Koala Mascotas Adeje

Compré un bolso en esta tienda y, al intentar cambiarlo por un defecto evidente en la costura, se negaron a hacerlo. La explicación que nos dieron fue totalmente inaceptable: según ellos, "mi perro lo abrió con los dientes". Adjunto fotos para que cualquiera pueda comprobar que no hay marcas de colmillos, ni perforaciones por presión al morder, ni rozaduras o desgarros en la tela, que son señales claras que dejarían los dientes de un perro. Se trata claramente de un fallo en la costura, no de un daño externo. Además, el encargado se llevó la mochila a un cuarto trasero, donde desapareció durante aproximadamente 30 minutos. Cuando nos la devolvió, la costura estaba aún más rajada de lo que estaba originalmente. No solo eso: retiró de la estantería las mochilas iguales que había en exposición. Todo esto genera una enorme desconfianza y deja muy mala impresión. Para colmo, cuando entregan el ticket indican que hay dos semanas para realizar cambios, algo que en la práctica no cumplen. No muestran ningún interés real en solucionar el problema. La persona que se presentó como encargado fue grosera y con muy mala actitud, sin el mínimo respeto hacia el cliente. Recomiendo que, si van a comprar algo que no sea comida, lo hagan en otra tienda o por Internet, donde el servicio y los precios son mejores. Muy mala experiencia. No lo recomiendo

Queremos agradecer de todo corazón el trato recibido con nuestro Adorado Neno, nuestro pug siempre ha sido muy especial y las chicas de la veterinaria lo han atendido siempre de mil amores hasta su ultimo suspiro, con una dedicación y cariño que no olvidaremos nunca. El detalle de la urna es IMPRESIONANTE ! PRECIOSO ! no nos esperábamos algo tan bonito y queríamos darles las gracias a todos ! Los chicos de la tienda tambien han sido encantadores Siempre. Gracias, gracias y mil gracias !

Estoy muy feliz de llevar mi perrito Coky a Koala Galeón , en la tienda encuentro todo lo indispensable , la atención siempre es la mejor, el servicio veterinario es muy bueno y la peluquería es lo que más disfruto cada mes , no falta detalle , Aleyda siempre sabe cómo tratar a mi muñeco ❤️

Pésimo servicio y un maltrato animal constante, tengo una Yorkshire pequeña la cual llevamos para hacerle baño y corte y lo que me encuentro es una perrita traumatizada, temblando, asustada y SIN BAÑAR, lo que nunca mi perra, una perrita que cansa de lo cariñosa y besucona que es. Habría que mirar ya con cámaras que se les hacen a los perros dentro de la peluquería porque no es normal, un servicio de 39€ pero no se lo pierdan, que como vean un par de nudos te cobran un extra de 8€, lo que conlleva un pelado de 47€ + IGIC por un trabajo NO TERMINADO. Gracias por tanto antiguamente, pero de aquí hoy se va una clienta fija.

Servicio de veterinaria nefasto. El personal te atiende con desidia y proporcionando información sesgada y falta de transparencia. Por Whatsapp me atendió Daniela, que no fue transparente en ningún momento conmigo en cuanto a las tasas y medios de pagos, y su excusa lamentable por Whatsapp fue: "con matemáticas sencillas se sabe", cuando es la obligación del propio establecimiento en caso de ofrecer pago fraccionado especificar por lo menos "que se consulten las condiciones". Tengo todos los mensajes por Whatsapp, que al mostrárselo a la otra dependiente, me dió la razón, tardaron 35 minutos en consultar con el "encargado" que en ningún momento tuvo la decencia de salir a explicar la situación, sino despacharme sin ofrecerme ninguna solución válida, ni siquiera una disculpa. Manifesté mi intención de poner una hoja de reclamaciones, y otra dependiente, con el pelo rizado, (que se negó a decirme su nombre), me dijo que la podía poner "online". Para mí sorpresa, Daniela por Whatsapp me comenta que tendría que acudir presencialmente al centro para realizar dicha acción, rellenando un formulario, en "horario de mañana" sin especificar de qué franja horaria se refiere. Máxime que en reiteradas ocasiones les puse de manifiesto y además se veía que no estaba en las mejores condiciones físicas empero no tuvieron ningún tipo de diligencia ni empatía al respecto. Daniela, para sorpresa de nadie, tampoco se disculpó. La veterinaria, al ser un profesional facultativo, también se metió, puesto que se ve que para ellos, más que cuidar de nuestros peluditos, esto es un negocio para ellos, dónde quieren ganar dinero a toda costa. Si llego a ver todas las reseñas negativas, en ningún momento habría confiado la salud de mis animales en sus manos. No volvería ni les recomendaría. Me han ocasionado malestar, y un agravio económico por un fallo no imputable al cliente, reconocido por miembros de su propia plantilla. Lamentable.

Un gran equipo, la cuidan bien y siempre me la entregan preciosa. Le encanta ir todos los meses a ponerse guapa. Gracias Peluqueria Koala Galeón. 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼

Trato excelente. Te asesoran en cualquier detalle, y están pendientes de atenderte. eñEo personal es una maravilla. Tiene mucha variedad de productos, lo que vayas buscando lo encuentras, con variedad de marcas y productos. .Los precios son adecuados, y verás algunos productos de calidad más rentables que en otros sitios. Me encanta esta tienda en concreto.