Novecan - ORTOPEDIA CANINA

Queremos agradecer de corazón a José Miguel de Novecan. Desde el primer contacto ha sido excepcional: siempre disponible, respondiendo a cualquier hora del día… incluso de noche. La rapidez fue impresionante: realizamos el pago a las 21 h y al día siguiente ya teníamos la silla de ruedas en casa. José Miguel no solo vendió un producto, nos acompañó de verdad. Nos envió vídeos explicativos muy claros para el montaje y los ajustes, y nos asesoró paso a paso para tomar correctamente las medidas y conseguir una adaptación perfecta. Todo el proceso fue muy tranquilizador. Además, la calidad del material es excelente: sólido, bien diseñado, cómodo y claramente pensado para el bienestar del animal. Se nota que es un producto profesional y fiable. José Miguel ha sido muy profesional, paciente, comprensivo y humano. Se implica de verdad y transmite mucha confianza. Recomendamos Novecan y a José Miguel sin ninguna duda. Mil gracias por todo 🙏

Compré una silla de ruedas para mi Teckel, ya que a causa de varias hernias en su espalda, ha perdido la movilidad de sus patas traseras. Llamé a Novecan para informarme sobre la sillita para perros de 6 a 17 kg y todo fueron facilidades e información completa sobre todo lo que pregunté, hasta me mandaron un vídeo sobre el montaje y ajuste de la silla. La pedí el día 26 de diciembre y el día 29 la tenía ya en casa, soy de Sevilla. La calidad de la silla es excelente, fácil de montar, de excelente calidad y muy fácil para montar a mi perro. Ahora mi perro es más feliz ya que puede volver a dar sus paseos. Muchas gracias y agradecida a Novecan. Si necesitase alguna otra cosa de ortopedia canina no dudaría en pedirlo a Novecan.

Muy contento con la silla que compré…Le ha dado la vida a mi perro que sufre de una hernia discal crónica…da gusto verlo correr otra vez… La profesionalidad con la que me han atendido y la rapidez con la que he recibido la silla la puntuó de 11 sobre 10 eternamente agradecido estoy,todos los sitios en los que he mirado me daban de plazo de 20 días a 45 de entrega… Mil gracias José Miguel por tu rapidez y profesionalidad de entrega en 2 días,gracias a ti,mi chico no va a sufrir posibles lesiones de una silla que hubiera llegado demasiado tarde… Un abrazako de los gordos desde NAVARRA te lo mandamos de todo corazón… Gaizka y Urko también que vuelve a estar contentísimo da gusto verlo…

Un trato estupendo en todo momento. El envío del producto rápido y sin ningún problema y la sillita que compré para mi perrilla me encanta, muy buen producto

Alquilo una silla para perrita de 16kg mix dálmata, tamaño mediano, la silla grande queda amplia y la anterior queda muy justa, decido alquilarla para probar y cn mnos 24h decidimos que no la vamos a usar pq vemos que no es adecuada para la perrita Hablo con el vendedor ,la devuelvo a la mañana siguiente ( sin darle el menor uso)y me dice que el alquiler por 1 mes está cobrado y que no se puede devolver 🙄 .... 65€ a la basura. Muy penosa la gestión ,ya sea por parte del vendedor ó del establecimiento. Lo siento, nada recomendable.

Hace 19 años que trabajo en rehabilitación. La anterior cinta no me dió problemas hasta el final. Decidí comprar una donde el servicio técnico fuera más próximo y es lo peor que he podido hacer. La cinta es de mediados de enero. Se ha parado 5 veces, no filtra, se encalla en el vaciado, se me rompen piezas y lo peor de todo es que no me dan servicio, teniendo que parar mi actividad y perdiendo dinero. Estoy desesperada, no recomiendo la cinta para nada. Eso sí, el dinero por adelantado 20000 euros

MI EXPERIENCIA: Super recomendado 100%, necesitaba con mucha urgencia un protector de rodilla de buena calidad para Dingo tras una rotura de ligamento, encontré este lugar especializado y profesional en rehabilitaciones asi que contacté y me atendieron incluso fuera de horario comercial para ver si podian ayudarme. Afortunadamente fue posible gracias a Novecan y los trabajadores que tomaron la medida a Dingo personalmente en la tienda y ese mismo dia confeccionaron el protector en su talla XS. Para la misma tarde estuvo listo a pesar de la urgencia y siendo festivo. No puedo estar más agradecida con el trato y resultado: paciencia, utilidad y delicadeza ante la situación mas dificil para mi queridisimo Dingo. A TENER EN CUENTA: Se ofrece productos tanto de alquiler como de venta para rehabilitaciones, por lo que se entiende que no es un acto de buena fe que el consumidor adquiera un producto (comprado) como por poner un ejemplo una silla y a los días (quiza cuando ya no se necesite) se pretenda devolver... Ya que como cualquier otro producto que se realice a medida o que sea de uso temporal (pasa igual con peliculas por ejemplo), podriamos decir una rodillera se entiende que no puede luego devolverse ya que no es un prestamo si no un negocio que también paga a final de mes a trabajadores... Por ello tal vez, pueda ser que no devuelvan el dinero pero si ofrezcan cambiarlo por otro producto.