AQUANATURA

Compré un hámster aquí hace unos días. Es muy adorable y tiene el pelaje muy limpio. En cuanto llegamos a casa, empezó a correr en la rueda y se veía muy enérgico. Suelo comprar aquí accesorios y comida para hámsters, y parece que le gusta todo. Me encanta este lugar❤️ Ojalá pudieran ofrecer más jaulas de acrílico, porque en las jaulas de metal algunos hámsters pueden atascarse o morder las rejas, lo cual puede ser un poco peligroso para mí.

Llevo tiempo yendo a Aquanature, sobre todo por mi perrihijo Lancelot, un Beagle al que suelo comprarle collares, pelotas, comida y algún que otro capricho. Últimamente también me he metido más en el mundo de la acuariofilia, y aquí he encontrado todo lo que necesito: grava, arena, filtros y una selección de peces realmente bonitos. El pedido más reciente ha sido una pasada, especialmente los bettas macho que trajeron; muy buena elección. Me llevé un par y estoy encantado con ellos. El equipo siempre me recibe con una sonrisa y con la mejor actitud. Jordi, Jenny y Mayte son muy atentos y profesionales, se nota que disfrutan de su trabajo. Pero si hay alguien que merece una mención especial, ese es Oriol, especialista en acuarios y peces. Además de saber muchísimo, destaca por su amabilidad y cercanía. No solo te atiende como cliente, sino como persona. Siempre tiene una palabra amable, te aconseja con paciencia y transmite esa pasión por los animales que hace que cada visita sea un placer. Da gusto encontrar tiendas así, donde el trato humano y la profesionalidad van de la mano. Sin duda, seguiré confiando en ellos.

Estuve un tiempo buscando en la provincia de Barcelona un conejo de raza cabeza de león, pero no tuve suerte y amplié la búsqueda a toda España. Todos los lugares donde llamaba se lo tomaban como una fría transacción y no querían ofrecerme la oportunidad de verlo siquiera en foto. Al fin encontré la tienda AQUA NATURA. Me atendió al teléfono Oriol. Fue muy amable y entusiasta ante la posibilidad de que uno de los pequeños conejos que él cuidaba con tanto cariño y atención pudiese ser adoptado. Cuando le pedí si podía enviarme una foto, a diferencia de todas las otras tiendas a las que contacté, me respondió que por supuesto que sí. Y me impresionó gratamente que me pidiera disculpas porque primero debía terminar la limpieza de los distintos corralitos de los animales, y que en cuanto acabara me enviaría las fotos. Para mí, eso demostró claramente que su prioridad es el bienestar de los animales. Tal como me dijo, puntualmente me envió fotos y un vídeo. Me sorprendió ver cuánto cariño pone en su cuidado: la conejita (es una hembra) se dejaba coger por él con total confianza, incluso ponerse boca arriba mientras le acariciaba la barriguita, que es la parte más vulnerable de los conejos. Eso sólo es posible cuando un animal ha sido tratado con auténtico cariño y respeto. Además de las fotos y el vídeo, me explicó cómo era la conejita, su carácter y sus costumbres. Me transmitió tanta confianza e ilusión que esa misma tarde fuimos a recogerla. Oriol nos comentó que fuésemos con tiempo porque quería explicarnos varias cosas importantes. Al llegar a la tienda nos sorprendió lo grande que es. Nos atendieron enseguida y pedimos hablar con Oriol. Cuando vimos la zona donde tienen a los animales, nos sorprendió muy positivamente: todos los espacios son amplios, limpios y bien cuidados. Utilizan sustrato de celulosa biodegradable, evitando las virutas de madera que pueden liberar polvo nocivo. Los espacios de los conejos son especialmente amplios e impecables, con refugios de madera para que se sientan seguros. Además, el heno que les proporcionan es de buena calidad. Oriol nos explicó que, para no estresar a la conejita, era mejor darnos primero todas las explicaciones y después recogerla. Nos dio información muy útil e importante, no sólo general, sino también basada en su experiencia. En su forma de hablar se percibe claramente que se preocupa genuinamente por el bienestar de los animales. También se esfuerza en que los animales se acostumbren a las personas y no las teman. En nuestro caso fue clave, porque los conejos son animales presa y muy asustadizos, pero gracias a sus cuidados, la adaptación a nuestro hogar fue rápida y tranquila. Nos dio recomendaciones sobre todo lo que un conejo necesita y el porqué de cada cosa. Gracias a él aprendimos a diferenciar un heno de calidad, qué tipo de pienso es adecuado, la importancia fundamental del heno en su dieta, y muchos otros aspectos importantes. No intentaba vendernos productos, sino que nos ofrecía explicaciones honestas que nos ayudaban a elegir lo mejor para ella. Cuando fue a recoger a la conejita para dárnosla, colocó heno dentro de la bolsa de transporte para que se sintiera tranquila durante el viaje gracias a ese olor familiar. Ese detalle nos demostró su sensibilidad y conocimiento. Mientras la cogía y la mimaba antes de entregárnosla, pude hacer algunas fotos que guardo como un recuerdo muy especial, porque sé que estuvo en buenas manos. Antes de irnos, Oriol nos pidió amablemente que le mantuviéramos informado sobre su adaptación y nos ofreció su ayuda para cualquier duda. Así lo hicimos. Han pasado ya unos 40 días, y seguimos enviándole noticias por WhatsApp. Siempre responde con entusiasmo y cariño, feliz de saber que está bien cuidada. Quiero dar las gracias a todos los trabajadores de AQUA NATURA, y especialmente a Oriol. Los animales no son objetos, son seres vivos que necesitan cuidados físicos y emocionales. Puedo afirmar con total sinceridad que en AQUA NATURA hay un verdadero amor por los animales y un compromiso real con su bienestar. ¡Gracias de corazón!

Compré un gatito Scottish Fold hace un mes y medio para regalar a mi hija super contentos con el gatito ( Es un amor) y con la atención y asesoramiento prestados

Un 10!!! Perdí a mi perrete en diciembre y se llevó parte de mi corazón,adoro a los animales,y mi hija me llevó a aquanatura,miramos los conejitos (por cierto,cuando llegamos estaban en plena limpieza de habitáculos),debo decir que tienen instalaciones muy muy amplias y cómodas,con temperatura regulada y,en concreto Oriol,dándoles mucho cariño. Nos atendió Oriol,y le expliqué como me encontraba por la pérdida de mi Tot,me preguntó si pasaba tiempo en casa,y con las cosas que me preguntó,me dijo,este conejito está hecho para tí y tú para él. Y mi hija me lo regaló. Y es lo más tierno,mimoso,gracioso,bichito....un cielo. A día de hoy sigo en contacto con Oriol,que me va preguntando por él y yo le explico y le paso fotos y vídeos. Muchas gracias Oriol, tenías razón. Negret vino a alegrarme la vida.

Siempre que venimos a buscar algo para nuestra tortuga el chico que encontramos dentro es muy muy atento, siempre nos da consejos muy útiles,es muy agradable y siempre nos da todas las opciones posibles para la mejora y cuidado de nuestra tortuga. Es un placer encontrar profesionales con tantas ganas y dedicación y tan agradable con los clientes. Les doy 5 estrellas pero al trabajador que tienen allí le doy un 10👏🏽👏🏽

Ayer fui a la tienda con mi pareja y nos dejó una buena impresión. Preguntamos sobre gatos. Seguramente volveremos aquí. Nos atendió un señor súper amable y simpático, se quedó con nosotros sin prisa y con mucha calma, como debe de ser. Y se veía su amor para los gatitos