Residencia Los Sauces

Hace unos años que mi madre fué residente y no he querido opinar por no perjudicar a la residencia a pesar de la mala asistencia, en primer lugar tiene horarios de visita y has de avisar a la hora que llegas, no puedes subir a la habitación hasta cierta hora, tienen horarios para llevar a los pacientes al baño y colas de más 45 m. osea que cuando atienden a la persona ya lleva media hora que se han hecho sus necesidade en el pañal, o incluso llegar por la tarde y encontrarte que está mojada hasta la cintura, de ahí las infecciones y llagas en sus partes íntimas que te enteras cuando ha de ir al hospital por cualquier motivo de salud, el personal no da abasto para tanto residente y no le da tiempo de controlar la ropa, lo que quiere decir que a veces bajaban a mi madre vestida con ropa de otra persona, no sirve de nada quejarte porque lo que refleja sus datos está dentro de lo normal, y te aseguran mirar lo que ha pasado para que te quedes tranquila, la experiencia no pudo ser más negativa. y para colmo no es de la más baratas que hay en Sant Boi.

Hay muchos antiguos vecinos de Molí Nou y Ciudad Cooperativa metidos ahí. Nadie dice, he elegido ese hogar... Muchas personas mayores, así como familiares y amigos, nadie habla bien de ahí. Lo único que tiene "plazas públicas". Cada centro de Bastón de oro, S.L. tiene el nombre de: Las acacias, Los Sauces, Las Palmeras... Una persona de la familia tiene una amiga ahí. Pues si ven que empiezo a hablar sobre lo que veo, "¡Solo podeis estar un cuarto de hora!". Entre lo que veo, la última vez que fuimos a visitarla, que en la planta baja, entre parte del vestíbulo y un pequeño cuarto de "actividades", había 86 personas. En una sala de ocho metros cuadrados había unas doce personas. De repente, una joven con ropa de trabajo empezó a repartir tarjetas de bingo arrugadas y sin ningún orden. Había gente con música, el televisor sin verlo... Esta interna, hace un tiempo: "Y si dices algo... te dicen: ¡a tu casa!". "Cafetería" es una sala de visitas con máquinas de autoventa. Una trabajadora familiar muy buena, de un servicio del que somos usuarias, nos dijo: "¡Salimos de allí por piernas!" (que sacó a las dos semanas a su padre, enfermo de demencia, para llevarlo a un sitio más pequeño, pero más en condiciones, también en Sant Boi). Mes de mayo hace unos años, algunas auxiliares llevaron a internos a una charla que organizaba la funeraria, de relajación. Una mujer mayor, que iba en andador, pero con su cabeza bien: Antes, estaba yo en una residencia mejor... Pues una auxiliar, se puso detrás della... Ah, si decís cosas negativas aunque ciertas, ¡¡cuidado!!, hay empresas privadas que, por su lucro, amenazan con denuncias penales. La última vez que mi familiar fue a visitar a su amiga, hacia mediados de enero de 2026, estuvo un buen rato esperando, y al final se fue sin verla. (A causa también del fami No soy extrabajadora. Dice un vecino: Dice una que cobra 600 euros al mes. Cuando la gente que está ahí paga 1500... Contestación: No sabemos quienes son las personas que menciona... pero yo si sé su nombre y primer apellido, y los nombres de pila de algunos internos conocidos, pero no lo voy a decir. Todo sea por el lucro, ¿no?. E

Llevo más de 3 años de relación con el centro al estar mi madre residiendo en él desde entonces, y he podido comprobar de forma casi diaria la calidad humana y profesional de los/las cuidadores/as y trabajadores de la residencia. Solo tengo palabras de agradecimiento para todos ellos. Probablemente todos habremos de pasar por esa situación cuando seamos mayores. Ojalá yo reciba el mismo trato y cariño que veo tienen con mi madre.

A mi madre le está costando adaptarse a esta residencia, ella viene de otra, pensamos que el cambio sería para bien, pero de momento creo que no acertamos. Pero vamos a darle un voto más de confianza y esperemos Que mejoren. Tema limpieza aceptable, comida creo que debería haber un poco más de variedad mi madre está aburrida de sopa de fideos y tortilla. Es muy pronto para dar una opinión sobre cuidados. Pero estaré pendiente porque es un tema Que nos preocupa mucho como Familia por otras experiencias anteriores.

Mis palabras no pueden ser más que positivas hacia el centro. Mi madre está bien atendida y cuidada. Nunca he percibido ningún mal gesto, ni ninguna mala palabra hacia ella. Todo lo contrario. Siempre hay delicadeza y cariño, atención y responsabilidad hacia ella y hacia nosotros, sus hijos.

Entiendo vuestro malestar cuando os dejan una reseña negativa pero no os podéis defender solo con amenazas, y poniendo a todo el personal que venga a dejar una reseña de 5 estrellas cuando ellos son los primeros en quejarse por la sobre carga de trabajo. La residencia necesita hacer una cambio en su administración mejorar muchos aspectos y no veo nada de malo en decirlo y repito yo pasé por ahí y no me gustó lo que vi como muchas personas más que pasan y se marchan. El primer paso es aceptar que podéis mejorar y no estar en la negación que eso no resolverá nada.

**"En la Residencia Los Sauces trabajamos cada día con profesionalidad, respeto y mucho cariño hacia nuestros mayores. Queremos dejar claro que cualquier acusación de maltrato es absolutamente falsa y carece de fundamento. Nuestro centro pasa controles e inspecciones de manera regular, siempre con resultados positivos, lo que garantiza que cumplimos con todas las normativas y ofrecemos la mejor atención posible. Calumniar y difamar es un delito, y no vamos a tolerar que se manche el buen nombre de nuestro equipo y del trabajo tan humano que realizamos. Invitamos a cualquier persona interesada a venir a conocer nuestras instalaciones, ver cómo trabajamos y comprobar de primera mano el trato digno, cercano y profesional que reciben nuestros residentes cada día. Gracias a las familias que confían en nosotros y a todo el personal que, con esfuerzo y vocación, hace posible que Los Sauces sea un verdadero hogar para nuestros mayores."**