MASKOTUM TORTOSA

Quiero dejar constancia de mi muy buena experiencia en Maskotum. Siempre que voy, el trato es excelente: todo el equipo es amable, cercano y dispuesto a ayudar. Además, tienen de todo y a muy buenos precios. Es una tienda muy completa donde encuentras todo lo necesario para perros, gatos, hurones y pájaros, sin complicaciones y con buen asesoramiento. Da gusto contar con un comercio así, bien surtido y con personas que realmente saben lo que venden

Estaba buscando comida para mis chihuahuas (la gama de Eas Groot). Caminé como un pollo sin cabeza de un estante a otro durante 10 minutos. Había dos empleados rellenando. Como cliente, saludé y no dijeron nada. También esperaba una pregunta si podían ayudarme. Recogí una bolsa de comida y después de no ver a nadie en la caja durante 3 minutos, dejé la bolsa de comida en el mostrador. Cocinaba internamente. Y me fui. Espero que haya sido un consejo para ellos. Amabilidad y ayuda a 0. Fue el 20 de enero de 2026.

Pone que está abierto todo el día de 9:30 a 20:30 pero hemos ido a mediodía y estaba cerrado.

Pagar con billete de 200€ dicen que no es posible aunque la factura era bastante alto. Te hacen sentir como un delincuente y como andas por ahi con dinero falso. Falsa excusa (no hay dinero de cambio) y al insistir y ponerse más fuerte y llamando los jefes, de golpe hay suficiente cambio y fue posible. Vaya tienda, hacer sentir muy mal clientes por querer pagar en efectivo. Y siempre "soy solo la empleada..." que los jefes no usan sus empleadas para mentir y preparan bien la caja y si no cierra la tienda por riqueza. Ya no voy más tambien porque estoy cansada de su "forzada forma en meterte en su base de datos". Hay gente que no lo quieren y está. Deja tratar esta gente como delincuentes o rara. Post-comentario: Y ahora me imagino el propietario que ni estaba en la tienda dice cosas falsas sobre la situación. En ningun momento he negado dar mis datos para la receta sino me he negado formar parte de su base de datos y su promoción 50%, son dos conceptos diferentes, pero ya deja claro como es esta tienda en aspecto de profesionalidad. Nachtrag: Und jetzt unterstellt mir der Eigentümer zu meiner Rezesion (er war nicht mal anwesend) dass ich meine Daten betreff des Rezepts nicht geben wollte, was vollkommen falsch ist. Ich lehnte die Daten für die "Promo" und Shop-Datenbank ab und NIcht das Rezept. Dieser Laden ist so wenig vorbereitet um Wechselgeld für 200 € (angeblich, war dann doch nur eine Lüge) rauszugeben obwohl die Rechnung sehr hoch. Man wird belogen und unangenehm bedrängt in ihre Datenbank aufzunehmen, schon seit Jahren. Sie respektieren es einfach nicht wenn man es nicht will. Jetzt geh ich definitiv nicht mehr hin. Die Tiere taten mir sowieso schon Leid wie sie dort gepflegt werden. Siggi

Tiene de todo para tu mascota, ea del tipo que sea. Me encanta!! Por cierto, hacen medallitas identificativas en un momento i son preciosas.

Bien, tiene un buen surtido y el personal es atento

He cogido un pez y solo hay que decir que los trabajadores que hay ahí dan vergüenza porque encima el trabajador que está trabajando ahí te dice que no tiene ni idea de lo que hay en la tienda y el pez que he comprado hoy ha picoteado a mi pez y se lo ha comido cuando llevo 2 años con el césped y nunca le ha pasado absolutamente nada, y encima cuando llegas no te dan solución la única solución que te dan es me das el pez te devuelvo el dinero o te doy otro pez y cambiamos el pez me parece vergonzoso tener a una persona trabajando que no tiene ni idea de lo que hay en la tienda porque si eres dependiente lo primero que tienes que saber son las piedras que hay ahí y cuál sirve para cada cosa y no se entera ni de eso porque la misma persona te dice que no sabe absolutamente nada de lo que hay ahí no hay nada más que decir que esa tienda no vale para nada y nace el primer pez que compro he comprado dos más y se me ha muerto los otros dos uno de picotean a tus peces y dos se te mueren dentro de la pecera cuando le das de comer y tiene todo la tienda no vale para nada no la recomiendo y pongo una estrella porque no puedo poner cero