Leroy Merlin Barajas

Todo el Bricolaje. Una gran superficie especializada en materiales de reforma, reparaciones de todo tipo, complementos para el hogar y la decoración, tanto en espacios abiertos como en interior. En general un espacio para la casa y las mejoras del hogar. Lo cierto es que los precios no son los mejores que pueden encontrarse en el mercado, pero en compensación es una opción muy práctica, rápida y cómoda, ya que suelen tener prácticamente de todo en stock e incluso disponen de ofertas en distintas secciones. En general recomendable.

Siempre que venimos nunca hay nadie para atender...es imposible... pierdes el tiempo. Hoy hemos ido a comprar un estor y le hemos preguntado a una señora rubia de unos 55 años y con mala cara nos ha dicho a la vuelta a la derecha. Necesitábamos algo especial, y se lo vuelvo a preguntar y me dice .. ya le he dicho q a la derecha. Sinceramente tanta gente sin trabajo y teniendo gente así atendiendo al público. Nos fuimos al Bahaus y un chico encantador nos acompañó en todo el proceso.

Número de reclamación: 2963095. Compramos una puerta blindada en Leroy Merlín para nuestra puerta principal, con un coste de 1.200 €, y llevábamos esperando su instalación desde octubre. Cuando llegó, los transportistas alegaron que no cabía en el montacargas y, de forma totalmente poco profesional, la desmontaron completamente para poder subirla. Los montadores que vinieron posteriormente confirmaron que la puerta sí entraba en el montacargas, algo que en un piso de Madrid es un lujo y debería haber evitado todo este problema. Además, nos informaron que las puertas blindadas jamás se desmontan, por lo que la actuación de los transportistas demuestra una absoluta falta de profesionalidad y desconocimiento de lo que estaban transportando. Como consecuencia, la puerta quedó gravemente dañada, con clavos arrancados y estructura comprometida, imposible de instalar. Los montadores fueron profesionales y amables, pero no podían solucionar los destrozos causados. Actualmente, la puerta permanece en mitad del salón, con clavos expuestos y peligro para la familia, especialmente teniendo un niño pequeño en casa. Nos aseguraron que la recogerían el jueves, pero hoy es sábado de puente y nadie se ha puesto en contacto con nosotros. La instalación de la nueva puerta ya nos da igual que se haga en enero; lo urgente es retirar esta puerta rota de inmediato para garantizar la seguridad en nuestro hogar. Este caso refleja una absoluta falta de profesionalidad por parte del transporte, que ha generado riesgo para la familia, molestias graves y pérdida de tiempo, y exige una solución inmediata y urgente.

Ticket #851880 Cocina instalada en verano de 2023. Meses reclamando a Leroy Merlín que la campana no aspiraba nada. Decenas de llamadas, emails y visitas a tienda por nuestra parte reclamándo que la instalación debía estar mal hecha. Nunca vinieron a ver la instalación. La respuesta siempre fue inexistente o desestimatoria. Tras 2 años y medio me doy por vencido, decido desmontarlo yo y me encuentro semejante CHAPUZA de instalación. El que lo instaló sabía perfectamente que eso no iba a funcionar en la vida, pero le dió completamente igual. La tapó y se fue. Su servicio de postventa en cocinas consiste básicamente no generar una canal de comunicación efectivo, denegar todo sistemáticamente y no ofrecer ninguna solución,

He tenido una excelente experiencia con Leroy Merlin. Contratamos el servicio de reforma integral para el baño de un cliente y todo el proceso fue impecable. Los asesores Victor Carranza y Marinel se encargaron de absolutamente todo: desde la selección de materiales, el seguimiento de la recepción de los mismos, la ejecución de la reforma, hasta el servicio postventa. Profesionales, atentos y muy eficientes.

Llego 21:40 y veo mientras aparco al de seguridad en la puerta. Cuando aparco y me acerco a las puertas automáticas, están bloqueadas, no se abren. Llamo a la puerta, me ven desde dentro y me ignoran. Falta de ganas de trabajar y de cumplir con el horario dado que cierran a las 22. La reclamación en consumo la recibirán.

Buenas tardes, estoy bastante descontenta con la gestión del departamento de pinturas. Creo que el personal a cargo podría ser más explícito a la hora de vender y enseñar los colores ya que no hay ninguna variable de la que fiarse a la hora de comprar y la realidad es que hasta que no se compra el color y se pone en la pared no vas a saber que color se compra. La solución a este tema es que te vayas gastando muestras de 3 euros hasta que des con ella pero además te ofrecen la posibilidad de hacerte ellos el mismo color y aún así tampoco te puedes fiar de que vaya a quedar igual. Cuando intentas pedir algún tipo de solución o alternativa la verdad que son bastante escasas ya que no te devuelven el dinero, ni te la cambia por otra ni te dan ningún tipo de alternativa pese haber comprado más de 50 litros de pintura aconsejado por ellos. La verdad que estaba muy contenta con la gestión por parte de este departamento, se la recomendé a mi entorno pero después de esta experiencia claramente es una NO recomendación.