Centro de Saúde de Ponteareas

La señora (por no llamarle de otra manera) que está en la recepción de urgencias a día 9 de Enero de 2026, a las 09:11. Es una auténtica maleducada. Atención nefasta de principio a fin. Una soberbia difícil de justificar en alguien cuyo trabajo es atender al público. Da la sensación de que le molesta profundamente que los pacientes existan, atreviéndose a decirle qué es una urgencia y qué no sin tener ella ningún tipo de conocimiento en Medicina. Falta total de empatía, profesionalidad inexistente y una imagen pésima para el sistema de salud. Si esta es la cara que se da al ciudadano, no es de extrañar que la experiencia sea tan frustrante. Me daría vergüenza tener a alguien así en mi empresa, no mediaría ni palabra al despedirla.

Llevo esperando más de un mes por una cita. Finalmente la tenía ayer por la tarde a las 19, telefónica y adivinad que. Me llaman a las 20:40, justo cuando estoy en el súper pagando con el móvil, se cuelga la llamada sin querer y, ¿creéis que me volvieron a llamar?. Lógicamente estaba atenta a la llamada del doctor sustituto pero si me llaman casi dos horas más tarde y ves que se ha cortado la llamada no cuesta nada llamar de nuevo en ese mismo momento. A esperar otras semanas por una cita supongo.

Acudir a este centro el jueves 10 de abril, y el médico que me atendió por la tarde en urgencias, me recetó un antibiótico. Porque me salió que tenía una infecion de orina. Un médico maravilloso... Pero tuve que volver el sábado, porque el antibiótico me estaba sentando mal, haber si me podía cambiar, desde el primer día que tomé, me subió un de dolor de cabeza y los ojos me quedaba y picaba a la vez, pues asocie al antibiótico. Al volver el sábado 12 por la mañana, me atendió un médico diferente, preguntó porque me había pasado este antibiótico. Y los síntomas, le dije que por una infecion de orina, y me dijo que el creía que yo no tenía nada, y me lo estaba inventando. Le dije, me hicieron el cultivo de la orina. Y me dijo, me dar igual, la orina no indica nada. Te voy a cambiar pero para mí que no tiene nada. Aclarar que yo ya había ido una semana antes al hospital, y allí me dijeron que era un cólico de riñón por una posible piedra. Tomé el tratamiento y nada. Hoy llevo 4 día con antibiótico, lo de ir al baño me paso. Pero el dolor arriba en el riñón, me sigue igual. Se que tengo que volver al médico, pero pago lo que sea, pero voy por privado. La medicina tenía que ser por vocación, ni por dinero. Aclarar que tengo muchísimos animales y mucha finca que limpia, y ir al médico tantas horas me supone abandonar todo, así que yo no he ido a mirar a cara de nadie, he ido porque realmente me encontré mal.

He callado muchos años por vergüenza y miedo. Me he creído una oveja negra y un bicho raro. Que era justo que yo sufriese porque era un ser despreciable. He convivido con estigmas y complejos físicos sinfín. Ahora sé que todo era falso. Denuncio al psiquiatra de Pontevedra José María Blanco Lobeiras por mala praxis y violencia psicológica continuas. Quien maltrata lo hace porque le gusta. Afirmo que me mantuvo sin vida de pies a cabeza porque disfrutaba verme mal. Mis familiares y amistades quedaron tan rotos de dolor cuando se lo conté como he estado yo años y años. No quiero que el dolor acumulado me haga una mala persona. Quiero volver a vivir.

Imposible que te den cita médica por la aplicación, me paso varios días llamando al centro médico y no cogen el teléfono. Tengo que presentarme allí, para que me atiendan y me den cita médica. Hago cola, más de media hora, me toca y me dicen que no hay huecos libres. Así que me voy sin cita. Vergonzoso el funcionamiento de este centro de salud. La responsable Raquel Planas, una inútil en su trabajo. Deberían echarla, tiene al centro médico sin médicos, las de administración no atienden el teléfono, nos está llevando a todos a la tumba. Supongo que en San Miguel atiende mejor a sus pacientes, previo pago claro.

Al no tener tarjeta sanitaria gallega nos han echo esperar 4 horas para atendernos así teniendo casi 40 de fiebre. En el hospital no había nadie estaban todos los médicos disponibles pero aún así esperamos esas 4 horas y aún seguimos a la espera. Si eres de fuera de Galicia no vayas antes de las 3pm porque te mandaran fuera de el hospital estés como estés!

He venido al centro por cambio de comunidad, no puedo decir que todos los trabajadores del centro son personas que trabajan mal y de mala gana pero la zona de urgencia, la de citas y escaneo de documentos es horrible, como si le estuvieses pidiendo parte de su sueldo. He trabajado de lo mismo y lo primero que se debe tener es empatía, aunque alguna que otra vez llegue algún paciente con malos modales, igual se debe atender y tratar bien a todos por igual. Cuando se va a un centro médico es porque se necesita, porque estamos mal o nos preocupa nuestra salud, no es por gusto. Igual que no entiendo la función de una aplicación que no permite tomar una cita médica si no que debes presentarte en el centro para pedir una cita, qué atraso. Tanto invertir en aplicaciones, aparatos para entregar un ticket pero no sirven de nada. Me imagino que si son familiares, amigos, vecinos rápido les atienden y les solucionan sus males.