Superpet - Tienda de productos para mascotas y peluquería canina

Genial! Mucha variedad de productos, envíos rápidos (tres días si seleccionas correos exprés en lugar de DHL ya que está última tarda casi una semana. Hablo de mi experiencia. Soy de Valencia) atención al cliente muy atenta. Precios muy competitivos. Compro habitualmente para mis gatos y perros.

He comprado en varias tiendas online el pienso para mis perros, siempre mirando más el precio que otra cosa, pero he de decir que Superpet me ha sorprendido gratamente por todo, incluyendo especialmente lo bien que viene embalado los artículos. Habéis ganado un nuevo cliente fijo, muchísimas gracias por todo.

Muy bien,pero no deis a elegir transporte porque al final lo mandáis con quien quereis Sabía que MRW me iba a complicar la entrega y a si fue fijaros si me la complicaron que internamente cambiaron hasta mi dirección sin ni si quiera yo haberlo autorizado Eso que elegí correos express... De todas formas mi bebé os envía un abrazote grande 😼

Compro online con Superpet desde hace aproximadamente un año. A nivel de logística y comodidad al hacer pedidos un 10, así como calidad de los productos. Haces tu pedido de primeras marcas desde casa y en 2 días tu mascota está disfrutando del pedido. No tan bien la parte de incidencias, donde no son nada resolutivos y contestan con correos estándar y repetitivos. Tras realizar un pedido en oferta que incluía un regalo, no lo recibí en mi pedido. Tras varios email me aseguraron recibirlo en mi próximo pedido (ya que soy clienta habitual), y al realizar el siguiente pedido, pese a que lo recordé mediante el pedido y contactando dentro de la misma incidencia, volvió a repetirse la misma situación. Respuestas del tipo "asegúrese de que no se encuentra al fondo del pedido", "revisaremos las cámaras por si ha habido un problema de empaquetado",... que desmerecen la calidad de los productos. Es una pena no tener en cuenta los detalles con los clientes online en los tiempos que vivimos, ya que por estos despistes recurrentes tendré que buscar un nuevo vendedor de las marcas que compramos.

Es la primera vez que compro en esta tienda y ha sido todo un acierto. Su web es muy sencilla. El proceso de compra es rápido y la entrega con MRW ha sido satisfactoria. Los productos que recibí, estaban bien embalados y llegaron en perfectas condiciones. Sin duda, repetiré.

Es la primera vez que les hago un pedido y solo puedo decir que mi experiencia con ellos es muy positiva. He recibido el paquete en cosa de dos días, es decir, rápido. Y encima no sé si habrá sido cosa de una promoción del pienso o cosa de ellos pero he recibido un detalle de una lata que mis perros han disfrutado mucho. Así que muchísimas gracias si ha sido un detalle. Y por supuesto volveré a pedirles.

Llevo algún tiempo comprando pienso para mis perros en esta web y lo cierto es que estoy encantada! El producto es bueno, los tiempos de entrega son rápidos, a lo que además tengo que añadir que los repartidores hacen bien su trabajo. Vivo en un piso que no dispone de ascensor y siempre me lo suben a casa. El embalaje del producto viene en cajas de cartón duro y bien cerrado por lo que en ninguno de mis pedidos he sufrido ninguna incidencia. Recomiendo esta web al 100% Por último tengo que añadir que en mi último pedido venían de regalo unas chuches!! Seguiré siendo cliente, gracias!! 1/52/53/54/55/5 Producto de excelente calidad!