Animal Shop Vigo

Irresponsabilidad. En el mostrador tienen unos huesos de cacao. La vendedora me ha asegurado que el cacao no es tóxico para los perros, sino el chocolate por un "químico que le añaden". El cacao tiene naturalmente la sustancia tóxica (teobromina). Cuanto más puro, más tóxico. Espero que no fuese cacao puro como afirmó. No pongo una estrella porque la mujer es muy amable, pero es una desinformación muy peligrosa.

Hace 4 años compré una correa flexi extensible para perros, talla L, no es fácil de encontrar, y hoy repito, muy buen resultado.

Le explique a la dueña la situación el la que estaba mi perrita: principio de artrosis con una pata que apenas tenia movilidad y mucho dolor en ella. No dudó un minuto y me recomendó unas pastillas igual de buenas que difíciles de pronunciar(condoprotector)ahora mi perrita va de lujo, se echas sus paseos sin molestia y juega. La mejoria que tuvo es enorme. La dueña, majisima.👌🏼

Mi perrita lleva 9 días sin comer y, tras varias revisiones, descubrimos que tiene un fallo renal. Antes de tener el diagnóstico, fui a esta tienda, su favorita, buscando algo que pudiera apetecerle. Al explicar la situación, el personal no dudó en ayudar: abrieron varias latas, una bolsa de chuches y hasta un sobre de comida recovery con la esperanza de que comiera algo. Aunque no comió debido a su condición, estoy enormemente agradecida por su empatía, paciencia y el esfuerzo desinteresado por ayudar a mi perrita en un momento tan difícil. Es un lugar donde no solo venden productos, sino que realmente se preocupan por los animales. Mil gracias por su apoyo

Mi hija fue hoy en la tarde hacer una pregunta en la tienda, y al parecer no saben lo que es atención al cliente y la empatía, una trabajadora en el mostrador al parecer estaba de mal humor; mi hija le preguntó que podía hacer o que solución le podía dar porque recién adoptamos un gato, y está temeroso, y respondió de forma grosera y sarcástica que no tenía ninguna solución, "ni modo que te de un lazo para atraerlo"... Si una persona trabaja de cara al público, debe tratar con amabilidad y ser EMPÁTICO.

Por lo general nos atiende la misma chica siempre y el trato es de 10. Tienen los animales súper cuidados, te aconsejan en todo, te resuelven las dudas (incluso por teléfono), tienen una paciencia enorme (les pregunto de todo cada vez que voy a comprar peces nuevos 😅). Nuestros peces son TODOS de allí, igual que nuestro acuario pequeño y la mayoría de sus accesorios. Calidad de 10 y peces súper sanos, cero problemas con ellos.

Me encanta, que bien atienden y asesoran,tengo perros, tortugas de tierra y un loro y sincéramente cada vez que voy Me dedican tiempo amablemente para cualquier consulta. Además de lo cómodo que resulta aparcar en el centro comercial claro!! Tienen un fantástico surtido de productos para todas nuestras mascotas.