Kiwoko. Mundo Animal

Excelente tienda, con una atención al cliente de primera y una gama de productos amplísima que cubre todas las necesidades de nuestras mascotas y peludos. El equipo humano es, sin duda, lo mejor: cercano, amable y siempre dispuesto a ayudar. Mención especial para Rebe, la encargada, que es un verdadero encanto —atenta, profesional y pendiente de cada detalle—, y para todo su maravilloso equipo: Tomás, Aris, Vero, Sheila, Paula y la peluquera canina, que es de diez. Le pidas lo que le pidas, gestiona todo con una rapidez y eficacia impresionantes. Da gusto encontrar lugares donde la calidad del servicio y la pasión por los animales van de la mano. Muy buenas ofertas muy buenos precios competitivos en el mercado(yo soy de las que comparo) buenas promos y cupones grandes descuentos % Han abierto otra tienda en azabache pero es mucho mejor está más grande más surtido aunque la de Lugo es tb está muy bien y son muy atentas las chicas Siempre voy, he repetido y seguiré repitiendo. Cuando el trato es tan bueno y el equipo tan profesional, no hay duda de que merece la pena volver una y otra vez. También un gran aplauso para Kivet, el centro veterinario dentro de las mismas instalaciones de Kiwoko Parque PRIN. Nuria, la veterinaria, es excelente: transmite confianza, explica todo con claridad y trata a los peludos con un cariño enorme. Además, organizan campañas muy buenas y útiles para el cuidado de las mascotas. Y no puedo dejar de mencionar a Patri, la peluquera canina de Kivet, ¡un auténtico cielo! Cuida y mima a los animales con paciencia, profesionalidad y mucho amor. Siempre voy, he repetido y seguiré repitiendo. Cuando encuentras un lugar así, con personas que aman su trabajo y a los animales, ¡no hay duda de que merece la pena volver una y otra vez!

Buena atención y gran variedad de productos de alimentación y accesorios de todo tipo para mascotas. También tienen justo al lado una clínica veterinaria con ofertas anuales, en mi caso para nuestro perro, vacunas, consultas, tratamientos...acabamos de empezar pero de momento muy contentos con la atención y sus servicios. Muchas gracias

La tienda ha ido claramente a peor. Es casi imposible encontrar los productos habituales porque las estanterías están siempre con huecos. Las condiciones de las zonas de animales son lamentables: la de reptiles prácticamente no existe(sin hablar del estado de la comida viva), la de peces y pájaros está muy sucia y la de roedores es directamente insoportable por el olor y la cantidad de excrementos. Los conejos se encuentran en un estado deplorable. El trato del personal (no de todas) deja mucho que desear: malas caras constantes y sensación de que molestas simplemente por entrar o pedir ayuda. Una experiencia muy negativa. Falta de higiene, desorganización y pésima atención al cliente. No recomendable en absoluto.

Ahora que han pasado varios días desde la última visita y estamos más tranquilos quiero recalcar la última visita hecha en época de navidad a esta tienda. Últimamente la atención deja bastante que desear, entramos directamente a mirar unos periquitos, la chica que se acerca a atendernos (morena de altura media) ha sido muy borde, no llegamos casi a preguntar por ellos y nos contesta de muy malas maneras pareciendo que le molestas con la simple presencia, nos acabamos yendo disgustados y sin la opción de llevarme una pareja de periquitos, sin su jaula correspondiente y la alimentación necesaria para los mismos. Lástima que en la época en la que estamos, con el valor que tienen los animales, que son parte de la familia, todavía tengamos tiendas donde sus trabajadores no atiendan con amabilidad...

Visité la tienda de Kiwoko recientemente y quedé encantado con la atención y la variedad de productos. El personal fue muy amable y se tomó el tiempo de asesorarme para encontrar justo lo que necesitaba para mi mascota. Además, la tienda estaba muy bien organizada, limpia y con precios bastante competitivos. Me gustó especialmente la sección de alimentación y juguetes, donde encontré opciones de calidad. Sin duda volveré; es un sitio ideal para quienes queremos lo mejor para nuestros animales. ¡Totalmente recomendable!

El lugar estaba muy sucio y mal cuidado, pudimos encontrar orina de perro en un pasillo y además, la sección de peces era un horror, las peceras estaban sucísimas, los peces no parecían estar en buen estado y tenían más de uno sin vida. Otras sucursales están muchísimo mejor. Una decepción

Ojo con los tickets en Kiwoco. Las ofertas muchas veces vienen con trucos y al final no aplican los descuentos prometidos. Recomiendo revisar siempre el ticket al salir. Además, me he encontrado comida caducada en varias ocasiones, y no es la primera ni la segunda vez que me pasa. También juegan con los precios de forma confusa, lo que resulta muy frustrante como cliente. Cada visita termina siendo un mareo y una pérdida de tiempo. Como consumidor, lo mínimo que espero es claridad en los precios y un control riguroso de los productos. Una clienta menos, y conmigo todo mi entorno que volverá más. MENTIROSOS