CLAREL

13 de agosto, 18:30 de la tarde. Entramos en la tienda para comprar dos artículos básicos, sin necesidad de pedir asesoría. En la caja estaba una única vendedora, una chica muy joven (unos 18 años) que, según nos comentó después, era su primer día de trabajo. Al llegar a pagar, nos encontramos con que la caja no funcionaba y se formó una cola de tres personas. La empleada no sabía cómo proceder y tampoco se molestó en avisarnos de que, en ese momento, no podía cobrar. Simplemente esperaba a que su compañera —que estaba fuera atendiendo una llamada personal importante — regresara. Cuando le preguntamos si la caja estaría operativa en cinco minutos o en cinco horas, su respuesta fue un simple: "No lo sé". Ante esta situación, los tres clientes decidimos marcharnos sin poder realizar la compra. Me sorprende no solo la falta de preparación de la vendedora (algo comprensible si es su primer día), sino sobre todo la falta de organización de la cadena: • ¿Cómo es posible dejar a una persona sin experiencia completamente sola en la tienda? • ¿Qué pasaría si entrara alguien con malas intenciones? Si les resulta tan difícil encontrar y retener personal, tal vez deberían revisar sus condiciones laborales para poder contar, al menos, con dos empleados por tienda. Con este tipo de gestión, me temo que la cuenta atrás para el cierre de Clarel ya ha comenzado.

2 de junio a las 12:00 aprox. La dependienta ademas de no asesorar cuando le pregunté por una crema,me trató de manera desagradable y con prisa. Al cobrar los productos me equivoqué al darle el numero de tarjeta Dia y al decirle que me habia equivocado me tiro el tiket de mala manera. No me dejo apenas tiempo ni para pensar el numero correcto y eso que solo estaba yo en la tienda.No volvere y quiero expresar aqui mi malestar por el trato recibido.Una persona asi no deberia estar cara al.publico.Muy antipatica y actitud prepotente.Y no es la primera vez que ocurre.Ni vuelvo ni lo recomiendo.

Compré un protector solar,el dispensador no funcionaba. Me dirijo a la tienda con la simple intención de que me lo sustituyan por otro que funcionase. La dependienta del turno de mañana(29 de Junio 2022) por cierto muy mala profesional.Rápidamente me pidió el ticket. Si bien es cierto que yo no lo llevaba puedo asegurar que, de no haberlo comprado allí como es lógico,habría ido al lugar de la compra. Le pedí que me indicase que turno tenía la compañera q me lo vendió. La respuesta fue que ya no volvería. Después de darme mil lecciones de venta. Le pregunte:" no me vas a sustituir el producto defectuoso,verdad’ a lo que me respondió:"por supuesto que no". Esta es la misma dependienta que hace unos días me dijo: "por 2€ no te voy a cambiar 50€". Era clienta habitual ,pero a partir de ahora ni por 2€ ni por 49€ me va a cambiar 50€. Cuando la gente no está contenta en su trabajo…por salud mental lo mejor es buscarse otro.

Increíble el trato de la dependienta. (Me refiero a la más joven de las dos. La otra es correcta.) Prepotente, maleducada y antipática a no poder más. Somos, más bien éramos, clientes habituales y pocas veces me encontré en un establecimiento de servicio con un trato tan desagradable.

La chica joven morena muy antipática y sin empatía , le pregunte si tenían calcetines en catalán y me contesto mal diciendo queeee no hablo catalán y estamos en Barcelona........ no sabía que era ......

Las trabajadoras bien, el establecimiento limpio, pero el maquillaje fatal, no hay variedad, no tienen nada de su propia marca, (que es la que me gusta) estan los tres estantes vacíos, muy vacíos, a menos de la mitad y sin tester, no hay cosas y colores básicos ni variedad ninguna solo maybeline y rimmel con los mismos precios y colores super vacío, como si estubieran en liquidación apunto de cerrar la tienda, con lo último de lo último. Me olvido de este clarel e iré a otros.

Dependienta de mediana edad, se niega a atenderte en catalán! Maleducada y grosera. Pongo solo 1 estrella, debido a esta mujer anticatalana