MADRID DOCTOR CLINIC URGENCIAS 24 HORAS

Respuesta a su comentario: Su respuesta contiene una suposición incorrecta y, francamente, inapropiada. No acudimos a Madrid por un motivo económico. Vivimos en Suiza, lo que implica vuelos y estancia, por lo que insinuar que vinimos "por pagar menos" carece de sentido. Si ese hubiera sido el criterio, habríamos elegido otra clínica distinta y mejor. Mi reseña describe hechos objetivos ocurridos durante la consulta: falta de limpieza, problemas técnicos, tiempos de espera y deficiencias organizativas. El hecho de que el tratamiento fuera efectivo, algo que reconozco, no invalida en absoluto esos problemas. Lamento sinceramente que su respuesta sea tan emocional, ya que ello demuestra muchas cosas acerca de su manera de gestionar una crítica y de su profesionalidad. En lugar de centrarse en los puntos de mejora señalados, han optado por especular sobre las motivaciones del paciente y comparar precios entre países, lo cual resulta improcedente. Mantengo íntegramente mi valoración. P.D: Mi novia estaba en Granada desde hace varias semanas y no en Suiza. Son expertos sponiendo cosas. Atentamente. 1er Comentario: Consulta poco profesional para el precio cobrado (150 €) 1. Estado de la clínica La clínica se encontraba en malas condiciones de limpieza. El suelo estaba lleno de pelos, polvo y suciedad. 2. Problemas de comunicación La doctora intentó comunicarse en inglés, pero su nivel era bastante bajo. Considero que evaluar o diagnosticar a un paciente en un idioma que no se domina correctamente puede generar confusión. En varias ocasiones se le explicaron ciertos puntos y no hubo una comprensión clara: o no se respondió o las respuestas no tenían sentido. 3. Organización y fallos técnicos Se produjeron múltiples problemas: – La app no funcionaba. – El informe no venía adjunto en el email. – La impresora no funcionaba. Al solicitar el volante en papel, como se ha hecho siempre, se nos indicó que no era posible. 4. Tiempos de espera La consulta duró aproximadamente 25 minutos, seguidos de unos 45 minutos de espera debido a que las herramientas necesarias no funcionaban o no estaban encendidas. 5. Punto positivo A pesar de todo lo anterior, el tratamiento recetado fue efectivo, por lo que estamos agradecidos.

Muy buena experiencia. La atención fue rápida y muy amable. El doctor fue muy atento, me explicó todo con detalle y me hizo sentir tranquila. Se nota el compromiso y la vocación de servicio. ¡Totalmente recomendado!

Muy amable soy de Rota y me ayudaron mucho cuando estaba en Madrid. Me urgía unas recetas inmediatas porque se me olvidaron mis pastillas de la tensión. Gracias Dra. Gonzales por su buena atención y ayudarme a controlar mi tensión! Aprecio su gentileza y profesionalismo! Gracias mil gracias!

Mi experiencia fue muy satisfactoria, amanecí un domingo con la garganta casi cerrada y dificultad para respirar así que acudí, todo excelente desde el principio la doctora Karol me explicó el funcionamiento de los servicios de la clínica, me hizo las pruebas y tratamiento necesario. Y también me entregó todos los documentos que necesitaba para aplicar el seguro de gastos médicos en el extranjero. El tratamiento me sirvió mucho y rápidamente mejoré. Atención muy cálida y empatica de parte de la Doctora, mis felicitaciones

Realmente quiero agradecer la atención que recibí. Hoy volví a Argentina y fui a ver a mi medico de cabecera y me dijo q estuvo EXCELENTE todo el tratamiento q me brindaron cuando fui a la guardia. Así q realmente mi experiencia fue EXCELENTE. Y encima de eso, fueron muy amables y atentos en la atención y hasta tuvieron el gesto de responder cada pregunta que hizo mi hijo de 7 años. Gracias a la Dra Karol Samaniego por la atención cálida y profesional. Estamos muy agradecidos. Ojala no necesitemos volver, pero si algún día volvemos a tener una urgencia en Madrid, sin dudas volveremos acá.

No vayas soy mexicana mi hija le cayó mal la comida de Madrid y la " doctora " diagnosticó el apéndice cuando es una simple gastroenteritis no vayan !!!

OJOOO Este lugar es para atrapar turistas!!!! Solo te hablan de precios sin tener un diagnóstico concreto. Te dicen que el hospital no atiende extranjeros y eso es MENTIRA !!! LOS HOSPITALES SI ATIENDEN A TURISTAS Y NO TENDRÁS QUE IR A MAS NINGÚN LADO! La consulta es de 150 euros y no pueden solucionar nada en el consultorio porque no tienen equipos y no están preparados para hacer ningún tipo de laboratorio para llegar a un diagnóstico completo. Te dicen que tienes que ir a otro sitio privado para realizar laboratorio y te tratan de convencer a que pagues el laboratorio de ante mano en ese mismo consultorio??! Este lugar es UNA ESTAFA!!! La doctora Lina cobró los 150 euros y NUNCA MANDÓ la orden para que mi esposo se realizara el laboratorio! Además, la Doctora Lina escribió el reporte médico mas POCO PROFESIONAL del mundo para que el seguro de turista no le devolviera el dinero a mi esposo. UNA ESTAFA!