Petsworld San Miguel, tienda de animales

Mi reseña la escribo con mucha indignación y todo el respeto hacia las personas que se encuentran en la recepción y a los veterinari@s que son unos magníficos profesionales, además de ser bastante atentos. Pero, en el día de hoy, me he personado para solicitar unas gotas para el oído de mi perro, el cual tiene diagnosticado una alergia crónica por agentes medio ambientales, la cual después de gastar varios cientos de euros en pruebas y análisis de diagnosticó en esta misma clínica, la veterinaria me dijo, que cuando me hiciera falta, que fuese con mi pasaporte y solicitase las gotas, que al llevar antibiótico debían de recetarlas o dármelas allí. Hoy llego para solicitarlas porque mi perro tiene los oídos con bastante cerumen debido a la alergia que allí mismo se diagnostico. Me atiende una chica que parece enfermera que está para hacer la criba antes de entrar a que te atienda el veterinario y me dice, que sin llevar al perro no me puede dar nada. Ante mi asombro e insistencia le digo que es crónico, que tienen el expediente de mi perro, para cerciorarse del tratamiento que ellos mismos me mandaron y, que la veterinaria me dijo que sólo tenía que pasar cuando el perro lo necesitase junto con el pasaporte medico para solicitar las gotas y me dice, que para eso hay que hacer un cultivo y comprobarlo. En fin algo surrealista. Le digo que si puede llamar un segundo a la veterinaria para que vea quien soy y que le certifique lo que le estoy diciendo y me dice que está en consulta y que sin número hoy no me puede atender. Después de eso, le digo no pasa nada me llevare a mis perros a otro veterinario y su respuesta fue, pues te los llevas. Después de desplazarme desde 15km. para ir ahí y que te contesten así. Es como la otra perrita que tengo que tiene leismania, llego me hacen la receta y punto, no tengo que ir que le hagan mas pruebas, tiene leismania de por vida y es lo que es, para eso la tuve con un tratamiento que me costó casi 500€ entre pinchazos y pastillas. En fin, después de esto, tengo claro que no vuelvo a ir. Después de 20 años llevando a mis mascotas allí, la respuesta que me dio y, el trato recibido, me parece una absoluta falta de respeto hacia un cliente y, más aún, a los jefes del centro, los cuales confían plenamente en sus empleados, que son la cara visible de la empresa.

Ayer tuve una mala experiencia con ellos. No respetan el dolor, poco profesionales y solo miran cómo sacar dinero al cliente. Lleve ayer mi gatita de urgencia ( estaba muerta ) pero yo pensé que se podía hacer todavía algo. Pero me dijeron que ya no, llevaba muerta varias horas. ok eso lo entiendo y veo de repente llevan a mi gata en una habitación, le pregunto dónde la llevan y dice que le van hacer una placa 😭, para que no sé si ya estaba muerta( ellos mismo me lo dijeron) . Te lo explico? Para sacar dinero. Me negué claro, pero ese gesto de ellas lo vi poco profesional. Decepciónante.

La primera consulta bien .. tu perro tiene infección de orina. La llame preocupada pasaban los días mi perro no mejoraba ya que tiene 13 años me dice que hasta que llegue el día consulta no podia verlo. Volvimos me tuvo en consulta 1 hora yo sola con el perro, ni mirarlo, ni tratarlo, ni medicarlo, ni análisis de sangre, ni tomar temperatura nada vamos lo que haría una veterinaria diligente solo para decirme que tenía infección de orina otra vez y con sangre. Que no podían hacerle pruebas las eco van con reserva solo los lunes y radiografías estaba rota. Que me valla a urgencias. Por supuesto que me enfade, ya que tuve que acudir a otro veterinario con urgencia ya que mi perro lo estaba pasando mal. Gracias ya tengo el diagnóstico y tratado con todas sus pruebas pertinentes. Muy fuerte no me hagas perder el tiempo 0 para veterinaria Patricia y con la contestación de los dueños igual.

Nos atendió Miriam muy buena veterinaria. Simpática y un trato magnífico. El mejor lugar para llevar vuestras mascotas.

He hecho varios pedido de unos 70€ mas mebos cada uno, en el primero tardaron mas de 1 semana solo en enviarlo tuve que llamar yo, y me dijeron que esque estaban esperando a que les llegara , pe se bueni solo 1 fallo lo puede tener cualquiera y segui compraando, y ya en el ultimo me falta un producto de 3 miserables € lo reclamo y lleban mas de 15 dias dandome largas, diciendo que si que me li envian mañana y ese mañana nunca llega ni un bizum ni nada, segun dicen me enviaron otro acambio por equivocacion , aqui esta sin abrir para que se lo lleven pero quiero lo que yo compre, pyes nada no hay manera, por su puesto no voy a comprar absolutamente nada mas y no lo recomiendo.

Ayer estuvimos en la clínica y nos fuimos encantados. El trato de las chicas que nos atendieron nada más entrar fue excelente, se nota su amor por los animales. Luego pasamos a la consulta Irene, es una profesional increíble y resolvió todas nuestras dudas y necesidades. Sin duda recomendaré esta clinica.

todas las personas que trabajan muy amables las 5 estrellas se las llevan los veterinarios Agustín y Irene son profesionales como la copa de un pino lo que están haciendo con mi carolina