TANATORIO TOTANA - JOSE ANTONIO

En pleno velatorio de un familiar la persona encargada de estar allí estaba viendo porno a plena vista. Ante algo tan fuera de lugar, informé al responsable del establecimiento esperando una reacción acorde a la gravedad del asunto (por tal de no entrar yo a hablar con este individuo). Sin embargo, la respuesta del responsable fue igual o mas desconcertante: no mostró el menor interés ni preocupación. Le dio igual. En un contexto tan sensible como un velatorio, donde las familias atraviesan momentos de dolor, lo mínimo que se espera es profesionalidad, decoro y empatía. Lamentablemente, mi experiencia estuvo lejos de eso. Considero que este tipo de actitudes demuestran una falta de gestión y de valores por parte del personal y la dirección. No recomiendo para nada este lugar. PD: no adjunto el vídeo por respeto a las personas que pueda verlo, pero la situación fue lo suficientemente grave.

Por desgracia tuvimos que utilizar sus instalaciones con un familiar cercano en una sala muy pequeña y ridícula. Los individuos de luto, amables en exceso, diría que rozando la comedia y el peloteo, cosa que por desgracia confirme cuándo mí hermano les escuchó en una terraza cercana, sus chistes sobre nosotras y nuestro familiar, muy desagradable. Buena cara de cara pero a nuestras espaldas todo lo contrario. Lo peor, que tendremos que volver, el seguro nos dijo que podíamos elegir tanatorio y es completamente falso, tuvimos que pasar por el aro. Nos sentimos engañadas y traicionadas.

Excelente , un trato , agradable , buen servicio. No hay problemas , si no, soluciones . Me sentí muy bien atendido

Es un lugar donde no nos gusta ir... Pero por mi experiencia un trato 10 en los momentos mas duros que nos pone la vida...

Sólo puedo decir,que son profesionales y buenas personas,con mucha empatía..Gracias...

A pesar de ser un sitio donde uno no va porque quiere, tiene un servicio impecable y son buena gente.

Empatía, comprensión y absoluta amabilidad. Una gestión impecable en un momento tan difícil.