya que tenían la misma edad cuando los cogimos). Pese a ya conocer la enfermedad de la gatita y siendo la única manera de ayudarla. Decidimos llevar al hermano para intentar esa transfusión de sangre que tanto podía ayudar a nuestra gatita, pese al miedo de poder generar, tras ese proceso de estrés la enfermedad (algo que los veterinarios de esta clínica pareció importarles lo mismo que el papel del WC). Sorpresa para nadie cuando nos dijeron que esa transfusión no sé podía hacer, ya que nuestro otro gatito también es positivo y no es apto (llegaron a insistirnos mucho en llevar al resto de nuestros gatos para hacerles lo mismo (al módico precio de 400€ por análisis de gatito que llevábamos). Momento en el que decidimos parar. Nuestra gatita estaba muy enferma de algo hasta la fecha intratable. Lo único que queríamos para ella es acompañarla el tiempo que le quedase, como algo que hubiésemos querido para nosotros mismos, no tenerla ingresada, aislada de nosotros y triste, haciéndole pruebas sin parar, pinchando la por todas partes con el único objetivo de conseguir el famoso diagnóstico que tanto ansiaban desde allí. Llegando a hablarnos de no muy buenas formas ante nuestro rechazo a su objetivo, olvidando realizar pruebas (para ellos cruciales) y que nosotros ya habíamos pedido y pagado y dándose cuenta de ello al momento del alta. Y jugando con la esperanza y el cariño de unos dueños que darían todo lo que tienen por salvar a un miembro de su familia que ven que se va apagando poco a poco. Y llegando a negar algo que era más que evidente, nuestra gatita tenía leucemia, algo intratable y dándonos unas esperanzas de hasta un 60% en el caso hipotético y anecdótico de esa prueba hubiera salido mal y se tratase de otra cosa para así conseguir poder hacer más pruebas y más dinero. Deberia ser hasta denunciable todo esto.

Nuestro perrito Limón ingresó por parvovirus y, desde el primer minuto, no solo recibimos un trato totalmente profesional, sino también humano y cercano. Nos hicieron sentir acompañados en todo momento y cuidaron de él con un cariño enorme. Gracias a la dedicación y esfuerzo de todo el equipo, hoy Limón está sano, grandote y guapísimo. No tenemos palabras suficientes para agradecer a cada uno de ellos por todo lo que hicieron. Eternamente agradecidos!

Quiero agradecer mucho al equipo de este hospital veterios.Acudí con mi perrita Numa y desde el primer momento me trataron con mucha amabilidad y profesionalidad. La doctora veterinaria Lucía me ayudó muchísimo y fue muy cariñosa y atenta con Numa. La primera vez también me atendió una compañera suya que igualmente fue muy amable y comprensiva. En un momento de preocupación me hicieron sentir tranquila y trataron a mi pequeña Numa con mucho cuidado. Estoy muy agradecida por la atención y el tratamiento que le han dado. Lo recomiendo totalmente.

Atendieron a nuestros 2 perros por problemas bucales. De momento solo han operado a una, pero siempre muy comunicativos y buenos profesionales. Vinimos recomendados por una veterinaria muy amiga y la asociacion donde adoptamos. Y son excelentes. Tambien agradecer a Javier por las explicaciones y tranquilizar en algunos puntos en como iban o van a ser las intervenciones. En cuanto a precio, por desgracia es caro como en todos los temas veterinarios, pero con el trabajo bien hecho se paga a gusto. A parte de que si te hacen cosas de menos, te avisan y te lo descuentan del presupuesto inicial. Lo recomendaremos siempre

Pésima atención, durante la visita que tuve que hacer a este hospital la atención nunca se trató sobre la paciente, sino sobre lo administrativo, la persona de la recepción tenía poco entendimiento de todo en general, me preguntó cerca de 5 veces el nombre de la mascota, así como mis datos que los tuve que repetir una y otra vez. Se le notaba que no tenía comprensión sobre los síntomas que le describía por las preguntas que me hacía, vamos que yo como dueña de mascota creo poder entender más que él. Luego al pasar con el veterinario, todo fue a peor, lo único que hacía era ver el informe pasado, a la paciente nada....cero observación, cero detalle, la preocupación era ubicar la ficha y hacerla coincidir con mis datos, porque por un error en la recepción no había quedado así. Al finalizar la consulta, la conclusión era nula y me iba sin un tratamiento, ante mi pregunta me respondieron "si quieres le damos este tratamiento".....a ver si te enteras que no se trata de lo que yo quiera que soy una ignorante en la materia, sino de lo que vosotros consideráis que es lo mejor para el paciente. Luego de esta experiencia me han recomendado el Hospital Veterinario Reina Cristina y allí he ido al otro día, una experiencia completamente distinta y con una calidez humana que aquí en Veterios no existe.