Óscar Mosquera

Acudí a consulta sin haber leído comentarios previamente, y tras la visita coincido en lo que suelen comentar: diagnóstico express sin hacer ningún tipo de pregunta, actitud distante y, en mi caso, la crema recomendada no me hizo ningún efecto, 20€ a la basura. Por no hablar de la actitud borde y desagradable de una de las recepcionistas. Mala atención por teléfono al pedir cita y peor en persona. Yo sabía que había estado en esa consulta hace muchos años, pero antes había otro médico Dr. Martín Ulloa (en el momento no me acordaba de su nombre). La recepcionista en lugar de explicarme que hace 15 años no estaba este Dr. allí, me trató de loca/mentirosa diciendo que si hubiera estado allí estaría en los registros que tienen desde hace 30 años, que estaría en otro lado. La explicación era sencilla, hace 15 años este médico no estaba en este lugar.

Se respira un ambiente de crispación enorme, en general entre el doctor y las recepcionistas/ auxiliares, llamé para modificar una cita y la recepcionista bastante maleducada no me dejó ni hablar. El doctor Mosquera es verdad que es bastante prepotente pero al menos a mi, me acertó en el tratamiento y por eso quise repetir pero con esta atención no vuelvo, no tengo la necesidad de verme inmersa en este mal clima.

Es la primera vez que dejo una reseña sobre un médico, pero creo que esta experiencia lo merece. Acudí a consulta para una revisión de lunares (que hago cada año) y para consultar un caso de vitíligo. Sinceramente, esperaba una atención algo más detallada y cuidadosa, pero me sorprendió —para mal— la rapidez y la actitud del doctor. La visita duró menos de un minuto, y mi sensación fue que tenía prisa por terminar y que no mostraba demasiado interés por lo que le estaba planteando. Además de lo breve que fue todo, su trato no fue especialmente amable. Lo percibí algo distante, incluso borde. Entiendo que todos podemos tener un mal día, y no puedo ni quiero juzgar los motivos personales detrás de una actitud, pero creo que tratar con respeto y atención a un paciente debería ser siempre lo mínimo esperable. No pongo en duda su experiencia profesional —sé que tiene una larga trayectoria, más de 30 años según me consta—, pero me cuesta comprender un enfoque tan frío y apresurado. También me queda la impresión (y esto es una reflexión general) de que las consultas por seguro privado a menudo son tratadas con menos dedicación que si se paga la consulta directamente. No sé si habría sido distinto en ese contexto, pero no deja de parecerme injusto que el trato dependa del tipo de paciente. En A Coruña no hay muchas opciones de dermatología con seguros, y esto limita bastante al paciente. Para que se entienda el contexto: otra dermatóloga que también trabaja con Adeslas no tiene disponibilidad hasta enero del año que viene, mientras que este doctor sí ofrece citas en un plazo de dos semanas. Y la verdad, eso también me da que pensar. Está claro que no voy a volver. Leí algunas opiniones negativas antes de pedir la cita, pero decidí dar un voto de confianza, pensando que muchas veces la gente exagera. En este caso, sin embargo, la impresión ha sido mala, y no puedo recomendarlo. Respuesta a la del propietario: Que poca capacidad de autocritica tiene usted, sinceramente. Lo cierto, es que el minuto que le dedicó a mi consulta también se lo dedicó a las dos personas que iban delante mio. Contados 3 minutos para los 3 pacientes, algo que me sorprendió. Me parece increible que le siente mal la critica cuando esto ha sido la realidad. Iba muy apresurado en irse, y sinceramente, sentí que poca atención quería dar a las pacientes. Le doy la razón que si es una cosa rápida, no hay mucho más que decir, pero ni en el vitíligo fue capaz de echarle un ojo, fue un vistazo muy rápido. Bueno, lo que le digo, un poco de autocritica no estaría mal. Saludos! Ah, y sí, soy de Coruña. El hueco que se me dió no fue por hacerme un favor, es que tenian ese espacio para atender. PD: Este comentario seguro que está escrito por una de las secretarias / ayudante que le acompañaban, que fue la unica que fue amable.

Lamentablemente mi experiencia fue similar a las expuestas, te diagnóstica en menos de un minuto, no de la oportunidad de preguntar otra cosas, tal parece que tiene alergia a las personas. Su equipo médico personal muy cordial, al final la enfermera es la que se encarga de todo. Mi experiencia fue negativa y no recomendable.

Es la tercera vez que acudo al Doctor, (por motivos diferentes) y siempre ha sido amable y profesional, tanto él como sus compañeras. Me resolvió los problemas que me habían surgido de inmediato y de forma eficaz, resolviendo todas las dudas que pudieran surgir y ofreciéndome sus recomendaciones. No dudaré en volver a acudir a su consulta siempre que lo necesite.

Coincido en general con los comentarios que he leído y dejo mi valoración por si puedo ayudar a alguien que cometa la misma imprudencia que cometí yo. Sólo con ver la nota que tiene en Google ya te da una idea. Yo no lo miré y perdí mi tiempo. Mi experiencia fue muy similar a las que he leído. Te diagnóstica casi sin mirarte y en menos de 30 segundos. Yo me sentí como si estuviera en una cadena de montaje. Parece que lo único que le importa es hacerlo rápido. Experiencia desagradable y no recomendable.

Acudí con mi madre a su consulta y la reconoció después de años y recordaba perfectamente su diagnóstico. Sólo por eso me ha dado una seguridad que agradezco, pues es una persona mayor con muchos achaques. Iniciamos otro tratamiento por otra dolencia y el trato ha sido impecable.