Lucas & Lola Dog Family

Hace unos 9 años compré el abrigo de la foto a mi galga y hoy está en bastante buen estado, usándolo en invierno especialmente y lavándolo una vez al mes o así en los meses de invierno. Obviamente se ha desgastado pero está cumpliendo bastante bien pero acabo de comprar uno nuevo de otro color. Las costuras bien, no se saltó ninguna. Sí se descosió el botón del uso, pero lo entiendo por los 9 años que lleva con él. Ya veremos a ver si el nuevo que he comprado es de la misma calidad 😜 Muchas gracias por todo!

Una experiencia muy buena🤗 Mi pequeña Lía se sintió súper agusto. El personal súper amable, se nota el amor por los animales.🧡 Nos dedicaron un ratito exclusivamente para ver qué abriguito iba mejor para mi pequeña, color y talla. Nos sentimos como en casa. Tienen muchos modelos, tanto de forritos, abrigos, pijamas...un paraíso de la moda animal. No tardaremos en volver.

He comprado dos forros polares dobles con las patitas delanteras. El material es excelente y les sienta fenomenal. Uno de ellos lo pedí para que me lo trajesen a casa, un viernes y el siguiente lunes ya lo tenía. El servicio que tienen de paquetería funciona fenomenal. Gracias.

Mi agradecimiento a Lucas & Lola por su excelente trato. Teníamos un vale de su tienda, que perdimos, y se preocuparon de buscar en su propio archivo para comprobarlo y descontarnos el importe de nuestra compra. ¿Qué más se puede decir? Sus prendas para whippet y galgo están muy bien confeccionadas y la calidad es excelente. Muchas gracias

Hoy día 13/01 voy con intención de comprar 2 abrigos un collar y darle un baño a mi perro y me atiende la dueña.Le explico mil veces que me da igual el precio y la prenda que quiero que sea la más calentita y no me sabe prácticamente el dar respuesta a ello;En el tránsito de la explicación entra otra clienta que quiere devolver unos medicamentos y me deja de a tender a mi para atenderla a ella.Voy y digo que tengo prisa y que estaba yo primero y viene de mala gana para volverse a ir.Le pregunto si le pueden bañar porque no tenía cita y me dice que sí y procedemos a pesarle pesando 20,95kg.Les pregunto cuánto cuesta el servicio y me dicen que 30 y pico y les digo que en la web sale un precio de 25€ y que me lo tiene que cobrar a ese precios.Va a hablar con la chica encargada de peluquería y por el camino hablando alto quejándose de malas maneras y a la que vuelve me dice que no.Le digo que no acepto el baño y que es su problema él no tener los precios actualizados pero que están incumpliendo normativa.A todo esto con unas cosas y otras la zona está muy mal para aparcar y como tengo q salir un momento a la calle le indico que me tengo q ir y ya vuelvo a lo que contesta agresivamente dando a entender que no volvería y dando por sentado que le voy a poner una reseña mala. Entro a hablar con ella y se va sin escucharme, insisto en hablar con ella y explicarle mi descontento por sus malas formas y su mala atención desde dejarme esperando y atender a otra persona, irse refunfuñando y hablando mal y no poner los precios que tienen en su web y perder a una clienta que le iba a comprar 2 abrigos un collar y un baño por tener tan poca profesionalidad atendiendo y encima no cobrar lo que pone en la web por ello si te pongo una mala reseña y espero que mejores tu atención porque es una pena el perder a una clienta antigua y que me vaya sin comprar por tus malos modales y poca profesionalidad.Si yo te pongo una hoja de reclamación y la llevo al consumo se te podría caer el pelo al igual si hubiese llamado a la policía porque estás ofreciendo un baño más caro de lo que pone en la web que no la tengas actualizada es tu problema.Pierdes a una antigua clienta y una buena venta de unos 100€ con todo por una mala atención.Subo la foto de los precios de la web para comprobar lo que digo y finalmente no decido ni llamar a la policía ni poner una hoja de reclamación porque me da pena pero la reseña por el mal trato y hacerme perder tiempo y la poca profesionalidad si

Llevo varios años comprando en esta tienda. Este año compré un abrigo para mi perrita y después de un mes, 4 puestas, se le ha caído un botón. Les escribo y me recomiendan comprar es su página a web el botón por 1 euro. Gracias, pero no...un mes de la compra y nada de uso. Mi próxima compra la haré en otra tienda

Mal trato y experiencia en esta tienda. Acudo a la tienda hoy miércoles 10/12/2025. Me recomiendan que acuda a este establecimiento unas dependientas de otra tienda llamada Guaw que animales que hay en la zona. Estaba buscando un body para gatitos operados, y en Guaw no tenían tallas. Llego a la tienda y nada mas llegar me ve una dependienta desde fuera, esta dependienta es de pelo corto y latina. La puerta no abría, la tenían bloqueada, me deja esperando varios minutos luego de haberme visto. Una vez abre y paso le comento lo que estoy buscando, a lo que me deja esperando mientras termina de colocar una cajas. Ya luego va a buscar lo que le he pedido y me lo enseña, por esa parte estoy satisfecha. Al estar terminando conmigo, llega otra clienta y se pone a coger cosas para comprarlas. Y otra dependienta, española y media melena, le dice a su compañera de malas formas y en voz alta, que le de una cesta a la señora que cogía cosas. Un tono bastante feo para hacerlo delante de clientes, si le habla mal delante de clientela no me quiero imaginar en privado. La dependienta que me atiende desde un inicio me informa que espere un rato, hasta que me cobren. A lo que le respondo, que tengo prisa y si ya hemos terminado me ha de cobrar para poder irme. La dependiente se va y llama a su compañera la mal hablada, que va a la caja con perro en brazos y a gestionar mi cobro con mala cara y poca gana. Esta ni me saluda y se remite a cobrarme y despacharme. Si no hubiera necesitado el producto de urgencia no lo hubiera comprado, simplemente por el trato al cliente. Me he dejado 25€ en un body, un pijama para un gato. No es de una tela especial ni nada, un absoluto robo. Pero en la otra tienda no tenían ni en ningún chino de la zona. Pero les dejo esta reseña porque se lo han ganado a las malas. No pienso volver nunca mas.