Mascotalandia

Muy buena tienda, compro allí de ves en cuando (tengo un inseparable comprado allí) tiene muchas cosas tanto de complementos como comida y demás, una tienda muy completa y la atención es espectacular, muy atento Tenemos intención de comprar un conejo toy y Enrique super atento nos ha explica muchas cosas y nos ha dado varios concejos y recomendaciones en caso de que decidamos en hacer la compra, los bichitos que venden allí están muy bien cuidados y son muy bonitos. Recomiendo la tienda totalmente, no puedo decir nada de los precios no me parecen mal, en tema de animales y cosas relacionadas no me resulta caro hacer el gasto, en mi caso de mi agarporni

Hace unos días realice un pedido, en el cual cometí un error al no leer bien sobre la cantidad que venían. Pronto llame para intentar subsanar el error y no tener que hacer un nuevo pedido. Mi sorpresa.. al recibir el pedido venía la cantidad deseada sin ningún tipo de coste adicional. El articulo: huevo falso de plástico para pájaros Pedrós. Creo que no es el coste de los artículos.. si no el detalle y solución. GRACIAS.

NO PIDAN ONLINE!!! Tras una semana no he recibido el pedido, después de las 48h máximas que dicen tener en sus entregas le envié un correo que ni siquiera responden. Por llamada me comentaron que era una falta de stock de un producto y que me lo enviarían urgente para tenerlo el viernes. Me han dejado sin un pienso de dieta especial para mi perro que está en tratamiento de quimio y sin un suplemento de anemia, vital en estos momentos para él. Si no tienen stock pues actualicen la web o comuniquen la incidencia rápidamente, ese no es mi problema. Con la alimentación especial de los animales no se juega, qué poca profesionalidad y que inepto quien me atendió con su falta de palabra.

Compré más de 100€ en productos ciao para gatos, confiando que ponen en la web que la entrega es en 48-72h.hice el pedido el sábado y ya contaba que el tiempo empezaba desde el lunes, a partir de ahí todo problemas. Tipsa mintiendo sobre el estado de mi paquete lo recibí el jueves a las 17h. He de agradecer a Enrique que se preocupó después de tanto insistir, incluso me llegó a decir que me iba a mandar otro paquete si no me llegaba al día siguiente pero al ver el importe del pedido me dijo que hablaría con tipsa, y que para la próxima vez indique que no me lo envíen con tipsa.Mandé bastantes emails e hice bastantes llamadas, porque se iba a entregar en teoría el martes. Gracias a Enrique que me ayudó a gestionar todo con Tipsa y al final tuve mi pedido que sobretodo mi gata agradeció. Hubo un pequeño error en unos sobres y el email les falla pero enseguida me llamó Enrique y todo solucionado. Y me gusta que tienen mucha variedad de productos y se implican con los pedidos, muchas gracias!

Mi experiencia ha sido maravillosa, desde el principio recibimos un trato muy cercano que iba mucho más allá de la venta y nos ha acompañado en cada paso de la adaptación de la mascota en nuestro hogar 😍. Enrique ha sido un asesor estupendo de principio a fin y recomiendo cualquiera que quiera comprarse un mascota pregunte por él en Mascotalandia!!

Siempre que voy son serviciales y agradables, ayudan en todo. Buenos precios.

Muy contenta y agradecida con el equipo, sobre todo con Enrique !! Trato cercano, resolutivo y siempre nos envían algún regalito ♥️ Sigo y seguiré confiando en Mascotalandia, a parte tienen muy buenas marcas de alimentación sin cereales ni subproductos y a buen precio. Muchas gracias 🐾