MascoStyle

El servicio de Tatiana y Johana es increíble. Llevo yendo desde que adopté a mi gato porque tienen una de las mejores arenas que hay en el mercado. Siempre que vamos nos recibe su perrita hermosa con mucha emoción, le dicen la Pereirana 😅 Saludos de Ravioli y un abrazo 💛

He acudido hoy a MascoStyle a una cita que tenía mi Yorshire para ducha y corte de pelo y, cuando lo voy a dejar me dicen que tiene nudos y que por el servicio de los nudos son 30€ más, el precio del corte regularme es de 45€, osea que me salía el corte en 75€ PORQUE TENÍA NUDOS, cosa que no es así porque mi perro se ducha cada 15 días y no me tardo ni una hora en hacerlo, así que me parece un ABUSO el precio de 30€ más por los nudos, tengo más de 5 años llevando mi perro a esa peluquería y todo perfecto hasta hoy que me salen con esas, les adjunto las fotos de los supuestos nudos que tiene mi perro

Para mis gatitos y para mí nuestra pelu de confianza . Son un amor se nota que les encantan los animales y siempre me dejan a mis bebés hermosos ! Muchas gracias

Si buscas a alguien que trate a tu mascota como si fuera suya, esa es Francy. Su dedicación y el cariño que pone en cada consulta marcan la diferencia. Es una veterinaria con un corazón enorme y una ética de trabajo admirable. ¡Gracias, Francy, por cuidar tan bien de nuestros compañeros de vida!😻 Además cuentan con peluquería y una gran variedad de productos, volveré sin duda. 🙌🏻

⭐☆☆☆☆ Escribo esta reseña para compartir una experiencia importante para otros dueños de mascotas y para el propio negocio. Quiero aclarar primero que Masco Style es un excelente lugar para peluquería canina. He llevado a Becky en varias ocasiones para cortes de pelo y siempre he quedado satisfecha con ese servicio. Sin embargo, no recomendaría este lugar para atención veterinaria externa. La revisión con la veterinaria que atiende en el local fue muy angustiante. Más allá de que una opinión médica pueda ser correcta, la falta de empatía y sensibilidad hizo que la experiencia fuera muy dura. Mi hija y yo salimos llorando. La veterinaria se expresó de forma fría y brusca, mencionando diagnósticos graves como cáncer e hipotiroidismo sin tener aún resultados, e incluso diciendo que Becky podría morir si se sometía a una cirugía. También indicó un soplo cardíaco que otros dos veterinarios no detectaron. No hubo contención ni humanidad, solo escenarios negativos comunicados de forma poco cuidadosa. Posteriormente llevamos a Becky a otra clínica, donde el contraste fue enorme: resultados en menos de 24 horas, trato profesional, cercano y compasivo. Becky fue tratada con cariño y nosotros recibimos apoyo y respeto. Esta reseña no cuestiona un diagnóstico, sino una clara falta de sensibilidad y humanidad. Las mascotas son familia, y la forma de comunicar noticias difíciles realmente importa.

Escribo esta reseña para respaldar lo que ya expresó mi hija y compartir mi perspectiva como cliente. No me corresponde cuestionar el criterio médico de la veterinaria pero sí puedo hablar de la experiencia como cliente. La forma en que se nos trató, así como la respuesta posterior del establecimiento, fue ruda, defensiva y carente de empatía. En ningún momento se mostró sensibilidad hacia una familia preocupada por un miembro querido. Por esa razón, y desde mi experiencia personal, no recomendaría llevar a un ser querido de la familia a este veterinario. Cuando se trata de nuestras mascotas, el trato humano y respetuoso es tan importante como el aspecto médico. Comparto esto para que otros dueños de mascotas puedan tomar una decisión informada. Subsequente a nuestra visita encontramos una gran Clínica veterinaria en Velázquez, que realmente nos mostro la diferencia en la empatía y calidad Humana.

La veterinaria Maribel es súper atenta y amable, siempre trata a mi perro con mucho cariño y paciencia. La atención en la clínica es excelente, se nota que realmente se preocupan por el bienestar de los animales. La recomiendo 100%!