Oficina de Atención Ciudadana del Distrito de Nou Barris

La persona que me atendió en la taula 16 un amor super amable me faltó un documento y me dio la oportunidad de ir por él diciéndome que al regresar pidiera otro tique por qué ella no estaría. Pues cuando regresó el personal de seguridad y ayuda super majo me dice has la fila para que te den otro tique y cuando llegó a ventanilla el chico este alto de peinado feo por cierto 🫠 me dice que no me va dar ningún turno que espere una hora que volviera esa persona Que no pasa nada que puedo esperar, pero la forma en que este personaje trata a todo el mundo no solo a miiii me parece una barbaridad totalmente grosero y mal educado pésimo servicio de su parte debería hacer un curso de atención al cliente el señor este muy borde y a todo esto sumarle que iba con una bb pero a este no le importo

Es el 2 año que vengo a ver los reyes aquí soy de otro sitio, la verdad que me gusta ver los reyes aquí pero me gustaría saber porque en la cabalgata los reyes Melchor y Gaspar van en carrozas abiertas, de hecho yo veo los reyes desde un balcón y los saludo , pero Baltasar no va en carroza abierta y me gustaría saber el porqué no va como los demás reyes, al descubierto..muchas gracias

La atención recibida por Pilar (su código es 50316) fue pésima. Hoy acudimos a la Oficina de Atención a la Ciudadanía de Barcelona con la intención de realizar un trámite de empadronamiento. Nos atendió Pilar, una empleada que, lamentablemente, mostró una actitud poco cordial desde el principio. Presentamos toda la documentación requerida, pero surgió un detalle técnico: el nombre de la empresa que figuraba en nuestro contrato no coincidía literalmente con el que aparecía en su sistema, aunque se trataba de la misma entidad, simplemente con sucursales distintas. A pesar de esto, y de que teníamos todo en regla, Pilar no mostró disposición para ayudarnos a resolver la situación. Todo indica que no supo interpretar correctamente la información en su sistema o gestionar el caso de forma adecuada. En lugar de buscar una solución o darnos alguna alternativa, se limitó a rechazarnos categóricamente, negándonos el derecho a empadronarnos, aun cuando claramente cumplíamos con los requisitos. Fue una experiencia frustrante, no solo por el trámite en sí, sino por la falta de empatía y voluntad de servicio por parte de la funcionaria.

Hola PIAD de Now Barris , Les estoy eternamente agradecida por su tremenda labor, como profesionales. Fueron mi única red de apoyo real y autentica en mi momento más difícil, hace ya unos años. Estaba en deuda con ustedes y lo tenía muy presente de darle las infinitas. Gracias

He ido a empadronar a una persona en mi casa y la señora MARGA me ha hablado muy mal por olvidarme de poner el nombre en uno de los documentos, no me ha atendido he perdido mi turno y me ha llamado hasta seguridad Una vergüenza que esta gente trabaje de cara el público

Gracias por la empatia y por la amabilidad, las 3 personas que me han atendido hoy todas simpaticas, menos mal todavia queda amor por el trabajo de ATC 🙂

- Me ha salido la cita para sacar el CERTIFICADO DIGITAL y me han atendido muy bien. Recomiendo tenerlo para que encel futuro todos los trámites los puedan hacer telematicamente y ni colapsar el sistema presencial además que de esa forma tmb resuelven todo tipo de tramite de forma más rápida - SE CUMPLEN CON LAS MEDIDAS DE BIOSEGURIDAD. El señor que me atendió reviso el procedimiento y me ayudó hacerlo ya que cada día cambian los trámites por tema covid.