Tiendanimal

Desde hace un tiempo no preparan bien los pedidos en esta tienda. La primera vez se confundieron en unas latas y me dieron solución ya que tengo a mi gata enferma. Hasta ahí todo bien. Pero ayer mi pareja pasó a por un pedido que hice online y prepararon en tienda. Cuando yo pude verlo ya que él solo se limitó a recogerlo vi que faltaba una caja de latas. Al ser ya de noche ha ido hoy mi pareja y no le han dado solución a pesar de que el stock no les cuadraba. Hemos tenido que comprar de nuevo la caja más cara. Ya qué cuando la compré online había promoción y salía a mitad de precio. La verdad que el trabajo realizado por algunos de los dependientes no es bueno y atienden de mala gana. Una pena. Al final dejaré de comprar aquí…

Pues no se que decir pero de cuidar a los animales nada. Es solo un negocio que mejor dicho los mata. Venden aserrin como lecho para hamsters. Obviamente yo no sabía que este producto era de lo más tóxico y por supuesto que el animal murió.

Mi experiencia en la tienda de animales de Centro Comercial Isla Azul no fue nada agradable. Fui con intención de comprar una cobaya y, aunque entiendo que quieran asegurarse de que el animal va a estar bien cuidado, me solicitaron facturas de compra de la jaula, bebedero y todos los insumos, además de fotos detalladas. Incluso me indicaron que, si veían "algo raro" en las fotos, no me venderían el animal. Más allá de los requisitos, lo que realmente me molestó fue la actitud pedante y poco empática con la que me atendieron. Creo que se puede informar y asesorar sobre el bienestar animal sin tratar al cliente de manera prepotente. Además, considero que este tipo de requisitos deberían estar claramente informados en su página web o en la propia tienda, indicando qué documentación o comprobantes debes llevar para poder adquirir un animal. Así uno no pierde el viaje ni el tiempo por falta de información previa. Iba con ilusión y salí con una sensación muy desagradable. Además, también se me solicitaron facturas de la casa donde vivo, algo que me pareció excesivo y fuera de lugar.

Los pedidos online son un desastre, siempre con problemas y con una atención al cliente nefasta, indicando "fallos" diferentes en la web de la tienda y la del transportista Seur. 20 días después no se donde esta mi pedido y es la segunda vez que sucede. Es increíble que no se pueda cancelar el pedido, hasta que no llegue, cuando justamente quiero cancelarlo porque no llega. Insoportable. Obviamente no compraré jamás. 0 recomendable.

El pedido online fatal, compré por internet a 9 de diciembre, para recogida en tienda, se suponía que llegaría el 11 de diciembre. Estamos a 16 y no sé absolutamente nada del pedido, y tienen el coraje de decir que es por retrasos por el black friday. Cuál black friday, el que había acabado 10 días antes de que yo comprara?????

La compra online es pésima, sobre todo cuando se trata de sacos de pienso, te traen el pedido cuando a ellos les viene bien y encima te lo dejan en el portal, no te lo suben a casa, deberían avisarlo en la web para no comprar, pero se lo callan para que piques. No hagáis compra online de pedidos grandes es nefasto el servicio y tendréis que acarrear con los sacos a vuestra casa

Genial el trato de Marina súper amable y atenta y explicando todo al detalle. Estábamos en la cola y hemos visto incluso lo bien que atendía a los clientes que iban delante. Con trabajadores asi da gusto ir a comprar